Nazaj   Planet Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 21.10.2011, 10:42
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Net ne dela in prijava napake

Živjo!

Danes od 4-ih zjutraj ne dela net,prijavil napako okoli 7-ih zjutraj, še vedno pa ne vem kaj se dogaja s tem. Internet nujno rabim ker delam tudi od doma...
Ne dela tudi telefon in TV...
Lahko tole lepo prosim nekdo preveri kaj je narobe?

LP,
Grega
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 22.10.2011, 08:05
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč je trenutno prisoten
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 4.078
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Prosim sporočite mi kontaktne podatke na zasebno sporočilo.

Lep pozdrav,
Uroš
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 22.10.2011, 09:54
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Je urejeno-...
Včeraj okoli 22h je začelo delat.
Problem ni bil siol ampak Tritel.
Rabili so pa od 4-ih zjutraj pa do 22h zvečer...
Jao tud na ADSL nikoli ni bilo takega izpada...
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 25.10.2011, 08:00
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

OK pa to ni res...
Spet ne dela net...
Tokrat je mrtvo od 1:00 zjutraj...

Kaj se spet dogaja?
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 28.10.2011, 08:22
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Meni je res žal da morim ampak spet nekaj ni OK
Sedaj imam uploada 14-15 Mb/s download pa je normalen, 20 Mb/s...

NDT pravi:

Koda:
** Starting test 1 of 1 **
Connected to: ndt.arnes.si  --  Using IPv4 address
Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Done
checking for firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Done
running 10s outbound test (client-to-server [C2S]) . . . . . 15.58Mb/s
running 10s inbound test (server-to-client [S2C]) . . . . . . 19.94Mb/s
The slowest link in the end-to-end path is a 45 Mbps T3/DS3 subnet
Information: Other network traffic is congesting the link
 [S2C]: Packet queuing detected
Koda:
The theoretical network limit is 27.68 Mbps
The NDT server has a 16384.0 KByte buffer which limits the throughput to 8232.57 Mbps
Your PC/Workstation has a 202.0 KByte buffer which limits the throughput to 50.87 Mbps
The network based flow control limits the throughput to 42.95 Mbps

Client Data reports link is 'T3', Client Acks report link is 'System Fault'
Server Data reports link is 'System Fault', Server Acks report link is 'System Fault'
Ampak pri meni ni nobenega upload traffica (priponka)...
Naročen je Trio 20/20...

Se da kaj naredit?

LP,
G
Pripete slike
Tip dokumenta: png Capture.PNG‎ (10,8 KB, 21 ogledov)
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 04.11.2011, 08:32
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč je trenutno prisoten
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 4.078
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Ali se ta težava še vedno pojavlja?

lp Mitja
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 04.11.2011, 09:01
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Ne, sem urejal z vami in mi je tehnik rekel da ne more narest ničesar in da je pri vas vse OK itd...
Napako sem rešil z Tritelovim tehnikom, ki za spremembo ve kaj dela in sva imela vse zadeve rešene v pol ure.

Tudi firmware so mi poupdejtali na modemu tako da tudi prekinja ne več, tudi to sem reševal z vami, pa ste mi rekli da je napaka na moji strani (router oz. kabel), šele po 2 dneh tečnarjenja pa ste končno pogruntali da gre za napako na modemu...

Žalostno da traja toliko časa, razumem da nimate dostopa na OŠO omrežjih do modemov samo vseeno, katastrofalna podpora... Da sploh ne omenjam "Ali ste resetirali modem" in pa "Da nimate mogoče kakšnih problemov z routerjem" pa "Dajmo probat direktno na modem priklopit PC" in podobnih for... Ne bi klical če tega že sam ne bi 10X preveril...

Imel sem ADSL pa že ene 7 let sem pri vas naročnik pa take podpore res še nisem doživel.. Mogoče niti ne bi tok težil, samo ko rabiš net zaradi službe (IT) ga pač rabiš...

Toliko
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 04.11.2011, 13:07
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč je trenutno prisoten
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 4.078
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Mislim, da ste že sami dobro povzeli te težave. Ker imamo zelo omejene možnosti vpogleda v nastavitve naročnikovih parametrov na omrežju TRITEL, lahko pride do teh težav. Ker smo imeli za vaš priključek odprt nalog na TRITELu me je zanimalo, ali vam je uspelo to rešiti skupaj z njimi. Veseli me, da sedaj deluje tako kot mora.

lp Mitja
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 04.11.2011, 13:44
Maverick Uporabnik Maverick ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 409
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Zaenkrat dela

Samo še tole me moti:

Citat:
ping siol.net
Reply from 89.143.249.33: bytes=32 time=11ms TTL=124
Reply from 89.143.249.33: bytes=32 time=14ms TTL=124
Reply from 89.143.249.33: bytes=32 time=13ms TTL=124
Reply from 89.143.249.33: bytes=32 time=11ms TTL=124
Citat:
Pinging t-2.net [84.255.209.78] with 32 bytes of data:
Reply from 84.255.209.78: bytes=32 time=14ms TTL=59
Reply from 84.255.209.78: bytes=32 time=13ms TTL=59
Reply from 84.255.209.78: bytes=32 time=11ms TTL=59
Reply from 84.255.209.78: bytes=32 time=14ms TTL=59
Ping na optiki kamor koli čez 11ms ?
To lahko kaj vi uredite ali je to v domeni Tritela ponovno?

LP,G
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 04.11.2011, 14:47
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč je trenutno prisoten
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 4.078
Privzeto Re: Net ne dela in prijava napake

Kolikšen pa je ping do strani v našem omrežju? Recimo do siol.net?

lp Mitja
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
dela, napake, net, prijava

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Nove servisne strani, spletna pošta - ne dela prijava pagatz O storitvah 41 30.07.2011 08:33
Internet ne dela lp1 Računalništvo in internet 22 26.03.2008 18:32
Klici tehnikov v zvezi z odpravljanjem napake bejli O storitvah 11 06.12.2007 23:24
Kaj je tole naredil Podobnik? Mad Gandhi Slovenija 115 30.03.2007 12:15
Level One Switch ne dela potapljac SiOL TV 2 09.10.2006 10:28


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 16:29.