Dlančnik (PDA)

Poglejte polno različico : Ali je v primeru okvare uporabnik siola upravičen do plačila naročnine?


advokat
08.11.2008, 09:41
Spoštovani!
Zanima me, če smo uporabniki siola upravičeni do plačila naročnine, če se okvara ne odpravi v roku treh delovnih dni kot piše v pogodbi?

tom777
08.11.2008, 10:31
Glede na to da imaš nick advokat, bi po moje lahko vedel da si upravičen do povračila sorazmernega zneska oziroma dobropisa naslednji mesec, če je bila napaka res prisotna in ugotovljena, da je na njihovi strani.

Dunja
08.11.2008, 10:34
v primeru da storitev ne deluje skupaj več kot 48 ur ste opravičeni do reklamacije, na katero vam potem odgovorijo v večini primerov tako da se za nek določen procent zniža naročnina.

advokat
08.11.2008, 11:35
Glede na to da imaš nick advokat, bi po moje lahko vedel da si upravičen do povračila sorazmernega zneska oziroma dobropisa naslednji mesec, če je bila napaka res prisotna in ugotovljena, da je na njihovi strani.

Najprej hvala za odgovor. Seveda je meni advokatu;) zadeva povsem jasna, ampak me zanima kaj pravi nasprotna stranka.
lp.

advokat
08.11.2008, 11:39
v primeru da storitev ne deluje skupaj več kot 48 ur ste opravičeni do reklamacije, na katero vam potem odgovorijo v večini primerov tako da se za nek določen procent zniža naročnina.

Se zahvaljujem za odgovor in postavljam dodatno vprašanje.
Kam in v kakšni obliki vložiti zahtevek za reklamacijo... ali npr. obstajajo kakšni spletni formularji ipd.

Dunja
08.11.2008, 11:55
Vložitev reklamacije:

TELEKOM SLOVENIJE KOPER
Oddelek za reklamacije
Kolodvorska 9
6000 Koper

fax: 05/6655418

reklamacijo vložite pisno po faxu ali pošti. napišete dopis v katerem navedete kaj reklamirate.

advokat
08.11.2008, 12:25
Vložitev reklamacije:

TELEKOM SLOVENIJE KOPER
Oddelek za reklamacije
Kolodvorska 9
6000 Koper

fax: 05/6655418

reklamacijo vložite pisno po faxu ali pošti. napišete dopis v katerem navedete kaj reklamirate.

Najlepša hvala tudi za ta odgovor, verjetno pa bo naslov prišel prav še kakšnemu drugemu članu foruma.
Lepo pozdravljeni!

howrude1
09.11.2008, 21:38
advokat: javi ce ti je kaj uspelo