Poglej enojno objavo
  #1  
Staro 08.12.2013, 09:14
MIKO Uporabnik MIKO ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce MIKO
Član od: Jun 2008
Sporočila: 638
Unhappy Nepregleden račun Telekoma

Ponavadi, ko dobim kak račun za opravljene storitve, pogledem postavke, znesek in to je to. Pri Telekomu pa rabim 15 minut, da se prebijem in razumem postavke na računu. Dajte 080, posredujte naprej, da naredijo poenostavljeni račun.
Sem naročen na paket toptrio mini HBO. po katerem znese račun 44,9€
In kako je zakompliciran račun?
- Naročnina-Programska opcija HBO
- Naročnina-TopTrio Mini HBO
- Paket na optiki 01.11.13-30.11.13

(telefonijo sem izpustil in dodatke, ki so zastojn)

Zakaj mora biti 2x navedena postavka o naročnini? Zakaj je dodatno navedena postavka "paket na optiki"?
Saj itak vse to vsebuje paket "top trio mini hbo". Ne vidim potrebe, da me dodatno zmedete z postavkami, ki so itak vštete v sam paket.
Na koncu sevede znesek štima,samo treba se prebit skozi te postavke in razumet. Sem prepričan, da je veliko ljudi, ki jim take postavke delajo probleme.
Enaka zgodba je v servisnih straneh, kjer imam malo morje postavk, pa se le ene ponavljajo, kot sem tukaj opisal, pa jih vsebuje že osnovni paket. Bedarija.
Ne bi blo lažje, da mi na računu piše cena za paket ki jo imam, telefonijo, ki jo porabim, torej 2 postavki, pa še kaka dodatna za tiste, ki smo obljubili zvestobo. Sedaj pa imam na računu 10 postavk.
Tudi mi ni jasno zakaj delite telefonijo na 2 dela.
Kot recimo tole:
Klici v fiksno omrežje Telekoma Slovenije 08.11.13-08.11.13* min
Klici v fiksno omrežje Telekoma Slovenije 30.11.13-30.11.13* min

nato pa vidim pod zvezdico tole:
*Opravljene storitve za obdobje od prvega do vključno zadnjega dne navedenega meseca.

Verjetno se še bo kdo našel, ki mu račun ne gre v glavo. Dajte, Telekom, olajšate nam življenje z računom.
__________________
-----------------------------------------------------------------------------------------
Če misliš, da si premajhen, da bi kaj dosegel, očitno še nikoli nisi spal s komarjem v sobi.
Odgovorite s citatom