Poglej enojno objavo
  #5  
Staro 10.06.2010, 17:20
SiOL Uporabnik SiOL ni prijavljen
SiOL
Prikazne slike uporabnika/ce SiOL
Član od: May 2009
Sporočila: 137
Privzeto Re: Ni proste parice-nadgradnja

Hacker77, vaše trditve o tem, da bi za negativni odgovor ob vzpostavitvi nove priključne točke plačali 90 € ne bodo držale.

Kot je razumeti iz vašega sporočila, na vaši lokaciji ni vzpostavljena niti priključna točka. Ta namreč je pogoj za vzpostavitev kakršnekoli povezave – klasičnega priključka ali (če lokacija omogoča) širokopasovnega. Dejstvo je, da nekakšen priključek z omrežjem morate imeti, če želite telekomunikacijske ali elektronske storitve.

Postopek je naslednji:

Pri povsem novem širokopasovnem priključku je potrebno najprej vzpostaviti priključno točko, ki jo lahko zagotovimo z vključitvijo univerzalne storitve (klasični telefonski priključek).
Vzpostavitev novega naročniškega razmerja se obračuna po veljavnem ceniku, ki znaša 88,98 EUR z DDV.
Šele po vzpostavitvi priključne točke je možna preveritev tehnični možnosti za vključitev širokopasovnih storitev.
V primeru, da tehnično ni možna vzpostavitev širokopasovne storitve po vzpostavitvi priključne točke ima uporabnik pravico odstopiti od naročniškega razmerja v roku do 15 dni po vzpostavitvi priključne točke. Uporabniku ne izstavimo računa in priključno točko izključimo. V primeru, da bi bil račun izstavljen, uporabnik poda reklamacijski zahtevek in denar mu povrnemo.

Naročilo za vzpostavitev univerzalne storitve (klasični telefonski priključek) lahko uporabnik odda na spletni strani http://www.telekom.si/zasebni_uporab...nija/narocilo/ ali na številki 080 8000. Pri oddaji naročila pod opombe zapiše, da pogojuje vzpostavitev priključne točke z možnostjo vključitve širokopasovnih storitev (npr. TRIO ali SiOL internet in SiOL TV).
Po vzpostavitvi priključne točke (klasični telefonski priključek) lahko naročilo za nov širokopasovni priključek odda na spletni strani https://moj.siol.net/narocilo ali na številki 080 8000.
Odgovorite s citatom