Poglej enojno objavo
  #11  
Staro 22.02.2017, 08:47
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.374
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a alex1 Prikaži sporočila
Tega načina poslovanja pa sedaj ne razumem več. Ponudili ste 2 meseca (predvidevam 60 dni) brezplačnega HBO - ja, brez vezave z možnostjo odjave. Vzel sem kot novoletno darilo. Zamrznili (posivili) ste gumb za možnost odjave (čemu namen, zakaj ne bi moral odjaviti pred iztekom dveh mesecev), želim to storiti dan potem (se strinjam z enodnevnim plačilom) in odjava še vedno ni mogoča. Shemo sem nazadnje spreminjal 23.12.2016.

Še več v servisnih straneh vidim podatek HBO brezplačno od 23.12.2016 do 21.2.2017 kot pretekla storitev in že vpisana kot aktivna, plačljiva storitev od 19.2.2017 dalje.

Želim sam odjaviti storitev v servisni straneh, kot mi je bilo ob izbiri ponujeno in to počnem že leta, brez pisanja raznih lastnoročno podpisanih in skeniranih izjav.




Alex1, razumem situacijo.
Žal odjave prek portala Moj Telekom prej ni možno izključiti. Lahko pa to uredimo pri nas, nam pa pošlji mail na info@telekom.si iz svojega kontaktnega SiOL e-naslova in bodo sodelavci v Naročniški službi to uredili.

LP, Franjo
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom