Poglej enojno objavo
  #1  
Staro 25.09.2019, 10:29
Liza Uporabnik Liza ni prijavljen
Novinec
Član od: Mar 2018
Sporočila: 13
Privzeto Ogled za nazaj ni deloval v ponedeljek 23.9 in torek 24.

Spoštovani 'Telekomovci'
Ogled (TV) za nazaj ni delovalv ponedeljek 23.9 in torek 24.9 med 21.00 in 22.00 uro. Klical sem tehnično pomoč a oglasila se je le 'tajnica' in sporočila takole: ˝Zaradi povečanja klicov so vsi svetovalci zasedeni. Če imate možnost, vas vabimo, da obiščete spletno mesto telekom.si, kjer lahko preverite aktualna obvestila, preverite najpogostejša vprašanja ali prijavite napako˝ in zveza se je prekinila??? Glede te napake pa nikjer nobenega obvestila oziroma informacije o (ne)delovanju oziroma motnje pri sprejemanju televizije. Dragi telekomovci - mar smo vaši naročniki res tako malo pomembni da že če sistem ne deluje bi nas lahko vsaj obvestili. Predlagam (recimo obvestilo o nedelovanju oziroma o motenem delovanju storitev)
da to napišete in posredujete direktno na tv kot napr. obvestila poleti o možnosti udara strele in to predvajate direkno v TV program. S tem bi namreč zmanjšali mariskateri klic na tehnično pomoč, naročniki bi pač vedeli, da gre za okvaro in kar je najvažnejše - mi naročniki bi dobili občutek(čeprav včasih lažen), da vam je vsaj malo mar za nas gledalce oziroma uporabnike vaših storitev kot sami rečete. Torej dragi telekomovci - kaj se dogaja zadnje čase prei vas? Ogromno težav ( izpad ogleda za nazaj, motnje delovanja TV programov sploh, neskončne težave glede NEO-ta, motnje v delovanju interneta in še in še bi se lahko naštelo) in nas nič oziroma zelo slabo obveščate. A storitve pa nonstop dražite, ponudba oziroma kvaliteta vaših storitev pa žal strmo pada. Mislite namreč, da se da z podarjenimi 5 GB prenosa vaše težave omiliti? Mogoče ja a odpraviti pa zagotovo ne. Prosim za komentar oziroma konkreten odgovo uradne osebe glede nedoleovanja in motenj soritev SIOL.
Odgovorite s citatom