Poglej enojno objavo
  #1  
Staro 06.10.2016, 09:00
Jest Uporabnik Jest ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2001
Sporočila: 13
Privzeto Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Imam en majcken problemcek... Prejsnji mesec sem nekako bolj ponesreci kot z namenom aktiviral dodatno telefonsko stevilko pri paketu Top Trio (Telefonija SiOL)... Na racunu sem potem videl, da to ni brezplacno in sem zelel zadevo deaktivirati. Tukaj pa se zacnejo problemi... Najprej sem poskusil preko spletne podpore, kjer sem se dokaj hitro dobil "prostega operaterja" ... ki pa mi je samo rekel, da na poklicem na 080 8000 ... Klic na to stevilko je ena velika muka... ker sem doosedaj se vedno cakal po vsaj 5 minut... tista glasba, ki se vrti v ozadju pa para zivce ... No... tam sem potem pricakal prostega operaterja oz. operaterko... ki pa mi je rekla, da naj napisem na kratko mail na info@telekom.si in bodo zadevo uredili... Ta mail sem poslal v ponedeljek, 3.10. ... in pred parimi minutami dobim odgovor, ki me je skoraj vrgel iz stola

Pozdravljeni,

sporočam vam, da potrebujemo za deaktivacijo dodatne številke lastnoročni podpis naročnika.

Skeniran dopis nam lahko vrnete na naš e-naslov. Porsedovala ga bom sodelavcem v Službo za naročniška razmerja, ki bodo uredili želeno.


In sedaj spet cakam... Kar tako skeniranega podpisa ne bom posiljal po mailu, ker s tem podpisom lahko potem delate, kar vam pase ... Bi recimo se nekako sprejel to, ce bi bil odgovor z nekega osebnega maila na katerega bi tocno dolocena oseba tudi dobila odgovor... in da bi bil zraven kaksen obrazec, ki bi bil za podpisat... ni pa nekako OK, da kar tako zahtevate skeniran podpis...

Ni mi tudi jasno, zakaj ne morem tega narediti preko moj.telekom.si, tam, kjer sem lahko aktiviral... ceprav mi odzivnik na 080 8000 pravi ravno to, da naj grem na moj.telekom.si in zahtevek oddam tam ...

Imam sicer se drug problem s storitvami Telekom pri slabem delovanju internetne povezave... kjer je pred nekaj dnevi bil tehnik pri meni... a ni imel modema Fritz!Box ... Ampak to je ze druga zgodba in ce bo cas, jo napisem v ustreznem delu foruma ...
__________________
Jest
Odgovorite s citatom