[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a morfej

Zakaj v zadnjem času (po nadgradnji) traja toliko časa, da se naloži stran od varnega doma. Ko se recimo priklopim na stran, traja vsaj 20 sekund, da pokaže sliko s kamere in vse ostalo. Tega prej ni bilo.

Objavil-a frrunovc

Tudi sam imam po - očitno nepopolni nadgradnji firmware-a centralne enote - večmesečni problem s časovno zelo pogosto nepovezljivostjo centralne enote in modema/routerja. Kljub številnim stikom s Tehnično službo problem ni rešen, kar pomeni, da s centralno enoto ne morem upravljati preko portala Varen dom, prav tako pa me centralna enota ne obvešča o svojem stanju, vklučno z alarmi. Pojem "varen dom" je tako postal zavajujoč. Zanimovo je, da mi Tehnična služba ni mogla zagotovite delovanje storitve tudi ob zamenjavi centralne enote (na moje stroške, saj sedaj Telekom osnovni paket ponuja za ČETRTINO cene, ki sem jo plačal pred dvema letoma). Storitev z današnjim dnem odpovedujem, morebitnim novim uporabnikom pa kljub nizki ceni močno odsvetujem uporabo storitve Varen dom

Na ZS mi prosim sporočita naročniške podatke in kontaktni številki.

Lp
Jasmin