Poglej enojno objavo
  #1299  
Staro 12.11.2019, 11:10
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.599
Privzeto Re: NEO Smartbox tehnične težave

Citat:
Objavil-a mat11 Prikaži sporočila
Res je sedaj dela.
Bi imel pa še eno vprašanje. Neo box mi občasno za ca sekundo ugasne, slika postane črna ni zvoka. Je to normalno?
Opisano delovanje ni normalno. Je zelo nenavadno. Prosim, če spremljate pojav in si zabeležite nekaj točnih časov ko se je to zgodilo. V veliko pomoč bo tudi informacija o oddaji med katero se je to zgodilo. Za kateri program in oddajo je šlo? Ste v trenutku težave spremljali oddajo v živo ali prek storitve Ogled nazaj. Če je mogoče zberite informacije za več primerov.

Zgoraj omenjene podatke mi skupaj z vašim uporabniškim imenom in kontaktnimi podatki posredujte na ZS, da raziščemo problematiko.

LP
Sandi
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom