Poglej enojno objavo
  #8  
Staro 09.12.2006, 00:11
gold.t Uporabnik gold.t ni prijavljen
Novinec
Član od: Jun 2006
Sporočila: 38
Privzeto Re: servne strani, status naročniškega razmerja

pozdrav
Žal faksa nimam,pa tudi,če bi ga imel nebi nič pošiljal.Zakaj le ??
Vsa stvar postaja že mal neresna.

1.Poslal sem prošnjo na Amis.
2.Amis mi pošlje pogodbo in pooblastilo za podpisat,da me oni odjavijo od siola.
3.podpišem pogodbo in pooblastilo naj me oni odjavijo.
4.telekom me preklopi na amis 1.12.
5.Amis obvesti siol naj me odklopijo.
6.Ker sem na siolu še vedno kot aktiven,kontaktiram amis.in sicer:

Mislim,da imamo en problem.In sicer:Z prvim dvanajstim sem postal vaš uporabnik in se povezujem na internet preko vas
(kar bo razvidno tudi z priložene slike).

http://shrani.si/files/datumpreklop7g.jpg

Toda na siolu me imajo še vedno v evidenci,kot aktivnega uporabnika.Glede na to,da sem vas pooblastil za odjavo pri siolu,mislim,da jaz
nisem odgovoren za nobene morebitne terjatve siola za mesec december.Upam,da boste ta problem -Amis-telekom-siol- ugodno rešili.

7.Amis mi odgovori. in sicer :

Z naše strani je bil uspešno poslan FAX s prehodom med ponudniki dne
24.11.2006. Mi smo s svoje strani izpolnili dolžnost zakaj pa Vas na
Siolu niso izklopili pa mi žal tega nebi vedeli in je mogoče najbolje,
da se obrnete na Siol.

Hvala in lep pozdrav,

Dijana Tošić
Administracija

Amis d.o.o.


8.Zopet preverim na servisnih straneh siola,še vedno sem aktiven.

kontaktiram siol in sicer:
naročniško razmerje

pozdrav
zanima me,kako da je moj račun še vedno aktiven,če vam je Amis že 24.11.poslal zahtevek za prekinitev mojega naročniškega razmerja.
Jaz z 1.12.že uporabljam internet preko Amisa in sicer 4069-512,kar lahko tudi dokažem.Predlagam vam,da v izogib problemom,ki bi zaradi tega lahko nastali takoj prekinete moj račun pri vas.

siol mi odgovori in sicer :

Spoštovani,
veseli nas, da ste se z vašim vprašanjem obrnili na nas.

Vaše sporočilo sem posredoval administraciji, ki se ukvarja z tovrstnimi zadevami.

V primeru dodatnih informacij nam lahko 24 ur na dan pišete na elektronski naslov info@siol.net. Z veseljem vam bomo pomagali.

Lep dan še naprej!
Jernej Dolinšek
Oddelek za stike z uporabniki
SiOL d.o.o., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana


preverim in še vedno nič



Zato jih še enkrat opomnim (Amis)
in sicer :
pozdravljeni
no očitno se nismo razumeli.
Zraven vaše ponudbe sem dobil za podpisat tudi POOBLASTILO za odjavo pri sedanjem ponudniku,ki sem ga podpisal.Torej sem vas pooblastil,da to storite v mojem imenu.
To pooblastilo sem podpisal ravno zato,da nebi prišlo do sedanje situacije.Ker če bi vedel,da bo tako,bi šel osebno na siol in se odjavil.torej:Imate podpisano pooblastilo ,da me odjavite od prejšnjega ponudnika interneta,ko bom (sem) začel uporabljati vaše usluge.

9.odgovora po tem še nisem dobil.
10.Kdo je sedaj po vsem tem odgovoren za moj odklop.?
11.Z 1.12. siolovih storitev ne uporabljam več,ker se povezujem preko Amisa,torej siolu za december ne dolgujem nič.
12.Ja vem,boste rekli - telekom-.
Ampak telekom,siol in amis so partnerji pri nudenju internetnih povezav.

Partnerji adamslon Amis
Siol Perftech


Torej naj tu zaključim.Če bodo kakršne koli terjatve,se vi partnerji lepo vsedite skupaj in se pogovorite,ker jaz se z tem ne mislim več ukvarjat.


vas vse skupaj lepo pozdravljam

Nazadnje uredil gold.t : 09.12.2006 ob 00:21.
Odgovorite s citatom