Poglej enojno objavo
  #7  
Staro 13.09.2018, 08:35
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.374
Privzeto Re: prenos naročniškega razmerja in selitev na drugo lokacijo

Citat:
Objavil-a sladzan Prikaži sporočila
Pozdravljeni.

Žal smo vsi vse bolj nezadovolni doma pri telekomu.
Ze napisal ampak vseeno glwde reklamacije.

Bili smo ob selitvi brez storitev kljubpravicasnem obvestilu z nivo lokacijo, smo bili brez storitev dobrih 10 dni. Seveda zavrnem in reklamiram racun.
Kakor je meni znano vec kot 120ur, če storitve ne delujejo, je dolžan operater 100 % odobrit dobropis t pakwt modru plus ali kateri koli drug. Dobili dobropis za v dobrem 30€.Kljub temu ob podpisu selitve priključka vprašali, če je plačljivo (in vprašal 2 leti tudi prej, pred sjlenitvijo isto?) selitevprikljucka in ne ne brezplacno receno, nakar dobim 40€ cez nekaj dni da bo dodani k racunu kot +. No in kaj smo dibili konc koncu od dopropisa Tocno 0 oz. se za placat 10€ vec, ce odštejem ta dobropis. Tole ni dobro in drug mesec nam poteče 2 letna pogodba in neven ce stanemo.

Malo je tole vseskup ne posteno no.

Lp
Pozdravljeni, žal mi je, da ste imeli slabo izkušnjo s selitvijo naših storitev. Prosim, da se obrnete na sodelavce, ki obravnavajo reklamacije. Dosegljivi so na številki 041 700 703 ali (01) 472 22 30, od ponedeljka do petka med 8.00 in 15.00, in na e-naslovu reklamacije@telekom.si.
LP, Mojca
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom