Poglej enojno objavo
  #1  
Staro 06.09.2007, 17:21
evav Uporabnik evav ni prijavljen
Novinec
Član od: Jun 2007
Sporočila: 10
Privzeto Nedelovanje storitev od 17.8.2007

Ali je imel kdaj kdo od vas takšne težave?

16.8.2007: oddana zahteva za spremembo DUO paketa (namesto telefona - TV, pravijo da bo delovalo vse normalno - ok naročimo)
17.8.2007: lučka WAN začne utripat (razlog neznan, prijavimo napako na 080 1000 - se začne dogajat)
18.8.2007: zadeva se vzpostavi ob 14.00, deluje do nedelje, 19.8.2007
19.8.2007 - 21.08.2007: ne deluje nič - WAN lučka utripa (080 1000 - spet)
22.8.2007: vse začne delat! (Internet in TV) - profil nastavljen kot mora biti in kot se spodobi
23.8.2007: profil je resetiran nazaj - samo na Internet (080 1000 - testirano je bilo ali SIOL TV deluje, bodo kmalu konfigurirali profil).
24.8.2007 - 6.09.2007: ne deluje nič - WAN lučka utripa (medtem se ta torek zjutraj ob 6.00 postavi nazaj vse za cca. 3h in potem spet po starem).

Prijavila sem napako že ne vem kolikokrat, nazadnje me je klical monter, rekel da se oglasi jutri ob 13.00 in sporočil, da bo napako že zaključil kot "odpravljeno".

Resnično mi ne preostane drugega, kot da aktiviram Republiškega inšpektorja za telekomunikacije, ker očitno zadeve ni mogoče rešiti, uporabniško ime pa sem sporočala že po ZS neštetokrat...

Račun bom za to obdobje vsekakor zavrnila, dogajajo pa se res čudne zadeve... Upam, da bo napaka odpravljena jutri...

Uporabniško ime: evengar (ne bom več pošiljala na ZS)
Odgovorite s citatom