Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 05.03.2014, 19:31
bogrinc1 Uporabnik bogrinc1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jan 2007
Sporočila: 139
Privzeto Reklamacija računa.

Minilo je že štiri mesece od kar se oddal reklamacijo na računa za siol zaračunali so mi za kar 25e video vsebin ki jih nisem gledal,že večkrat sem vprašal kaj se na tem področju pa mi samo govorijo da je v obdelavi.Račun sem seveda plačal v celotnem znesku za objavo sem se odločil ker se mi zdi da je čas reševanja bistveno predolg ali je mogoče to stalna praksa telekoma ki zamudne obresti zelo pridno računa ne spusti niti enega dne če je treba pa kaj vrnit pa vidim da ne gre tako hitro.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 05.03.2014, 19:36
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Reklamacije se rešujejo več mesecev. Ponavadi najprej zelo hitro dobiš pismeno obvestilo preko pošte, da je zadeva v obravnavi. Po daljšem času pa odgovor oz. sklep.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 05.03.2014, 20:03
bogrinc1 Uporabnik bogrinc1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jan 2007
Sporočila: 139
Privzeto Re: Reklamacija računa.

To vidim samo meni ni noben nič sporočil sem moral sam spraševat pa sem še komaj kaj izvedel se pravi da zna to trajati kakšne pol leta vsaj tako kaže .
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 06.03.2014, 17:51
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.007
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Reklamacija se nikakor ne resuje vec mesecev. Jaz bi po 14 dneh neodgovora sprozil postopek na AKOS (bivsi APEK) in bi se stvari hitro premaknile.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 06.03.2014, 20:38
bogrinc1 Uporabnik bogrinc1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jan 2007
Sporočila: 139
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Prosim enega od agentov da odgovori kakšen je rok za reševanje reklamacij če ne se bom pa res obrnil na kakšno institucijo ki vas bo mogoče zbudila.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 07.03.2014, 07:14
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Citat:
Objavil-a janezpesec1 Prikaži sporočila
Reklamacija se nikakor ne resuje vec mesecev. Jaz bi po 14 dneh neodgovora sprozil postopek na AKOS (bivsi APEK) in bi se stvari hitro premaknile.
Lahko potrdim iz lastnih iskušenj, da APEK rešuje tudi podobne spore. Za svojo dokončno odločbo pa rabijo več mesecev. No sedaj jih je že pet, še čakam.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 07.03.2014, 16:24
MIKO Uporabnik MIKO ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce MIKO
Član od: Jun 2008
Sporočila: 638
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Jaz dobil danes račun.
Postvka paket na optiki je zaračunana. NI pa nič navedeno v polju popusta, tako da nas nategujejo. Preverite še sami.
__________________
-----------------------------------------------------------------------------------------
Če misliš, da si premajhen, da bi kaj dosegel, očitno še nikoli nisi spal s komarjem v sobi.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 07.03.2014, 18:05
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.007
Privzeto Re: Reklamacija računa.

Citat:
Objavil-a alex1 Prikaži sporočila
Lahko potrdim iz lastnih iskušenj, da APEK rešuje tudi podobne spore. Za svojo dokončno odločbo pa rabijo več mesecev. No sedaj jih je že pet, še čakam.
Za AKOS se strinjam da lahko zadeva traja dlje casa medtem ko pa pri samem operaterju resevanje reklamacije nikakor ne sme trajati vec mesecev.
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 10.03.2014, 22:43
Gregg Uporabnik Gregg ni prijavljen
Novinec
Član od: Apr 2011
Sporočila: 27
Privzeto Re: Reklamacija računa.

A kdo ve kdaj so spet podražil naročnino na top trio mega Hd na optiki? Do zdej sem mel 58.90 ta mesec pa 59.90?
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 10.03.2014, 23:07
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.125
Privzeto Re: Reklamacija računa.

ko so vrnili SK in nekaterim paketom dodali FOX so vsem paketom podražili za +1eur...
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
računa, reklamacija

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
račun - reklamacija - tišina danilo O storitvah 18 27.02.2012 23:01
Račun, reklamacija, ja pa kaj še Wampek O storitvah 12 16.09.2009 20:43
Reklamacija adri O storitvah 1 01.02.2009 00:53
Ukinitev računa SIOL Plac gombi SiOL PlaC 2 21.10.2008 14:17
pomota pri plačilu računa andreja_1 O storitvah 11 02.07.2007 16:34


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 10:47.