Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 17.04.2007, 09:56
zajc Uporabnik zajc ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce zajc
Član od: Apr 2006
Sporočila: 36
Thumbs down Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Danes ze 48 dan poskusam doseci da bi mi spremenili paket ADSL2 v VDSL, razdalja do centrale, ki podpira VDSL, je ustrezna, vendar do tega - tehnicnih zahtev - v 48 dneh sploh se nismo prisli, ker jim ponavadi ne dela "aplikacija" ali pa imajo druge tehnicne probleme ali karkoli. Vse skupaj je ze smesno, ker se ne premakne iz tocke "0". Ampak sem ocitno potrpezljiv in vztrajen.

Zelo me moti da moram vsakic sporociti svoje geslo nekomu na drugi strani slusalke in ce po pravici povem, se ne pocutim v redu, da nekomu izdam tisto "carobno" besedo, ki odpira marsikatera vrata - geslo. Zato vsakic spremenim geslo, potem pa naslednji dan (ker je omejitev 1x dnevno) popravim nazaj na starega.

Ali se vam zdi v redu, da nekomu po telefonu sporocite svoje geslo? V banki si ne predstavljam, da bi jim sporocil svoj PIN.

Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 17.04.2007, 10:17
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.130
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

sej ti ni treba gorovrt gesla... noben te ne sili, je pa res, da bo veliko dle trajal neki prevert (določene stvari, posebi okoli naročila) brez gesla.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 17.04.2007, 10:48
vojteh Uporabnik vojteh ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce vojteh
Član od: Nov 2006
Sporočila: 94
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Zakaj geslo.Mene vsakič vprašajo samo za uporabnoško ime.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 17.04.2007, 11:14
schnapsi Uporabnik schnapsi ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 125
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Ne Veron, motiš se. Na Siolu so mi izrecno rekli, da mi lahko problem neuvrščanja spama v mapo spam, čeprav je možnost vklopljena v servisnih straneh, popravijo samo, če jim povem geslo.

Zdelo se mi je absurdno. Če je za rešitev problema potrebno geslo, potem bi mi pa ja lahko povedali, kaj naj storim SAM s tem geslom, da bom problem rešil.

Sam tudi delam v tehnični pomoči v neki drugi organizaciji, kjer imamo strogo pravilo številka 1, da nikoli ne vprašamo za gesla uporabnikov, uporabljamo sistem aktivacijskih kod itd. webreg, torej sistem, kjer lahko spremlajmo uporabniške podatke, pa nam nikoli ne prikaže zaupnih informacij.

Na Siolu se pa jim zdi popolnoma nesporno. OK, res da te opozorijo, da moraš geslo sprememniti. ampak v nekaj minutah, preden spremeniš geslo, ti lahko nekdo že pobere vso pošto!

Druga stvar, ki je moteča pri Siolu, da nobena prijavna stran oziroma povezava do prijavne strani, ni šifrirana s SSL, tako da se geslo v vsakem primeru pošlje do Siolovega strežnika nešifrirano, in ga lahko kot tako prestrežejo... SSL variante strani obstajajo, ampak nikjer ni povezave do njih. Prav tako ni šifriran POP dostop. Pardon je, ampak SSL certifikat na strežniku je kar tisti privzeti SSL certifikat POP strežnika, ki pa ni potrjen od nobenega urada, zato dobiš ob vsakem preverjeanju pošte sporočilo, da strežniku ni mogoče zaupati. Skratka, še POP strežnika ne znajo nastaviti.

Moj nasvet, če vas skrbi zasebnost, ne uporabljajte Siola ampak Gmail, kjer je vse lepo poštimano.

S
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 17.04.2007, 13:22
Ipod Uporabnik Ipod ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Ipod
Član od: Mar 2006
Naslov: Down Under
Sporočila: 321
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Gesla agentom na tehnični pomoči niso vidna. Tebi gesla ni treba povedat, če nočeš.
__________________
Artificial intelligence will never be a match for natural stupidity.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 17.04.2007, 14:26
schnapsi Uporabnik schnapsi ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 125
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Citat:
Objavil-a Ipod Prikaži sporočila
Gesla agentom na tehnični pomoči niso vidna. Tebi gesla ni treba povedat, če nočeš.
Če pa baje mojega problema ni mogoče rešiti, ne da bi agentom povedal geslo! To so mi povedali dvakrat, pa še užaljeni so bili, ker si dovolim dvomiti o njihovi iskrenosti in dobronamernosti.

Seveda problem še danes ni rešen: če jim ne povem gesla, mi ne bodo pomagali, če pa jim ga, mi pa bodo, vendar bo moja zasebnost ogrožena. Skratka, v nobenem primeru ni dobro.

S

Nazadnje uredil schnapsi : 17.04.2007 ob 14:30. Vzrok: dodaten komentar
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 17.04.2007, 14:46
madmitch Uporabnik madmitch ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce madmitch
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.719
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Citat:
Objavil-a schnapsi Prikaži sporočila
Če pa baje mojega problema ni mogoče rešiti, ne da bi agentom povedal geslo! To so mi povedali dvakrat, pa še užaljeni so bili, ker si dovolim dvomiti o njihovi iskrenosti in dobronamernosti.

Seveda problem še danes ni rešen: če jim ne povem gesla, mi ne bodo pomagali, če pa jim ga, mi pa bodo, vendar bo moja zasebnost ogrožena. Skratka, v nobenem primeru ni dobro.

S
Povej jim geslo in trenutek po tem, ko je urejeno, ga spremeni. Tvoja zasebnost bo s tem minimalno ogrožena in ti se ne boš tako hudo živciral.
__________________
Nobody is perfect, my name is Nob Oddy
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 18.04.2007, 07:59
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.130
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Agenti nimajo dostopa do tvojih servisnih strani, tako da ti ne morejo nič spreminjat, popravljat, če ne zaupaš gesla. Če ne želiš, se edino lahko posreduje naprej administratorjem, če se pa to nardi pa lahko traja veliko dlje, kot če zaupaš geslo (in nevem kaj je to tazga, kot da agente zanimajo tvoji osebni podatki, kot da si miljonar, da bi ti lahko kej iz teh računov potegnll... dejansko mate malo preveč skrbi)
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 18.04.2007, 10:07
schnapsi Uporabnik schnapsi ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 125
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Citat:
Objavil-a Veron Prikaži sporočila
Agenti nimajo dostopa do tvojih servisnih strani, tako da ti ne morejo nič spreminjat, popravljat, če ne zaupaš gesla. Če ne želiš, se edino lahko posreduje naprej administratorjem, če se pa to nardi pa lahko traja veliko dlje, kot če zaupaš geslo (in nevem kaj je to tazga, kot da agente zanimajo tvoji osebni podatki, kot da si miljonar, da bi ti lahko kej iz teh računov potegnll... dejansko mate malo preveč skrbi)
Veron: ne gre se za to, ali imam kaj skriti ali ne. Dejstvo je, DA JE TAK ODNOS NEPROFESIONALEN in ga od resnega podjetja ne moremo pričakovati. Kot sem rekel, druge organizacije imamo to veliko bolje poštimano, prav tako pa spoštujemo zakonodajo in zasebnost naših uporabnikov, Siol pa se bi lahko marsikaj naučil od nas, namesto pa da odgovarjate(jo) z ignoranco in s tipičnim odogvorom "tega pa pri nas res ne rabimo", "kaj pa imaš skriti", "tvoja varnost bo MINIMALNO ogrožena". Ogrožena bo in pika. Tudi moj cilj je, da bi bil Siol boljše podjetje, sedaj pa se sami odločite, ali boste upoštevali kak nasvet uporabnika, ali pa boste raje naje kake drage IT svetovalce, ki vam bodo povedali isto, seveda za par sto tisoč €.

Nazadnje uredil schnapsi : 18.04.2007 ob 14:35.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 18.04.2007, 12:06
Ipod Uporabnik Ipod ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Ipod
Član od: Mar 2006
Naslov: Down Under
Sporočila: 321
Privzeto Re: Sporocanje gesla tehnikom/administratorjem na SIOLu

Seveda, je tudi to možnost. Npr. da pozabiš geslo, pokličeš ti povejo, da moraš poslat pisno zahtevo za spremembo in potem dobiš geslo v pisni obliki na dom.. Traja pa 3 delovne dni. Že vidim ljudi ki bodo kričal po forumu zakaj to traja toliko časa itd.
__________________
Artificial intelligence will never be a match for natural stupidity.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
gesla, siolu, sporocanje

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Zamenjava gesla Mihey Tehnična pomoč 5 12.01.2007 20:29
Spletna pošta na Siolu vajenc Tehnična pomoč 1 23.12.2006 12:57
SMS center številka pri Siolu Ladislav Tehnična pomoč 4 02.09.2006 11:11


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 14:51.