Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 24.07.2017, 17:50
Tomaz26 Uporabnik Tomaz26 ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 2
Privzeto Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

Kam naj se še obrnem po pomoč? Storitve TS nam ne delujejo že od petka zjutraj. Če kličeš na tehnično pomoč jih ali ne dobiš, ker so vsi operaterji že zasedeni, ali pa dobiš generični odgovor: bomo predali naprej tehnični službi. Ok, v petek je to bilo morda še smešno in zabavno, danes pa je že četrti dan, ko smo povsem brez vse storitev. Ali se Telekom morda dela norca? Pred tem smo bili več kot 10 let naročniki T2 in ni bilo v 10 letih nobenega izpada, razen takrat, ko je pregorel napajalnik, katerega smo lahko seveda zamenjali še isti dan... Kako prekleto žal mi je, da smo šli h Telekomu Slovenije in to samo zato, ker so nam edini ponudili optiko. T2 je v našem delu Maribora žal ne ponuja.

Ampak še enkrat, ali je to normalno, da si 4 dni brez storitev, od TS pa nobenega odgovora. Da bi vsaj kdo poklical, povedal kaj je vzrok in kaj delajo za odpravo napake. Nazadnje sem dobil SMS, da bodo tehniki v prihodnjih dneh obravnavali našo napako. Pazi, OBRAVNAVALI!! To pomeni, da v 4 dneh naša prijava ni šla niti naprej..

Če to ni zrelo za v medije, potem ne vem kaj je..
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 25.09.2017, 10:37
astuhec Uporabnik astuhec ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2017
Sporočila: 10
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

In zgodilo se ni nič....tako dela Telekom!
Glavno da pride položnica....
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 25.09.2017, 13:54
DINAMIK Uporabnik DINAMIK ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2007
Sporočila: 254
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

@Tomaž 26...,prijavi se v svoj profil Telekom in tam imaš levo,bolj spodaj tehnično pomoč...,tam klikneš opišeš napako in obkljukaš ali želiš kontakt po sms,majlu ali klic !

Meni so odgovorili v 15minutah in to v nedeljo...,crknil je modem...,dogovorili smo se preko sms sporočil in so mi ga poslali kar po pošti in v torek je že bil pri meni..,moram reči,da jih lahko samo pohvalim! Lp
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 25.09.2017, 17:16
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.599
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

Pozdravljeni,

prosim, da na ZS sporočite svoje uporabniško ime fiksnih storitev, če še niste prejeli želenih informacij.

Do reševanja s strani terenske tehnične službe lahko sicer mine več dni.


Lep pozdrav,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 25.09.2017, 21:38
Tom000 Uporabnik Tom000 ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce Tom000
Član od: Jan 2004
Sporočila: 36
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

jaz jim pišem kar preko fb-ja preko zasebnih sporočil in dobim nazaj odgovor še tisti dopoldne/popoldne, kar sem zadovoljen. Box mi ni delal sem šel v telekom center v Celje so mi zamenjali, dela še isti dan naprej
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 25.09.2017, 21:46
astuhec Uporabnik astuhec ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2017
Sporočila: 10
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

Jaz pa sem danes oddal reklamacijo, saj so me že drugič nalagali glede termina za ureditev priklopa - oziroma priprave na priklop paketa Modri.
Porabil sem že drugi dan dopusta, da sem čakal kot norec, gospodov pa od nikoder....in potem povejo, da pač niso mogli priti...
In sedaj bom videl koliko dni bodo potrebovali za odgovor...
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 25.09.2017, 22:33
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.057
Privzeto Re: Internet, TV in telefonija ne dela že 4 dni?!?!

Citat:
Objavil-a Tom000 Prikaži sporočila
jaz jim pišem kar preko fb-ja preko zasebnih sporočil in dobim nazaj odgovor še tisti dopoldne/popoldne, kar sem zadovoljen. Box mi ni delal sem šel v telekom center v Celje so mi zamenjali, dela še isti dan naprej
Kar si napisal je res...a pozabil si nekaj dodati. Sam si letal okoli za "rezervnimi deli " in pa so stvari ki brez obiska tehnika enostavno niso izvedljive.Tu se pa zaplete.

Dejstvo je ,da so tehnike zmanjšali bistveno pod minimum ....

lp
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
dela, dni, internet, telefonija, že

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Hr internet TABOO O storitvah 12 20.07.2017 16:02
Internet ne dela? danijel2 Tehnična pomoč 9 26.10.2011 07:00
SiOL internet + SiOL TV in VCR snemanje ? ElQurc SiOL TV 21 05.02.2008 19:14
Siol TV ne dela matcell Tehnična pomoč 14 21.09.2006 17:59


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:51.