Citat:
Objavil-a vojmes
No pa sem zvedel, da res ni rokov. Zadeva se lahko zavleče 1-2 mesca. Je pa tako, da mora Telekom plačati zamudne obresti. No vsaj to. Ne vem pa zakaj rabijo 2 mesca, da ugotovijo kje so nardil napako in jo popravijo.
|
Tvoj primer se rešuje sistemsko, kar pomeni, da se "polovi" vse naročnike pri katerih je prišlo do napake in se izda sistemski dobropis. Ko dobiš dobropis pošlji mail na
saldakonti.kupcev@telekom.si, sporoči podatke in sodelavci bodo vrnili dobropis na TRR iz katerega je bilo izvršeno plačilo.
Lp
Jure
05.12.2013, 16:54
Re: OŠO in račun
Podobne teme