Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 11.11.2008, 20:04
iuuuuan Uporabnik iuuuuan ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce iuuuuan
Član od: Jun 2008
Sporočila: 72
Privzeto Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Pozdravljeni,

kot opažam ste nas že tretjič zaporedoma razveselili z nedelovanjem Siol TV + vmesnika. Prekinitev se ponavadi zgodi nekje od 20. do 21. ure. Klicanje na 080 1000 ne daje nobenega rezultata, ker so vsi vaši agenti zasedeni.

Zanima ali nas boste jutri tudi ponovno razveselili nekje okoli 20. ure in koliko časa se bo to še ponavljalo ?
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 11.11.2008, 20:36
denver3 Uporabnik denver3 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Mar 2008
Sporočila: 113
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

in kaj nam preostane? kaj lahko kakšno reklamacijo vložiš al pa kaj?
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 11.11.2008, 21:23
tarzan55 Uporabnik tarzan55 ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Danes zamujajo - šele ob 22:10 se je Sagem "zbudil". Pri meni crkne tam okoli 20. ure in kaže napako v komunikaciji vsaj eno uro. Najbolj smešno pa je, da sem medtem vseeno lahko gledal TV preko VLCja... Zakaj prihaja do teh VSAKODNEVNIH izpadov?????

Kar se reklamacij tiče je v eni od sosednjih niti pisalo, da bi moral biti 48 ur brez storitev, da bi ti, po tem, ko jim bi to pisno sporočil, to upoštevali v premosorazmernem procentualnem odbitku od računa prihodnji mesec. verjetno je brezveze sploh kaj se trudit okoli tega....

Nazadnje uredil tarzan55 : 11.11.2008 ob 21:38.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 12.11.2008, 06:18
iuuuuan Uporabnik iuuuuan ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce iuuuuan
Član od: Jun 2008
Sporočila: 72
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Citat:
Objavil-a tarzan55 Prikaži sporočila
Danes zamujajo - šele ob 22:10 se je Sagem "zbudil". Pri meni crkne tam okoli 20. ure in kaže napako v komunikaciji vsaj eno uro. Najbolj smešno pa je, da sem medtem vseeno lahko gledal TV preko VLCja... Zakaj prihaja do teh VSAKODNEVNIH izpadov?????

Kar se reklamacij tiče je v eni od sosednjih niti pisalo, da bi moral biti 48 ur brez storitev, da bi ti, po tem, ko jim bi to pisno sporočil, to upoštevali v premosorazmernem procentualnem odbitku od računa prihodnji mesec. verjetno je brezveze sploh kaj se trudit okoli tega....
Lahko se pa potrudim na druge načine - GREM RECIMO NA DRUGEGA OPERATERJA ....
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 12.11.2008, 10:03
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Mal na zadnja vrata potrkaj, dokler še ni kilometerske vrste - pošlji 080 agentu ZS s težavo in uporabniškim imenom.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 12.11.2008, 11:11
XxSystemxX Uporabnik XxSystemxX ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce XxSystemxX
Član od: Jul 2004
Sporočila: 2.803
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Jaz, sosed, in kolega imamo vsi isti problem. Od osmih pa tja to enajstih zvečer SiOL TV+ ne dela. Navaden SiOL TV pa. To že dober teden.

Kolikor sem bil obveščen s strani enega SiOLovih agentov so pristojni obveščeni in poskušajo problem odpravit. Ampak jim očitno ne gre zelo dobro, ker je včeraj bilo isto :S.

Nazadnje uredil 080 Tehnična pomoč : 12.11.2008 ob 11:25.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 12.11.2008, 11:25
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.731
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Citat:
Objavil-a XxSystemxX Prikaži sporočila
Kolikor sem bil obveščen s strani enega SiOLovih agentov so pristojni obveščeni in poskušajo problem odpravit.
Tole še vedno drži.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 12.11.2008, 11:34
XxSystemxX Uporabnik XxSystemxX ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce XxSystemxX
Član od: Jul 2004
Sporočila: 2.803
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Citat:
Objavil-a 080 Tilen Prikaži sporočila
Tole še vedno drži.
Mogoče kakšen updejt glede kdaj približno bo to odpravljeno?
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 12.11.2008, 16:35
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.013
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

http://www.telekom.si/podjetje/sredi...nje_omrezja/26
Glede na to da omenjajo dobavitelja programske opreme se bojim da ne bo tako kmalu. Kaj sele bo ko bodo na silo vse uporabnike preklopili na minus vmesnik.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 12.11.2008, 18:00
tarzan55 Uporabnik tarzan55 ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6
Privzeto Re: Tehnična podpora na Siolu je sramota !

Citat:
Objavil-a janezpesec1 Prikaži sporočila
...minus vmesnik.
LOL

PS: danes so zgodnji... sedaj je že ven....
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
podpora, siolu, sramota, tehnična

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Nova sramota - tokrat v Ljubljani! lynxx Slovenija 65 24.04.2007 07:25
Siol = Sramota moglasi Tehnična pomoč 17 24.12.2006 21:08


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:35.