Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 15.12.2014, 16:49
mk607192 Uporabnik mk607192 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2014
Sporočila: 1
Privzeto VDSL modem zamrze vsakih nekaj tednov

Vsakih nekaj tednov se zgodi to, da mi SIOL VDSL modem zamrzne. Ni povezano z veliko obremenitvijo (downloadanjem) ali kakršnim drugim ponovljivim vzrokom, zadeva enostavno zmrzne.

Na modemu so vse statusne lučke zelene, kot da vse dela, router pa ne more do neta, modem se ne odziva. Edina rešitev je, da modem izklopim in ponovno vklopim iz elektrike.

Asus router log pravi tole:

...takole pade dol...

Koda:
Dec 15 08:33:12 pptpd[9755]: CTRL: EOF or bad error reading ctrl packet length.
Dec 15 08:33:12 pptpd[9755]: CTRL: couldn't read packet header (exit)
Dec 15 08:33:12 pptpd[9755]: CTRL: CTRL read failed
...potem vmes čaka, čaka, čaka, da jaz splezam do modema, elektrika izklop / vklop

Koda:
Dec 15 16:41:14 pppd[7759]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 15 16:42:29 pppd[7759]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 15 16:43:44 pppd[7759]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 15 16:44:59 pppd[7759]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 15 16:46:14 pppd[7759]: Timeout waiting for PADO packets
...in potem se pobere, kot da se ni nič zgodilo

Koda:
Dec 15 16:50:00 pppd[7759]: Connected to 00:30:88:1d:a6:fc via interface eth0
Dec 15 16:50:00 pppd[7759]: Connect: ppp0 <--> eth0
Dec 15 16:50:01 pppd[7759]: CHAP authentication succeeded
Dec 15 16:50:01 pppd[7759]: peer from calling number 00:30:88:1D:A6:FC authorized
Dec 15 16:50:01 pppd[7759]: local  IP address 109.182.204.63
Dec 15 16:50:01 pppd[7759]: remote IP address 213.250.19.90
Dec 15 16:50:01 pppd[7759]: primary   DNS address 193.189.160.13
Trenutni modem je Innbox V60U, ampak problem je popolnoma enak, kot na prejšnjem modemu, in popolnoma enak s katerim koli od treh dosedaj stestiranih routerjev.

Seveda vsakič, ko se VDSL modem zmrzne kličem na SIOL podporo, kjer mi prijazno zapišejo moje težave in poskušajo najti kaj se tu dogaja.

Dosedaj so:
  • zamenjali modem
  • izvajali meritve na omrežju
  • menjavali porte na centrali
  • spet merili svoje omrežje

Vse lepo in prav, ampak po skoraj dveh letih konstantnih problemov z VDSL modemom bi počasi rad imel delujoč link na katerega se lahko zanesem. Telekom je lastnik omrežja in vem da na drugih lokacijah z VDSL ni takih težav. Aja še to - vse to zamrzovanje modemov se dogaja v centru Ljubljane, kakšnih 5 min lenobne hoje do Telekom stolpnice.

Če ima kdo kakšno idejo kaj naredit pls. let me know!

Matej
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 15.12.2014, 20:10
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.504
Privzeto Re: VDSL modem zamrze vsakih nekaj tednov

Pozdravljeni,

prosim, posredujte mi vaše uporabniško ime na ZS in podrobneje bomo preverili nastalo problematiko.

Če imate dodatne izpise iz routerja mi jih lahko posredujte tudi na tehnicna.pomoc@telekom.si.

LP
Sandi
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
modem, nekaj, ponavljajoče, siol, tednov, vdsl, vsakih, zamrze, zamrzovanje

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
dvig hitrosti iz 20/20 na 60/60 howrude1 O storitvah 7 23.05.2011 17:03
Nov modem sinope568+ r3 - Imam nekaj vprašanj nujno! Technics Tehnična pomoč 0 21.04.2011 19:45
internet že nekaj dni ne deluje. ne pridem v modem iplazar1 Tehnična pomoč 7 31.10.2010 11:21
VDSL modem Proteus in varnost (???) zajc Tehnična pomoč 7 09.02.2008 19:47


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:08.