NEO Smartbox tehnične težave

[Kreator20]

Ma to je neverjetno res! Včeraj ponovno v omejenem načinu cel večer. Danes zjutraj pa že opozorilo da so baterije v daljincu na 21% in da jih je potrebno zamenjat. Baterije so pa čisto nove in še 3dni nazaj je pisalo da so na 99%. No potem čez nekaj sekund pa še prekinjena povezava z daljincem. Po izklopu iz napajanja 2minuti dela potem pa spet v omejen način. Kje lahko oddam zahtevo za reklamacijo za to skropucalo?

[tomy11]

Meni je začelo včeraj okrog 23 ure spet normalno delati. Kar se baterije tiče se meni isto pojavlja 22% vsake tok časa opozorilo sem zamenjal baterije in drugi dan isto 22%, se pravi da sem dobre vrgel stran...

[Luka76]

NEO v omejenem načinu cel večer 8.12.2020, in potem zaradi povečanega števila klicev izklopite tehnično pomoč.

Prosim za pojasnilo odgovornih!

[lokev]

Objavil-a Aloe

Mati me spet kliče, da NEO smartbox ne deluje. Praktično ni večera, ko bi lahko normalno gledala televizijo!!! In za to plačuje račune!!!

NEO je star dve leti, pa ste že kar v beta fazi? Vas res ni nič sram?!

Vejo oni, zakaj je v beta fazi. Tako najlažje opravičiš napake.

TOREJ TELEKOM, KDAJ BO KONEC BETA FAZE?

[KuntaKinte]

zakaj ne roll backajo te posodobitve,če je krš
da podnapisov na vrhu ekrana pri FOX-u sploh ne omenjam
glasovna izbira spet ne dela

[danilo]

Neo spet dela po svoje. Ogled za nazaj kar po svoje, pregled isto... Ojoj ojoj.....

[Frenky]

Kako zamenjaš kraj za informacijo o vremenu?
Me ravno ne zanima kakšno vreme je v Ljubljani

[p206cc]

Objavil-a 080 Tehnična pomoč

Že nekaj časa imamo rešitev za TV-sprejemnike, kjer se pojavi ta težava. Pritisnite in držite tipko Domov (Hišica), pomaknite se na nastavitve (ikona zobnik), lahko pa samo rečete nastavitve prek glasovne izbire. izberite sklop Vizitka, nato pa spodaj izberite Čarovnik za IR. Sledite navodilom, pa bo delalo. NEO daljinec lahko nastavite tako, da dela prek IR-povezave, tako kot originalni daljinec TV-aparata.

Lp
Črt

Pozdravljeni,

niste razumeli vprašanja pravilno.

Zanima me, če je mogoče da boste na strani NEOta uredili, da ga prižge tudi daljinec od TV-aparata.

Jaz razumem vaš odgovor, da bo NEO daljinec potem prižigal tudi TV.

Vendar jaz bi se rad znebil daljinca od NEOta. Torej, da bo daljinec od TV-aparata prižgal tudi NEO-ta.

lp

[sole]

Objavil-a p206cc

Pozdravljeni,

niste razumeli vprašanja pravilno.

Zanima me, če je mogoče da boste na strani NEOta uredili, da ga prižge tudi daljinec od TV-aparata.

Jaz razumem vaš odgovor, da bo NEO daljinec potem prižigal tudi TV.

Vendar jaz bi se rad znebil daljinca od NEOta. Torej, da bo daljinec od TV-aparata prižgal tudi NEO-ta.

lp

Imaš vklopljen HDMI ARC? Meni dela normalno z Philips TV-jem. Lahko vklopim TV in NEO z Neo daljincem (tudi soundbar, ki imam povezan z njima).

[p206cc]

Pozdravljeni,

Arc po moji oceni ne vpliva. Saj ne gre za avdio.

Se enkrat, rad bi, da mi tv remote prizge tudi Neota. Ker vgasnega ga, prizge pa ne in mi ni logicno.

Remote od NEOta mi drugace prizge tudi tv. Vendar bi se ga rad znebil.

Lp