NEO Smartbox tehnične težave

[nejccar]

Pazi to: Ko sem po tem zgornjem vrtenju obupal in stisnil tipko za nazaj je nehalo vrtet in prešlo v predvajanje izbrane oddaje ogled nazaj...

Svašta.

[080 Tehnična pomoč]

Del, ki je bil v četrtek ob 17:02 sem pri nas lahko predvajal normalno. Prosim, da TV-komunikatorju izdate glasovni ukaz resetiraj in delovanje preverite vnovo. Če se napake ponavljajo, vam lahko TV-komunikator menjamo za novega.

Lp
Črt

[bnandedos]

Pozdravljeni!

Imam težav z vzpostavitvijo NEO TV Lite. Dodal sem NEO Lite v naročniško pogodo (1,49€) ter naložil NEO TV Lite aplikacijo. Sedaj ko vnesem aktivacijsko kodo na spletni strani dobim obvestilo: Aplikacije NEO TV Lite trenutno ne moremo aktivirati.
NEO Smartbox ni dosegljiv iz lokalnega omrežja vaše TV aplikaicje(hehe še tipkarska napaka na njihovi strani ).

To seveda ni res, saj sta oba na istem usmerjevalniku. Je kdo že imel podobno težavo in kako jo je rešil?

Hvala za pomoč,

[nejccar]

Ma še kdo to težavo, parkrat sem jo že omenil. Res je da imam ADSL in si ne morem privoščit HD. V nastavitvah imam izbrano SD kakovost. Kadar gre box iz štroma (kar gre dostkrat glede na buge) se prižge takole

HD, zvok 5.1, televizije po hiši kockajo zaradi slabe povezave in hkratnega delovanja
http://shrani.si/f/1X/9r/MDbFvuz/hd51.jpg

Pogled v nastavitve razkrije da ne upošteva nastavitve SD
http://shrani.si/f/3d/jb/12bXYC3z/sd1.jpg

Ko pretaknem na HD in nazaj na SD (pravzaprav je tako že bilo) je potem predvajanje SD, zvok pa tudi pade na 2.0. Dodatno vprašanje je kaj se z zvokom dogaja na ID kanalu

http://shrani.si/f/11/7C/QdCnoSr/sd2.jpg

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a bnandedos

Pozdravljeni!

Imam težav z vzpostavitvijo NEO TV Lite. Dodal sem NEO Lite v naročniško pogodo (1,49€) ter naložil NEO TV Lite aplikacijo. Sedaj ko vnesem aktivacijsko kodo na spletni strani dobim obvestilo: Aplikacije NEO TV Lite trenutno ne moremo aktivirati.
NEO Smartbox ni dosegljiv iz lokalnega omrežja vaše TV aplikaicje(hehe še tipkarska napaka na njihovi strani ).

To seveda ni res, saj sta oba na istem usmerjevalniku. Je kdo že imel podobno težavo in kako jo je rešil?

Hvala za pomoč,

Prosim, da mi na ZS sporočite svoje uporabniško ime in kontaktno številko.

Lp
Črt

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a nejccar

Ma še kdo to težavo, parkrat sem jo že omenil. Res je da imam ADSL in si ne morem privoščit HD. V nastavitvah imam izbrano SD kakovost. Kadar gre box iz štroma (kar gre dostkrat glede na buge) se prižge takole

HD, zvok 5.1, televizije po hiši kockajo zaradi slabe povezave in hkratnega delovanja
http://shrani.si/f/1X/9r/MDbFvuz/hd51.jpg

Pogled v nastavitve razkrije da ne upošteva nastavitve SD
http://shrani.si/f/3d/jb/12bXYC3z/sd1.jpg

Ko pretaknem na HD in nazaj na SD (pravzaprav je tako že bilo) je potem predvajanje SD, zvok pa tudi pade na 2.0. Dodatno vprašanje je kaj se z zvokom dogaja na ID kanalu

http://shrani.si/f/11/7C/QdCnoSr/sd2.jpg

Sem javil naprej, da preverijo zakaj do tega prihaja. Prosim, da mi na SZ sporočite še kontaktno številko, kamor vam javimo rešitev.

Lp
Črt

[Jonessyi]

Zdravo. Ne vem, če je pravi forum, a so zadeve za več različnih, v bistu se pa vse nanašajo na problem z neom, mogoče so bolj stvar ˝šminke˝, a vseeno moteče.
Sem že v preteklosti pisal, ker me moti kar nekaj stvari na NEO boxu:
1. na siol box omogočate avto razširitev v 16:9, NEO tega ne zmore??? po 2 letih bi to že moralo delovati. in ne, ni izgovor, da tak signal dobite od ponudnika. enostavno omogočite nam uporabnikom, da sliko razširimo sami, avtomatsko, v nastavitvah - kot siol box.
2. zakaj ne dodate kakšne ˝radio aplikacije˝, kjer bi lahko poslušali tudi kaj drugega kot naše domače, ali vsaj omogočite, da obstoječe radio programe razvrščamo, saj tale random način ni ok.
3. zakaj je zvok v aplikacijah tako slab, nizek (youtube, redbull,..)?
4. kljub propagandnemu vzroku: a nas morate ˝posiljevati˝ z dodatki v shemi za možnost naročila opcij? ne morete tega spraviti nekam skupaj? je zelo moteče verjemite. in s tem v bistvu tudi niste nič pridobili.
5. ne sledite spremembam grafičnih predstavitev kanalov (znaki napačni - RTL zwei, B92 (star), TV3 (barva), O-kanal, ki je obenem še narobe poimenovan, da ne govorim o večini srbskih)
6. neusklajenost avdio zvoka s sliko (vsaj O-kanal/TV1... nekaj ste jih uredili)
7. če ste že dodali nove kanale v balkan paket, bi lahko vsaj videli, da ste Elta TV sedaj pripeli 2x-dvakrat. oznaka hd je itak samo za foro.
8. če epg ne deluje pravilno pri določenih ali je napačen, ga izklopite, prosim (večina balkan kanalov - KanalR, recimo)
9. in še balkan: ponujate nam RTCG1, ki pa je v resnici RTCGsat???
10. da bi dodali kakšen glasbeni program, ne samo mtv in po 2x golico? ali če že recimo 4K screensaverje ponujate, jim dodajte v ozadje glasbo, možnost poslušanja radijskega kanala?
11. in ja, uporabniki in plačniki TS bi si zelo želeli History2, ki poleg ViasatHistory edini večinoma ponuja res to, kar nosi v imenu.
12. da računate neo lite, ki je obenem možen samo v domačem omrežju?!?!... cccc, tukaj vas pa konkurenti posekajo.

Je pa res, da ste vsi ponudniki TK storitev zelo podobni. Vsak ima svoje napake, svoje nedoslednosti in slabosti. Izbira je tako pač takšna kot je, eni praktični monopolisti, drugi agresivci brez kvalitete, tretji se šlepajo vmes....

Da še pohvalim: imate najboljšo podporno službo, odzivnost je res dobra in probleme rešujete kolikor se da hitro, brez da bi se uporabniki ˝nategovali˝ z ljudmi iz klicnega centra (kot pri drugih), ki ne vedo niti kje je priključek ipd... Tukaj vam gre pohvala. Še nekaj stvari (ali vse) iz zgornjih pripomb uredite, pa boste najboljši. ;-)

Upam, da si boste kaj od tega vzeli k srcu in lep pozdrav,
Jonessysi

[KuntaKinte]

vrnejo naj SK,drugače po 2 letni avanturi tukaj,spokam drugam,brojim sitno

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a Jonessyi

Zdravo. Ne vem, če je pravi forum, a so zadeve za več različnih, v bistu se pa vse nanašajo na problem z neom, mogoče so bolj stvar ˝šminke˝, a vseeno moteče.
Sem že v preteklosti pisal, ker me moti kar nekaj stvari na NEO boxu:
1. na siol box omogočate avto razširitev v 16:9, NEO tega ne zmore??? po 2 letih bi to že moralo delovati. in ne, ni izgovor, da tak signal dobite od ponudnika. enostavno omogočite nam uporabnikom, da sliko razširimo sami, avtomatsko, v nastavitvah - kot siol box.
2. zakaj ne dodate kakšne ˝radio aplikacije˝, kjer bi lahko poslušali tudi kaj drugega kot naše domače, ali vsaj omogočite, da obstoječe radio programe razvrščamo, saj tale random način ni ok.
3. zakaj je zvok v aplikacijah tako slab, nizek (youtube, redbull,..)?
4. kljub propagandnemu vzroku: a nas morate ˝posiljevati˝ z dodatki v shemi za možnost naročila opcij? ne morete tega spraviti nekam skupaj? je zelo moteče verjemite. in s tem v bistvu tudi niste nič pridobili.
5. ne sledite spremembam grafičnih predstavitev kanalov (znaki napačni - RTL zwei, B92 (star), TV3 (barva), O-kanal, ki je obenem še narobe poimenovan, da ne govorim o večini srbskih)
6. neusklajenost avdio zvoka s sliko (vsaj O-kanal/TV1... nekaj ste jih uredili)
7. če ste že dodali nove kanale v balkan paket, bi lahko vsaj videli, da ste Elta TV sedaj pripeli 2x-dvakrat. oznaka hd je itak samo za foro.
8. če epg ne deluje pravilno pri določenih ali je napačen, ga izklopite, prosim (večina balkan kanalov - KanalR, recimo)
9. in še balkan: ponujate nam RTCG1, ki pa je v resnici RTCGsat???
10. da bi dodali kakšen glasbeni program, ne samo mtv in po 2x golico? ali če že recimo 4K screensaverje ponujate, jim dodajte v ozadje glasbo, možnost poslušanja radijskega kanala?
11. in ja, uporabniki in plačniki TS bi si zelo želeli History2, ki poleg ViasatHistory edini večinoma ponuja res to, kar nosi v imenu.
12. da računate neo lite, ki je obenem možen samo v domačem omrežju?!?!... cccc, tukaj vas pa konkurenti posekajo.

Je pa res, da ste vsi ponudniki TK storitev zelo podobni. Vsak ima svoje napake, svoje nedoslednosti in slabosti. Izbira je tako pač takšna kot je, eni praktični monopolisti, drugi agresivci brez kvalitete, tretji se šlepajo vmes....

Da še pohvalim: imate najboljšo podporno službo, odzivnost je res dobra in probleme rešujete kolikor se da hitro, brez da bi se uporabniki ˝nategovali˝ z ljudmi iz klicnega centra (kot pri drugih), ki ne vedo niti kje je priključek ipd... Tukaj vam gre pohvala. Še nekaj stvari (ali vse) iz zgornjih pripomb uredite, pa boste najboljši. ;-)

Upam, da si boste kaj od tega vzeli k srcu in lep pozdrav,
Jonessysi

Hvala za predloge, celotno objavo sem posredoval sodelavcem, ki lahko kaj v zvezi s tem ukrenejo. Iskreno upam, da bo ugodeni čimvečim rečem.

Lp
Črt

[nejccar]

Na nizek zvok v aplikacijah (Youtube, Plex) že dolgo opozarjam. Opozarjam tudi da je RADIO nadpovprečno glasen, predvajanje v živo pa nekje vmes. Karikiram, kako se doseže enako glasnost:
Radio - 10
TV v živo - 20
Youtube - 30
da je slišat enako, torej trenutno je povsem neusklajeno!.