Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 15.09.2008, 17:02
Rene Kotnik Uporabnik Rene Kotnik ni prijavljen
Novinec
Član od: Jun 2007
Sporočila: 12
Privzeto Neresnost siola!

Lahko se mi zmeša. Najprej internet 3 dni ni deloval. Kličem na siol kjer mi povejo da bodo posredovali tehnikom, kateri očitno internet zrihtajo. Plačujem 2mb linijo, sedaj pa hitrost ne doseže niti 1mb. Kličem na siol in se nihče ne javi.... mi lahko tukaj kdo pomaga?
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 15.09.2008, 17:47
vojteh Uporabnik vojteh ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce vojteh
Član od: Nov 2006
Sporočila: 94
Privzeto Re: Neresnost siola!

To ni še nič.Meni je pričela pred štirimi dnevi slika kockat.Po prijavi napake v četrtek je bilo boljše,danes je pa zopet pričelo kockat.Po dolgem čakanju na tehnično pomoč mi ubogi študent reče da naj odjavim Tv po skoraj treh letih,ker mu je predpostavljeni tako naročil.Številke od predpostavljenega mi pa ni hotel posredovati.Torej tukaj se vidi odnos Siola do svojih strank.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 15.09.2008, 20:25
Chefur Uporabnik Chefur ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2007
Sporočila: 43
Privzeto Re: Neresnost siola!

Rene: Po treh dneh se pokliče na tech support, javi se napaka, ali bi moral isp za vsak dan posebej vaš priključek gledati pa opazovati kaj se z njim dogaja? Seveda je bilo verjetno posredovano naprej, ker predvidevam, da se napake na daljavo žal dalo urediti.
Na siolu, ne da se vam nihče ne javi, ampak je najbrž čakalna vrsta.... Kar po moje pomeni, da se vztraja, dokler ne vzpostavite veze z agentom... Sam se držim teh načel, ponavadi so mi vedno znali pomagati in vedno so rešili moje probleme. Tako da vsaka čast siolovim agentom za ažurnost.

Vojteh: Verjetno bi bilo res pametno, da poizkušaš ponovno vzpostaviti vezo z agenti, saj bi bilo verjetno pametno povprašat, če bi se dalo še mogoče vzpostaviti siolTv preko nove tehnologije, ki jo ponujajo in sicer mpeg4, v kolikor mi je znano, vendar če so mi prav razložili je za to potreben novi sagem tv komunikator in aktiviran vmesnik siolTv+
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 15.09.2008, 20:33
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: Neresnost siola!

Citat:
Objavil-a Chefur Prikaži sporočila
Rene:
Vojteh: Verjetno bi bilo res pametno, da poizkušaš ponovno vzpostaviti vezo z agenti, saj bi bilo verjetno pametno povprašat, če bi se dalo še mogoče vzpostaviti siolTv preko nove tehnologije, ki jo ponujajo in sicer mpeg4, v kolikor mi je znano, vendar če so mi prav razložili je za to potreben novi sagem tv komunikator in aktiviran vmesnik siolTv+
Ali ustrezno zmogljiv PC. Če je se splača probat ali dela brez zatikanja nato pa zahtevat vklop mpeg4 na STB.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 15.09.2008, 20:36
Chefur Uporabnik Chefur ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2007
Sporočila: 43
Privzeto Re: Neresnost siola!

Am rock oprosti, ker prekinjam Misliš, da bi usposobil Tv preko računalnika?
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 15.09.2008, 20:38
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: Neresnost siola!

Ja seveda. Brez posredovanja TK tehnikov se lahko proba mpeg4.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 15.09.2008, 20:40
vojteh Uporabnik vojteh ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce vojteh
Član od: Nov 2006
Sporočila: 94
Privzeto Re: Neresnost siola!

Chefur:Jaz imam že nekaj časa siol+in tudi vključeno imam mpeg4,pa je pričelo kockati.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 15.09.2008, 20:51
Chefur Uporabnik Chefur ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2007
Sporočila: 43
Privzeto Re: Neresnost siola!

Aham, v kolikor mi je znano je to zadnja rešitev za uporabnike, ki so precej oddaljeni od same centrale. Pomoje bi bilo lahko možen pregled same linije, če pa so to že uredili, potem pa je na žalost res edino pametno odjaviti
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 15.09.2008, 20:52
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: Neresnost siola!

Ahjej. Torej gre z linijo na slabše. Morda novi naročniki na kablu in posledično motnje...
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 15.09.2008, 20:54
Chefur Uporabnik Chefur ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2007
Sporočila: 43
Privzeto Re: Neresnost siola!

Mogoče, ali pa vse preveč napak na sami napeljavi, oziroma liniji :S
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
neresnost, siola

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Neresnost siola sburner Tehnična pomoč 9 14.10.2008 06:34
Neresnost SiOLa snahad00 O storitvah 0 24.06.2008 15:55
Kakšna je pogodba siola test@localhost.si O storitvah 9 12.06.2008 13:51
problem pri odpovedi siola bad_angel Tehnična pomoč 4 15.03.2008 09:07
Hitrost povezave siola študent86 O storitvah 8 08.06.2007 17:49


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 12:07.