Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

[stLARA]

Doma smo, oz. starši so naročniki na siolov Duo paket (telefon+internet). Zanje čase se praktično vsak dan dogaja, da telefon ne dela, nas ni mogoče poklicati, tudi odhodni klici niso možni. Klicali smo tudi že na Telekom oz. na tehnično službo, ki so nam uredili to pozavo (vsi doma smo laiki na tem področju, zato se v to ne spuščamo sami) ... So prišli na dom, delali nekaj na modemu, ga zamenjali, potem dali strarega nazaj ... No, stanje ni nič kaj boljše. Poleg tega, da imamo včasih zelo slabo linijo - sogovornika se včasih praktično nič ne sliši, nam torej linija včasih sploh ne deluje.
Nasvet, ki smo ga dobili - da naj v takem primeru za nekaj minut resetiramo modem, sicer deluje, toda ob vsakodnevnem ponavaljanju te težave, to ni prava rešitev. Poleg tega pa živimo bogu za hrbtom, kjer včasih tudi ni niti dobre GSM povezave, je za nas kvalitetno delovanje (za kar tudi plačujemo) telefonske linije nuja.

Je kakšna rešitev?

Čeprav bom vseeno še pokllicala na 080 1000, se na tehnično pomoč obračam tudi na tak način, ker dvomim, da bom po telefonu uspela govoriti z osebo, ki mi bo lahko prav svetovala.

[080 Urban]

Zaupajte mi prosim vaše up. ime na ZS. Hvala.

lp

[stLARA]

hm ... je za te neše težave res lahko krivo to dejstvo, da imamo priključene 3 telefonske aparate?

[Gojc07]

Objavil-a stLARA

hm ... je za te neše težave res lahko krivo to dejstvo, da imamo priključene 3 telefonske aparate?

Ja Lara je lahko. Veš tale SIOL-ova oprema ni namenjena za toliko telefonov. To lahko rešite tako, da kupite analogno telefonsko centralo, pa bo v redu. Vsekakor probaj izključiti vse aparate razen enega, pa boste videli če bo kaj bolje.
LP

[alexx_]

torej frisn na optiki (trio) od cetrtka, opazil v petek in danes, da smo nedosegljivi na telefonu (dohodni in odhodni klici ne delujejo!), po resetu modema (elektriko ven za pol minutke), telefon deloval normalno. nekako nam ni v interesu vsakic resetirati modem. lucke na modemu svetijo normalno, tv in net delata. telefon je samo eden, takrat ko je linija, deluje brezhibno, tako da izkljucujem napako na telefonskem aparatu.

[080 Urban]

Pošlji mi tvoje uporabniško ime na ZS in bom preveril.

lp

[janez41]

Odkar imamo siol telefonijo (dobra 2 tedna), se sogovorniki na drugi strani telefonske linije pritožujejo, da prihaja do motenj v liniji oz. da prekinja glas. Kaj je vzrok temu?

[AlienRex]

Objavil-a janez41

Odkar imamo siol telefonijo (dobra 2 tedna), se sogovorniki na drugi strani telefonske linije pritožujejo, da prihaja do motenj v liniji oz. da prekinja glas. Kaj je vzrok temu?

Kaksno imas pa hitrost uploada in ali v casu telefoniranja prenasas (al ikdo na tvoji mrezi - ce jo imas) datoteke z interneta?

[janez41]

Hitrost uploada je 256kb/s. Seveda se zgodi, da ob telefoniranju prenašam tudi datoteke z interneta.

[AlienRex]

Poskusi telefonirati brez internet prometa (preveri kak odela telefonija), nato pa sredi razgovora startaj prenos. Ce se pojavijo problemi (prej pa jih ni bilo), bos moral nastaviti QOS ali omejiti upload.

Ce to ne pomaga, poslji po ZS uporabisko ime 080 agentom na forumu (Urban, Dunja...).