Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > SiOL TV

SiOL TV Pripombe, predlogi in vprašanja o SiOL TV, BOX, programskih shemah, kanalih, interaktivnih aplikacijah, videotekah.

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 09.02.2017, 14:00
LuNiCa88 Uporabnik LuNiCa88 ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce LuNiCa88
Član od: Apr 2007
Naslov: Murska Sobota
Sporočila: 13
Privzeto Moj telekom in sprememba sheme

Pozdravljeni,

do 11. 2. moram prekiniti HBO (2 meseca brezplačno), problem pa se pojavi, ker je v aplikaciji Moj telekom ta možnost HBO obarvana s sivo in nanjo niti ne morem klikniti.

Imamo pa še en dodatek in tistega lahko spremenim.

V čem bi bil problem?
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 09.02.2017, 14:35
krepki Uporabnik krepki ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2006
Sporočila: 2.552
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Pri meni je enako so mi rekli na 080 8000,da ko bosta dva meseca mimo se bo dalo odjavit.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 09.02.2017, 16:05
LuNiCa88 Uporabnik LuNiCa88 ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce LuNiCa88
Član od: Apr 2007
Naslov: Murska Sobota
Sporočila: 13
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Hkrati pa je na spletni strani napisano naslednje:

"Naročniki, ki ne želijo, da se jim storitev zaračunava po koncu brezplačnega obdobja, si morajo pred koncem brezplačnega obdobja opcijo izključiti prek portala moj.telekom.si, drugače se bo opcija po koncu brezplačnega obdobja zaračunala po ceniku.​​​"

Med storitvami mi kaže, da opcija HBO velja od 13. 12. 2016 do 11. 2. 2017.

Torej, če prav razumem, lahko HBO odpovem samo 12. 2. 2017, ker do 11. 2. očitno še ne bo šlo, 13. 2. pa je že prepozno, saj bodo obračunali že 10,2 €.

Fino, lepo skrbijo za naročnike.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 09.02.2017, 16:13
oskar1 Uporabnik oskar1 ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce oskar1
Član od: Jun 2006
Sporočila: 406
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a LuNiCa88 Prikaži sporočila
Torej, če prav razumem, lahko HBO odpovem samo 12. 2. 2017, ker do 11. 2. očitno še ne bo šlo, 13. 2. pa je že prepozno, saj bodo obračunali že 10,2 €.
Ne bodo zaračunali celotnega meseca, ampak sorazmerni del, okrog 0,30 EUR na dan.
__________________
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 09.02.2017, 18:34
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Sem tudi sam opazil, da 1 dan vsekakor plačaš, se pravi 30 centov.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 14.02.2017, 12:55
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.373
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a LuNiCa88 Prikaži sporočila
Pozdravljeni,

do 11. 2. moram prekiniti HBO (2 meseca brezplačno), problem pa se pojavi, ker je v aplikaciji Moj telekom ta možnost HBO obarvana s sivo in nanjo niti ne morem klikniti.

Imamo pa še en dodatek in tistega lahko spremenim.

V čem bi bil problem?
Za izklop nam lahko pošlješ pisni zahtevek z lastnoročnim podpisom naročnika. Skeniran dopis nam lahko pošlješ na info@telekom.si.

LP, Mojca
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 14.02.2017, 18:45
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a 080 Informacije Prikaži sporočila
Za izklop nam lahko pošlješ pisni zahtevek z lastnoročnim podpisom naročnika. Skeniran dopis nam lahko pošlješ na info@telekom.si.

LP, Mojca
To imamo vsi tako. Pač imaš 2 meseca brezplačno, takoj ko to obdobje preteče pa boš lahko prekinil in tudi tipka za prekinitev ne bo več siva. Kot smo že ugotavljali, bo pa verjetno ta dan po brezplačnem koriščenju zaračunan v znesku cca. trideset centov.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 15.02.2017, 10:47
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.373
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a alex1 Prikaži sporočila
To imamo vsi tako. Pač imaš 2 meseca brezplačno, takoj ko to obdobje preteče pa boš lahko prekinil in tudi tipka za prekinitev ne bo več siva. Kot smo že ugotavljali, bo pa verjetno ta dan po brezplačnem koriščenju zaračunan v znesku cca. trideset centov.
Če se izključitev opcije uredi na dan poteka veljavnosti akcije, se opcija ne bo zaračunala za tisti dan.

Npr., da velja ugodnost do vključno 15. 2. in se ta dan tudi uredi izključitev, se opcija ne bo zaračunala. Če se izključitev uredi 16. 2., se bo obračunala opcija za en dan.

LP,
Jure
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 15.02.2017, 18:21
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Citat:
Objavil-a 080 Informacije Prikaži sporočila
Če se izključitev opcije uredi na dan poteka veljavnosti akcije, se opcija ne bo zaračunala za tisti dan.

Npr., da velja ugodnost do vključno 15. 2. in se ta dan tudi uredi izključitev, se opcija ne bo zaračunala. Če se izključitev uredi 16. 2., se bo obračunala opcija za en dan.

LP,
Jure
Saj to mi je povsem jasno. Samo : "pisni zahtevek z lastnoročnim podpisom naročnika. Skeniran dopis nam lahko pošlješ na info@telekom.si", za 1 (en) dan se mi pa zdi mal preveč, saj ne odjavljam naročniškega razmerja. Pač za takšne stvari smo navajeni 2 x "klik" in odjava.
Pa še to:
V preteklih letih sem v druge namene že nekajkrat uporabil tale mail: info@telekom.si in resnično je bil odziv v vseh primerih daljši od tedna dni. l.p.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 22.02.2017, 07:51
alex1 Uporabnik alex1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 452
Privzeto Re: Moj telekom in sprememba sheme

Tega načina poslovanja pa sedaj ne razumem več. Ponudili ste 2 meseca (predvidevam 60 dni) brezplačnega HBO - ja, brez vezave z možnostjo odjave. Vzel sem kot novoletno darilo. Zamrznili (posivili) ste gumb za možnost odjave (čemu namen, zakaj ne bi moral odjaviti pred iztekom dveh mesecev), želim to storiti dan potem (se strinjam z enodnevnim plačilom) in odjava še vedno ni mogoča. Shemo sem nazadnje spreminjal 23.12.2016.

Še več v servisnih straneh vidim podatek HBO brezplačno od 23.12.2016 do 21.2.2017 kot pretekla storitev in že vpisana kot aktivna, plačljiva storitev od 19.2.2017 dalje.

Želim sam odjaviti storitev v servisni straneh, kot mi je bilo ob izbiri ponujeno in to počnem že leta, brez pisanja raznih lastnoročno podpisanih in skeniranih izjav.



Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
moj, sheme, sprememba, telekom

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
1.10 sprememba programske sheme? drsah SiOL TV 7 15.09.2014 12:49
Telekom ID ? muc O storitvah 2 13.12.2013 08:01
Šlamparija, nateg ali pa samo Telekom? vw225n O storitvah 35 17.10.2011 07:52
Telekom naslednje leto ne bo vlagal čisto nič v optiko bond008 O storitvah 24 01.12.2009 13:29
Sprememba programske sheme cyber SiOL TV 27 09.11.2009 18:48


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 13:54.