NEO Smartbox tehnične težave

[eduardo]

Že večkrat se mi je zgodilo, da mi je pri ogledu nazaj Neo sam od sebe, ne da bi karkoli pritisnil, preskočil na spored v živo. Nazadnje ravnokar na FOX Life.

[akosir7]

Neo box uporabljam vzporedno z prejšnjim boxom (kvalitetna HDMI povezava).Pri Neo opažam bistveno slabšo sliko na HD programih. Imam TV Philips Oled 803/12. Naj zamenjam Neo box?

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a manc

NEO ne zazna več senzorja za vrata. Ali je vzrok lahko posodovitev programske opreme oziroma ponastavitev NEO?

Opravite ponovni zagon NEO Smartboxa. Če še ne bo delovalo, prosim sporočite na ZS (uporabniško ime in kontakt).

Objavil-a Nastran

Mislil sem NEO. Kje na NEOtu pa je IR sprejemnik, morda veste?

V spodnjem desnem kotu. Prednja stranica je prosojna - če posvetite z lučko, boste spodaj desno videli IR-senzor.

Objavil-a nejccar

Ne vem kaj ste naredil z vrtenjem naprej/nazaj, meni kar naprej zginja čas predvajanja, če kaj vrtim moram zmeraj začeti od začetka, potem izpiše 'Prišlo je do napake', skratka katastrofa, kar naprej resetiram NeoBox.

Ko pa pride do napake in začnem isto oddajo iskat v ogledu nazaj se moram sprehajati gor dol po dnevih da se enkrat končno prikaže taprav seznam oddaj na določen dan...

Si lahko prihodnjič, prosim, zabeležite čas, ko se pojavi obvestilo 'Prišlo je do napake' in skupaj s podatki to sporočite na ZS.

Objavil-a Darko

Tudi meni se dogaja enako. Sploh če prevrtavam oddajo ki še ni končana.
Najbolj pogosto je to oddaja 24 ur na POP tv, če začnem gledati nekje ob 19:30.
Časa predvajanja ne kaže več (zmrzne) in vedno ko hočem prevrtet reklame skoči na začetek.
Možni so samo pet-minutni preskoki.

To se dogaja naključno ob naključnih dnevih in potem čez kako uro je na isti oddaji spet v redu.

Dogaja se pa že od vsega začetka.

LP.

Sicer so občasne težave z vrtenjem/preskokom znane in se rešuje.

Objavil-a eduardo

Že večkrat se mi je zgodilo, da mi je pri ogledu nazaj Neo sam od sebe, ne da bi karkoli pritisnil, preskočil na spored v živo. Nazadnje ravnokar na FOX Life.

Tudi vas prosim, da si zabeležite čas, ko se naslednjič to zgodi in ga skupaj s podatki sporočite na ZS.

Objavil-a akosir7

Neo box uporabljam vzporedno z prejšnjim boxom (kvalitetna HDMI povezava).Pri Neo opažam bistveno slabšo sliko na HD programih. Imam TV Philips Oled 803/12. Naj zamenjam Neo box?

Imam isti TV, hkrati priklopljen BOX in NEO in ne opažam nikakršne razlike v sliki. Kaj pomeni bistveno slabša slika - razlike v barvi, ostrini ...? Predlagam, da poizkusite še s spremembo naprednih nastavitev slike, ki jih ima Philips. Imate na obeh HDMI-vhodih iste nastavitve slike (za vsak HDMI-izhod se nastavljajo ločeno).


Lep pozdrav,
Marko

[eduardo]

Tudi vas prosim, da si zabeležite čas, ko se naslednjič to zgodi in ga skupaj s podatki sporočite na ZS.


Lep pozdrav,
Marko[/quote]


Iz ure mojega sporočila lahko ugotovite, da mi je vrglo ven ogled za nazaj pri Fox Life v soboto okoli 15.50.

[akosir7]

Hvala za odgovor Marko. Sem poizkusil z vsemi nastavitvami na TV, pa slika ni tako ostra, nekaj med SD in HD. Sicer nimamo še optike, mi pa ni jasno zakaj slabša slika z novim Neo? Ravno zaradi tega še vedno raje uporabljam Box (s snemalnikom)

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a akosir7

Hvala za odgovor Marko. Sem poizkusil z vsemi nastavitvami na TV, pa slika ni tako ostra, nekaj med SD in HD. Sicer nimamo še optike, mi pa ni jasno zakaj slabša slika z novim Neo? Ravno zaradi tega še vedno raje uporabljam Box (s snemalnikom)

Testno priklopite komunikator NEO namesto BOXa. Se pravi uporabite isti HDMI-kabel in vhod na TV-ju, kot ju ima BOX. Kakšna je slika v tem primeru? Če to ni pomagalo, prosim, da preverite še s priloženim HDMI-kablom.

Lp, Črt

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a eduardo

Tudi vas prosim, da si zabeležite čas, ko se naslednjič to zgodi in ga skupaj s podatki sporočite na ZS.


Lep pozdrav,
Marko

Iz ure mojega sporočila lahko ugotovite, da mi je vrglo ven ogled za nazaj pri Fox Life v soboto okoli 15.50.[/quote]

Prosim, da nam to napišete na ZS poleg svojih podatkov, se pravi uporabniškega imena in kontaktne številke.

Lp, Črt

[nejccar]

HBO GO aplikacija ima občutno manjšo glasnost kot npr. Tv v živo.

Poleg tega mi soundbar ves čas vklaplja in izklaplja zvok (npr. kadar je tišina soundbar ne zazna audio source-a, potem pa spet ko je zvok vklopi). To se mi dogaja samo na HBO GO aplikaciji, način je Hišni kino in povezava NEOta z optičnim kablom.

Kaj bi lahko bilo ?

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a nejccar

HBO GO aplikacija ima občutno manjšo glasnost kot npr. Tv v živo.

Poleg tega mi soundbar ves čas vklaplja in izklaplja zvok (npr. kadar je tišina soundbar ne zazna audio source-a, potem pa spet ko je zvok vklopi). To se mi dogaja samo na HBO GO aplikaciji, način je Hišni kino in povezava NEOta z optičnim kablom.

Kaj bi lahko bilo ?

Prosim, če nam to napišete na ZS skupaj z uporabniškimi podatki in številko, na katero naj vas pokličemo.

[eduardo]

Objavil-a nejccar

HBO GO aplikacija ima občutno manjšo glasnost kot npr. Tv v živo.

Poleg tega mi soundbar ves čas vklaplja in izklaplja zvok (npr. kadar je tišina soundbar ne zazna audio source-a, potem pa spet ko je zvok vklopi). To se mi dogaja samo na HBO GO aplikaciji, način je Hišni kino in povezava NEOta z optičnim kablom.

Kaj bi lahko bilo ?

Pri vas imate vsaj sliko in potihem zvok na HBO GO. Drugim aplikacija ne dela vse od Neovih začetkov (napaka 5.1), čeprav smo pred več kot mesecem dobili zagotovilo, da se stvar ureja in da bomo kmalu dobili ZS. Edino, kar je doslej prišlo hitro, je položnica za poln znesek, čeprav veliko obljubljenih stvari bodisi ne dela bodisi se jih bo še lep čas izboljševalo s pomočjo uporabnikov, ki potrpežljivo sporočamo številne buge, kot da bi nam Telekom omogočal brezplačno uporabo sistema.