Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 15.11.2013, 14:04
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Račun Telekoma-Siola da te kap

]Pozdravljeni,

Od Telekoma sem dobil račun in bi me skoraj kap. 15.10. 2013 sem se priključil na optiko, oz. OŠO, pred tem pa sem bil na bakru. Zdaj sem dobil račun in vse lepo in prav ampak,ti računovodski geniji so mi zaračunali izgradnjo hrbteničnega omrežja OŠO, ki nima nobene veze z njimi in sem vse stroške poravnal GVO, ki je bil pač izvajalec del. Pa to še ni vse. Ta isti znesek bi mi moral Telekom po pogodbi vrniti in to v 6 meecih, tko je bilo napisano v akciji, geniji pa mi gredo zdaj to zaračunat.
Ko sem klical na 080 8000 sem čakal ko nor pol ure, pa 20 minut in ko sem dobil operaterja sem mu povedal zakaj se gre in normalno on lahko samo napiše in za njega je zadeva rešena. Potem sem danes klical na reklamacije Telekoma in kaj se mi zgodi, dobim zvezo, po dolgem zvonenju nekdo dvigne telefon, pusti telefon nekaj časa dvignjen in ga poklopi. Ko sem čez nekaj časa ponovil postopek pa se sploh niso več javili. 6 let sem bil na bakru pri SIOL-u in sem bil zadovoljen, zdaj pa tole.
Napisal sem reklamacijo, sam problem je v tem, da imam račun na trajnik in bo račun sknjižen, potem pa se bom moral preganjati za svoj denar. Še bol smešno pa je to, da so mi izgradnjo omrežja vpisali v bonus in če si bom slućajno upal prekini pogodbo z njimi, bom moral še enkrat plačat izgranjo hrbteničnega omrežja.
Zanima me če se je to še komu zgodilo, ki ima OŠO omrežje, ali sem bil te sreče deležen samo jaz. Upam da tale forum berejo ljudje iz Siola, oz. Telekoma.

Nazadnje uredil vojmes : 15.11.2013 ob 14:12. Vzrok: Spremenjen naslov teme
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 15.11.2013, 14:28
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: OŠO in račun

Trajnikov ni več, so le še direktne bremenitve. Sam poslujem preko Klika in ob vsaki taki postavki je poleg gumb "ugovor", s katerim lahko preprečiš plačilo. Če ne posluješ elektronsko ti svetujem obisk banke, kjer bodo lahko blokirali plačilo.

Vsekakor pa ti svetujem, da plačaš nesporni del računa, to je tisti del računa, katerega ne reklamiraš.
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 15.11.2013, 18:28
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Hja narobe sem povedal, zdej se drugače imenuje sistem je pa isti. Je pa problem k je zadeva taka, da bo zadeva v ponedeljek realizirana in si ne morem nič pomagati, če pa hočem prekiniti direktno bremenitev pa moram v Novo mesto oz. najbližji telekomov center, ampak zadeva bo še vedno taka kot je. Ma sej to bi že prebolel, sam k vem, da bodo potem hoteli 200 EUR dati v dobropis pa 200 so mi še dolžni, naročnina je 45 EUR, pa dva meseca brežplačno, pol pa računaj kdaj se mi bo ta denar vrnil. Ko dobim njihov odgovor, upam da bo v roku 8 dni lai največ 15, potem bom kontaktiral inšpekcijske službe.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 15.11.2013, 19:21
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: OŠO in račun

Kako sploh gre ta OŠO v praksi? Kakšni so pogoji?
Z znancem iz okolice Postojne sem pred časom nekaj govoril na to temo. Točno se več ne spomnim saj je minilo že kar nekaj let. Omenjal je neki lastni prispevek v višini nekaj 100€. Kdaj in komu se plača se ne spomnim, da bi govorila.
Mi je pa nekako logično, da gre na prvi račun na priključku in da izvajalec ali občina ne pošilja posebaj položnice za to ?
__________________
4*IPTVHD(Cu)=24MB
me ne muči več
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 15.11.2013, 19:34
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: OŠO in račun

Meni so isto zaračunavali kabelsko, čeprav sem jo odjavil. Po vsakem računu in reklamaciji sem dobil dobropis. Po treh mesecih mi je bilo vsega dovolj in sem končno preklical trajnik (takrat je še bil!). Na naslednji položnici pa sem plačal le nesporni del računa s tem, da sem še večino tega pokril s tremi dobropisi. No peti račun pa je nato končno bil tak, kot bi morali biti vsi.
So mi pa nato točno pred letom zopet računali preveč. V reklamaciji sem jim povedal, da bom ukinil direktno bremenitev, če mi bodo zopet pošiljali dobropise. Očitno so se "ustrašili" in mi tisti mesec sploh niso dali naloga na banko čeprav so mi poslali raču!!! A zviti kot so telekomovci, kadar je potrebno "nategniti" njihove naročnike so mi naslednji mesec odtegnili oba zneska pa še zamudne obresti poleg. Torej sem moral poleg zavrnjene reklamacije plačati še zamudne obresti zaradi njihove nesposobnosti in malomarnosti.
Pač imajo krilatico: "S pticami si delimo nebo, zato nas nihče nategnjen za nekaj centov ne doseže s tožbo."
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 16.11.2013, 10:00
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Ja mene čudi ker sem bil 6 let pri njih pa ni bilo nobenega problema z računi, zdej mi pa tkole zeznejo in to za 200 EUR. Jest bom tako, ko mi bodo poslali odgovor in dali dobropis zatheval nakazilo na tekoči račun, zraven pa obvestil vse možne službe, ki so za to pristojne. Ma sej ne serjem denarja, da bi ga Telekom kar tako pospravljal v svoj žep.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 16.11.2013, 10:30
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Jaz sem iz Sevnice, zadeva je bila speljana korektno s strani GVO. Zadeva je financiran z EU sredstvi in nekaj dasta občina in GVO, ki je nato upravljalec omrežja. Po končani izgradnji tega omrežja so mi iz GVO poslali domov račun za 192 EUR z DDV in stvar je bila pripravljena za priklop operaterja. V tistem času je imel SIOL akcijo, da povrnejo te stroške za izgradnjo v celoti, oz. v 6 mesecih, stroške inštalacije po hiši do modema in priključitev modema. In meni so na položnici vse lepo obračunali kot je bilo navedeno v pogodbi, potem pa mi zaračunali 192 za izgradnjo hrbteničnega omrežja OŠO, namesto da bi mi začeli vračati denar. Še najbol mej je pa razjezilo, da so mi to plačilo upoštevali v subvencijo a so mi že dolžni 192 x 2, da bi mi lahko upoštevali v subvenciji. Sosed se je priklopil na Amis in je imel samo dva dni probleme, da so sinhronizirali boxe in zdej je vse OK. Žal mi je, da nisem prikinil s tem SIOL-om za zmeraj.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 16.11.2013, 20:35
derupnik Uporabnik derupnik ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 1
Privzeto Re: OŠO in račun

Citat:
Objavil-a telex Prikaži sporočila
Trajnikov ni več, so le še direktne bremenitve. Sam poslujem preko Klika in ob vsaki taki postavki je poleg gumb "ugovor", s katerim lahko preprečiš plačilo. Če ne posluješ elektronsko ti svetujem obisk banke, kjer bodo lahko blokirali plačilo.

Vsekakor pa ti svetujem, da plačaš nesporni del računa, to je tisti del računa, katerega ne reklamiraš.
Živ
čist tako, v vednost.... Trajniki so še vedno, poleg SepaDD (direktnih bremenitev). Se pa počaaaasiiiiii ukinjajo
V kliku pa imaš možnost ogleda obeh
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 17.11.2013, 13:33
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: OŠO in račun

Citat:
Objavil-a derupnik Prikaži sporočila
Živ
čist tako, v vednost.... Trajniki so še vedno, poleg SepaDD (direktnih bremenitev). Se pa počaaaasiiiiii ukinjajo
V kliku pa imaš možnost ogleda obeh
Trajniki obstajajo a ne več takšni kot nekoč. Lahko odpreš trajnik, da nekam v rednih intervalih nakazuješ določen znesek, ni pa več trajnika, da bi ti neko podjetje izstavilo račun in bi banka bila posrednik za plačilo. Stari trajniki so se transformirali v direktne bremenitve kjer je odnos le med pravno in fizično osebo. Če kaj ne "štima" ne greš urejat na banko ampak k pravni osebi.
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 17.11.2013, 19:37
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Ma ni bistvo kako se imenuje račun, bistvo je v tem, da ti Telekom lahko zaračuna 1000 EUR za nekaj kar sploh ni predmet pogodbe med tabo in njimi, potem pa ti reče, da se je zmotil pri obračunu in ti bo znesek priznal v dobropis, ki ti ga bo vračal glede na naročnino hoho časa. Ma to je čista goljufija in ne pomota. Jest sem razočaran nad SIOL-om 100 procentno in čim mi bo pogodba potekla šaltam na drgugega operaterja. Jest sem se že odločil, seveda ko dobim njihov odgovor, da o zadevi obvestim tržno inšpekcijo, oz. jih zaprosim za pojasnilo.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
oŠo, račun

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
račun - reklamacija - tišina danilo O storitvah 18 27.02.2012 23:01
Siol box na optiki OŠO Semič ne deluje pravilno! Whistle SiOL TV 10 14.10.2011 15:37
Se klici s statističnih uradov zaračunavajo na naš račun? Lance_Armstrong SiOL telefonija 6 28.06.2010 17:18
Blokiran račun NoMAD O storitvah 16 18.09.2009 20:28
Servisne trani, račun, ... izpad zaradi pretrganja kabla zpz O storitvah 2 11.08.2009 11:16


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 20:49.