Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 01.10.2007, 08:53
zpz Uporabnik zpz ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2006
Naslov: Ljubljana
Sporočila: 67
Angry (Ne)prejemanje računov

Živjo

Imam težavo in vprašanje za SiOL/Telekom mojstre, ki upravljajo tele forume.

Zadeva je sledeča:
Žena je naročnica pri starših (konkretno v Domžalah). Prvi račun za priklop in te zadeve je prišel lepo na pravi naslov. Takoj po prejemu tega računa sem spremenil naslov za pošiljanje računov in obvestil na naš domači naslov (Ljubljana). Od takrat dalje ni prišel na nobenega od naslovov noben račun.
Po 3-kratnem klicanju na 0801000, kjer so mi zatrjevali, da je vse OK, sem zahteval ponoven izpis računov. Ko sem jih prejel (v Ljubljano - kuverta z naslovom, napisanim na roke), sem videl, da je naslov za pošiljanje na vseh tisti v Domžalah.

Pa me zanima tole:
1. Koliko časa traja, da se računi začnejo pošiljati na naslov, ki si ga določim in je različen od naslova naročnika.
2. Zakaj se računi ne pošiljajo niti na naslov naročnika, če že na drugi naslov en pridejo.
3. Kaj se zgodi, če računa ne prejmem? Plačati ga ne morem, ker ga nimam. Torej?
4. Računa nisem prejel niti po elektronski pošti, čeprav je na servisnih straneh označeno, da se pošlje "papirni in elektronski" račun.

Hvala za pomoč in odpravo napake

ZPZ
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 01.10.2007, 12:13
missClause Uporabnik missClause ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce missClause
Član od: Dec 2006
Sporočila: 155
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

napiši mi svoje uporabniško ime na ZS pa bomo pogledali kaj je z naslovi...drugače pa sam lahko spreminjaš naslov za pošiljanje računov na servisnih straneh
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 01.10.2007, 12:23
zpz Uporabnik zpz ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2006
Naslov: Ljubljana
Sporočila: 67
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

Saj pravim, da na servisnih straneh lepo piše, naj se računi pošiljajo na naslov v Ljubljani. Pa jih tudi v Domžalah ne dobijo...

Pošljem uname na PM...

LP
zpz
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 01.10.2007, 14:02
missClause Uporabnik missClause ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce missClause
Član od: Dec 2006
Sporočila: 155
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

imaš urejeno. ta mesec so šli računi že v tiskanje, novembra boš pa dobil račune v Ljubljano

LP
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 05.10.2007, 13:23
mkardum Uporabnik mkardum ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2006
Sporočila: 32
Exclamation Re: (Ne)prejemanje računov

missClause dej prosim pomagi še men . Jaz že od 6ga meseca naprej ne dobivam več računov . Zaradi tega so me še vmes odklopil. Pa 5x sem klicu na 0808000 pa 0801000 in vsi pravijo da bo zdej ok jaz pa računa za 9 mesec še nimam..... Hvala
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 05.10.2007, 13:31
missClause Uporabnik missClause ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce missClause
Član od: Dec 2006
Sporočila: 155
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

uporabniško ime mi sporoči na ZS in napiši na kateri naslov bi se ti mogli pošiljati računi
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 05.10.2007, 20:15
dal Uporabnik dal ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2002
Sporočila: 990
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

Citat:
Objavil-a mkardum Prikaži sporočila
missClause dej prosim pomagi še men . Jaz že od 6ga meseca naprej ne dobivam več računov . Zaradi tega so me še vmes odklopil. Pa 5x sem klicu na 0808000 pa 0801000 in vsi pravijo da bo zdej ok jaz pa računa za 9 mesec še nimam..... Hvala
Si morda na https://servis.siol.net pod "Moji podatki" kaj spreminjal naslov ali način prejemanja računov?
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 06.10.2007, 09:13
mkardum Uporabnik mkardum ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2006
Sporočila: 32
Privzeto Re: (Ne)prejemanje računov

Citat:
Objavil-a dal Prikaži sporočila
Si morda na https://servis.siol.net pod "Moji podatki" kaj spreminjal naslov ali način prejemanja računov?
Ne nikoli nič.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
neprejemanje, računov

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Prikaz računov fazan Tehnična pomoč 0 09.07.2007 10:03


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 05:44.