zahtevam odgovor

[fazan]

Objavil-a mravlja

sporoči kaj boš uredil

Sporoči mi ali imaš isti problem?Kakor se meni zdi,da nas je več takih ,ki smo bili nateg......

[M.T.]

Zakonsko lahko sigurno vrneš tv tudi kasneje, če ti dostavijo nekaj drugega kot to, kar si naročil

[diolen]

Vračilo izdelkov
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta) iz kakršnegakoli razloga vrnete v 15 dneh od prejema. Zadošča tudi, da se prodajelce v 15 dneh obvesti, da odstopate od pogodbe, blago pa se lahko vrne še v nadaljnjih 30 dneh.
Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh.

Reklamacija
Kupec lahko blago reklamira, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake.

V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. V slednjem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da za čas, ko je kupec blago uporabljal, obračuna najemnino po veljavnem ceniku, vendar največ v znesku, za kolikor se je, v času uporabe in zaradi uporabe, artiklu zmanjšala tržna vrednost.

Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti.

edit: @fazan upam, da si rešil zaplet v tvojo korist.

[fazan]

Nisem rešil ampak tle je veriga ki je komplicirana.Ram2 je oškodoval ugleda telekom,ker je brez obvstila da mu je pošla zaloga tv ,telekom .Zadeva teče .

[Curyman]

@fazan

Tole je dobronameren nasvet, ker sem se sam enkrat že tako opekel.

To, da sta Telekom in Ram2 v sporu, naj tebe nič ne zanima. Kdo je komu škodoval naj se sami zmenijo. Glede na dolgoletno dobro sodelovanje, pa ne pričakuj nič več kot le obvestilce o tem, da so pač zaradi tega in tega zamenjali znamko televizorja, za vse nevšečnosti pa se uporabnikom opravičujejo.

Če nisi z izdelkom zadovoljen, ga TAKOJ IN NEPREKLICNO vrni. Pokliči na Telekom, napiši uradni dopis, ga pošlji vsem vpletenim in TV vrni tja, kamor ti bodo rekli (skratka nič ne pošiljaj sam). V teh papirnih vojnah se namreč rado zgodi, da ti bodo pod nos podrobili, da si zamudil zakonsko predpisani rok, da nisi obvestil pravega ipd. Sam sem nekoč dobronamerno čakal, da me bodo poklicali, potem pa sem seveda zamudil vse roke in ko te j***. Nič pa ne bo škodilo, če vse skupaj prijaviš še na Zvezo potrošnikov Slovenije.

Vračilo blaga brez vprašanj je tvoja potrošniška pravica in sam sem jo uveljavljal vsaj v treh primerih, ne glede na to, kakšne razloge sem imel. Izkušnje so pa polovične, v polovici primerov je šlo brez vprašanj, v polovici so se pa nekaj izgovarjali, da je bila embalaža odprta. Kako pa naj človek sploh ve, kaj je kupil? A ni že zadosti, da proizvajalci radi stvari pakirajo v "zalito" plastično embalažo, ki jo moraš preprosto uničiti, da prideš do izdelka?

[madmitch]

Objavil-a fazan

Nisem rešil ampak tle je veriga ki je komplicirana.Ram2 je oškodoval ugleda telekom,ker je brez obvstila da mu je pošla zaloga tv ,telekom .Zadeva teče .

Ti si se pustil obesiti na to verigo, to je. Tistemu, ki ti je (bo) izstavil račun, je treba zarobantit, da hočeš, kar ste se zmenili, kako se bodo oni med samo zmenili, ni tvoja stvar. Seveda njim (vsem) bolj paše, če lahko tebe balinajo sem in tja. Pozabi zakone, pravila bla bla bla, to je za to, da te lahko nategujejo. Veliko bolj jim pride neprestano teženje, uredijo hitreje, samo da se te rešijo. Tko je in amen. Tam delajo ljudje, ki hočejo imeti mir, če jim ga kališ, bodo prestavili svoje riti, drugače pa bodo tvoje papirje prekladali s kupa na kup, ker papirji dajo mir.

[M.T.]

Reklamiraj položnico/položnice pa se bodo hitro zmenili. Škoda, da zgubiš preveč živcev zaradi tega.

[fazan]

Zadeva je rešena v moj prid ta teden pričakujem klic.Toliko kokolikor je bila juha vroča se bo pojedla mlačna.Res je ,da sem drzeznil v dobre prijateljske oziroma poslovne enote vendar denarja nobeden ne pobira po cesti na nek način sem dolžan opravičilo g.na ram2.Rekel pa bom hvala tudi siolu oziroma telekomu na tak način se vidi,da stojijo za tistim kar rečejo.
Za mene je zgodba zaključena.

[Hrushka]

Sem spremljala temo. Fajn, da so ti porihtali, fazan, zdej pa upam, da boš zelo užival v novem teveju. Jaz bi tudi takega. *provposlovenskofovš*

[robbe]

Objavil-a fazan

LCD TV SAMSUNG LE40B553 naročili smo ta tip televizorja preko siola na tistem popust na zvestobo.

dobili smo tv samsung le40b500,ki je manj vreden od televizorja katerega smo prejeli.Kličeš enega kličeš drugega nobeden ne ve zakaj je do tega prišlo še več nekdo iz ram,ki naj bi tv poslal je rekel da samsung označuje televizorje kar tako da ni v eč serij.V eni od trgovin pa sem izvedel,da sploh ni res,tisto kar smo naročili bi morali dobiti kajti ta tip tv je manj vreden kot pa zgornji katerega smo naročili.
Ali lahko nkdo pove kam se še lahko obrnemo.Zgleda pa da gre za en velik nateg vse skupaj sicer siol verjetno ni veliko kriv pa vseeno zakaj nobeden ne da nobenega odgovora.

Kaj se obešate in kupujeta ta zastarela jajca od siola, poglejte raje malo pri trgovcih po novejših in cenejših izdelkih