Prijava škode - popravilo škode

[ponga]

Sm povprašala na zavarovalnico, zakaj tako razmična tolmačenja rokov in dobila ta odgovor:

Interni pravilniki ne določajo roka za odpravo škode, v veljavi je splošni Obligacijski zakonik, kjer je zastaralni rok za terjatev zavarovalca iz drugih zavarovalnih pogodb (razen pogodb o življenskih zavarovanjih)
obdobje do zaključka tekočega leta + 3 nadaljnja leta, to je sedaj praktino skupaj 3 leta, kot sem vam prvič napisal.

Cenilec vam je dal neprimerno informacijo verjetno v želji, da se primeri čimpreje zaključijo (o tej problematiki sem tudi sam pisal). Škodo boste lahko sigurno dobila plačano v roku treh let.

Lahko zdaj temu verjamem?

[Mowgli]

Lahko sploh kdaj človek zavarovalnici verjame?

[Štrudl]

ja

kako gre že tista slovenska narodna :


če si srečen po kolenih potokljaj,
če si pa pameten pa ne zaupaj zavarovalnici

[ponga]

No ja, saj vse pa spet ni tako črno!

[pinky]

Objavil-a ponga

pinky, sporoči, če boš imela kakšne težave, da jaz bolj pohitim.

sicer dvigujem staro temo - ampak je prispevek k temi dost pomembnen; pa še obljuba me drži, da odgovorim

končno sem uspela dat popravit: par dni manj kot dve leti od cenitve je blo - in je šlo skoz

[Aldebaran]

pelješa zavarovalnico .., njihov cenilec oceni škodo in naredi zapisnik - TO je potem merodajno!!!
Ostalo so navadne buče!!!

[ponga]

Še en odgovor zavarovalnice na to temo:

Kot odgovorna oseba za materialni del avtomobilskih škod vam lahko potrdim vašo ugotovitev - popravilo oz. odprava škode je zaželjeno čim prej. Sicer pa, ni natančno določenega časa v katerem ste "dolžni" škodo tudi odpraviti. Praksa je taka, da mora naš strokovni delavec skrbeti, da ima čim krajši odzivni čas in tudi čim ugodnjše čase reševanja škod. To pa v bistvu pomeni, da je delno odvisen od oškodovancev, kako hitro (glede na njihov interes) odpravijo nastalo škodo. V tem smislu boste s strani našega delavca, ki vodi vaš primer dobili poziv, da dostavite račune za popravilo škode oziroma da poveste, kakšni so vaši nameni. To nikokor ni v smislu težačenja strankam ampak v zgoraj navedenem smislu. Seveda razumemo, da ima vsak zavarovanec svoje interese.
Glede na pozive za dostavo računov sicer naš strokovni delavec lahko zaključi primer (če se na pozive ne odzovete oziroma če ga ne kontaktirate in navedete svojih interesov in želja). Formalno je v takem primeru škoda pri nas zaključena, kar pa ne pomeni, da v primeru ko dostavite račune slednji ne bodo poravnani (primer se pač enostavno v tem trenutku reaktivira).
Vsa zadeva pa seveda ima svoje meje v zakonsko določenih zastaralnih rokih. Naša želja je, da normalno komuniciramo in sledimo vašim interesom - pri tem pa prosimo, da ne vzamete za slabo, če vas bomo kljub temu večkrat pozvali k zaključku primera.

[pinky]

Aja, a pozivajo? Men se v 2 letih po cenitvi niso niti enkrat oglasil!

[ponga]

Ne?
Men so pa na zečetku vsak mesec pošto pošiljal, naj jim dostavim račune.
Ko sem jih imela že zadost, sem klicala, in vprašala, kaj se grejo, pa so mi razložili, da je pač tak postopek...
Po treh mesecih so pa nehal denar za pošto stran metat.