Potrebujem nasvet glede zastarelih storitev, ki jih nevede plačujem

[koch83]

Pozdravljeni.

Pred približno 5 leti smo prešli iz dial-up interneta na adsl.

Pogodbo smo sklenili v eni od siolovih poslovalnic in v kolikor me spomin ne vara, je bilo takrat dogovorjeno, da se ob priklopu adsl-a dial-up avtomatsko izklopi.

Ker so račune plačevali starši sem slučajno po vsem tem času ugotovil, da nam siol že ves ta čas zaračunava dial-up naročnino za storitev, ki ni bila uporabljena že kar nekaj let. Starši so pa tole nevedno plačevali.

Najprej bi rad, da me od tega dial-up-a odklopijo in pravično bi bilo, da vrnejo te nepotrebne stroške.

Na siolu, so rekli naj pošiljam odpoved dial-up-a v Ljubljano, pritožbe nad računi v Koper ...

Zanima me, če je kdo imel podobne izkušnje in mi lahko poda kak nasvet kako se to najbolj učinkovito reši. Občutek imam, da s temi pritožbami ne bom nič dosegel in je to namenoma zastavljeno na način, da stranko izčrpa in zadeva nikoli ne pride do konca.

Hvala za mnenja in nasvete.

[madmitch]

Objavil-a koch83

Pozdravljeni.

Pred približno 5 leti smo prešli iz dial-up interneta na adsl.

Pogodbo smo sklenili v eni od siolovih poslovalnic in v kolikor me spomin ne vara, je bilo takrat dogovorjeno, da se ob priklopu adsl-a dial-up avtomatsko izklopi.
...
...
Zanima me, če je kdo imel podobne izkušnje in mi lahko poda kak nasvet kako se to najbolj učinkovito reši. Občutek imam, da s temi pritožbami ne bom nič dosegel in je to namenoma zastavljeno na način, da stranko izčrpa in zadeva nikoli ne pride do konca.

Hvala za mnenja in nasvete.

Bolj se mi zdi, da je to šlamparija tistega ki vam je to zatrdil in ni uredil do konca, obenem pa tudi vaša, ker 5!!! let ni nihče pogledal, kaj plačujete, torej tudi servisnih strani ni nihče preveril.
Seveda je pa lepše videti zaroto velikega izkoriščevalca, to pa vsekakor.

[rakovec1]

To je šlamparija stranke! Ob registraciji ADSL priključka se ni označilo, da se želi dial up prekiniti. In to je to....

[FBR]

Itak... in najbolš da uporabnik diplomira iz Siolizma preden kar koli pri njih kupi, ne?!?!?

Čista logika je da mu ukinejo dial-up povezavo če ma ADSL ali kar koli takega...




Ne vem zakaj bi mogla ena stara mama preverjat "kvazi servisne strani" zato da bo vidla če jo siolovci spet nategujejo...

[madmitch]

Objavil-a FBR

Itak... in najbolš da uporabnik diplomira iz Siolizma preden kar koli pri njih kupi, ne?!?!?

Čista logika je da mu ukinejo dial-up povezavo če ma ADSL ali kar koli takega...




Ne vem zakaj bi mogla ena stara mama preverjat "kvazi servisne strani" zato da bo vidla če jo siolovci spet nategujejo...

Kaj podpisuješ, če ne veš kaj, zlato pravilo trdega kapitalizma.

Če je naročnik storitev interneta stara mama, naj preverja kvazi??? servisne strani, če ne zna, zakaj pa ima internet?! Za sina/vnuka? Naj bo vsaj toliko fer in naj on kdaj pa kdaj pogleda. Seveda, če plačuje mama, boli ga đoko, zdaj bo pa jokal, kakšen zarotniški zmaj je SiOL. Odrasti.

PS: moja mama pri 71. preverja kvazi??? servisne strani.

[dal]

Mnogi uporabniki še vedno plačujejo stare in počasne pakete.

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a koch83

Na siolu, so rekli naj pošiljam odpoved dial-up-a v Ljubljano, pritožbe nad računi v Koper ...

Zanima me, če je kdo imel podobne izkušnje in mi lahko poda kak nasvet kako se to najbolj učinkovito reši.

Dobil si pravi nasvet, kako urediti zadevo.