Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 02.11.2007, 10:55
stLARA Uporabnik stLARA ni prijavljen
Odvisnik
Prikazne slike uporabnika/ce stLARA
Član od: Apr 2004
Naslov: between angels and insects
Sporočila: 10.196
Privzeto Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Doma smo, oz. starši so naročniki na siolov Duo paket (telefon+internet). Zanje čase se praktično vsak dan dogaja, da telefon ne dela, nas ni mogoče poklicati, tudi odhodni klici niso možni. Klicali smo tudi že na Telekom oz. na tehnično službo, ki so nam uredili to pozavo (vsi doma smo laiki na tem področju, zato se v to ne spuščamo sami) ... So prišli na dom, delali nekaj na modemu, ga zamenjali, potem dali strarega nazaj ... No, stanje ni nič kaj boljše. Poleg tega, da imamo včasih zelo slabo linijo - sogovornika se včasih praktično nič ne sliši, nam torej linija včasih sploh ne deluje.
Nasvet, ki smo ga dobili - da naj v takem primeru za nekaj minut resetiramo modem, sicer deluje, toda ob vsakodnevnem ponavaljanju te težave, to ni prava rešitev. Poleg tega pa živimo bogu za hrbtom, kjer včasih tudi ni niti dobre GSM povezave, je za nas kvalitetno delovanje (za kar tudi plačujemo) telefonske linije nuja.

Je kakšna rešitev?

Čeprav bom vseeno še pokllicala na 080 1000, se na tehnično pomoč obračam tudi na tak način, ker dvomim, da bom po telefonu uspela govoriti z osebo, ki mi bo lahko prav svetovala.
__________________
It's another day for you and me in paradise...
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 02.11.2007, 11:38
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Zaupajte mi prosim vaše up. ime na ZS. Hvala.

lp
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 06.11.2007, 09:39
stLARA Uporabnik stLARA ni prijavljen
Odvisnik
Prikazne slike uporabnika/ce stLARA
Član od: Apr 2004
Naslov: between angels and insects
Sporočila: 10.196
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

hm ... je za te neše težave res lahko krivo to dejstvo, da imamo priključene 3 telefonske aparate?
__________________
It's another day for you and me in paradise...
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 09.11.2007, 23:19
Gojc07 Uporabnik Gojc07 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2005
Sporočila: 17
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Citat:
Objavil-a stLARA Prikaži sporočila
hm ... je za te neše težave res lahko krivo to dejstvo, da imamo priključene 3 telefonske aparate?
Ja Lara je lahko. Veš tale SIOL-ova oprema ni namenjena za toliko telefonov. To lahko rešite tako, da kupite analogno telefonsko centralo, pa bo v redu. Vsekakor probaj izključiti vse aparate razen enega, pa boste videli če bo kaj bolje.
LP
__________________
Gojko ŠMID
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 11.11.2007, 15:13
alexx_ Uporabnik alexx_ ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2007
Sporočila: 41
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

torej frisn na optiki (trio) od cetrtka, opazil v petek in danes, da smo nedosegljivi na telefonu (dohodni in odhodni klici ne delujejo!), po resetu modema (elektriko ven za pol minutke), telefon deloval normalno. nekako nam ni v interesu vsakic resetirati modem. lucke na modemu svetijo normalno, tv in net delata. telefon je samo eden, takrat ko je linija, deluje brezhibno, tako da izkljucujem napako na telefonskem aparatu.

Nazadnje uredil alexx_ : 11.11.2007 ob 15:17.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 11.11.2007, 16:45
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Pošlji mi tvoje uporabniško ime na ZS in bom preveril.

lp
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 14.11.2008, 21:55
janez41 Uporabnik janez41 ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2008
Sporočila: 2
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Odkar imamo siol telefonijo (dobra 2 tedna), se sogovorniki na drugi strani telefonske linije pritožujejo, da prihaja do motenj v liniji oz. da prekinja glas. Kaj je vzrok temu?
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 17.11.2008, 17:26
AlienRex Uporabnik AlienRex ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce AlienRex
Član od: Feb 2002
Naslov: Texas -> Mala Jerebika
Sporočila: 311
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Citat:
Objavil-a janez41 Prikaži sporočila
Odkar imamo siol telefonijo (dobra 2 tedna), se sogovorniki na drugi strani telefonske linije pritožujejo, da prihaja do motenj v liniji oz. da prekinja glas. Kaj je vzrok temu?
Kaksno imas pa hitrost uploada in ali v casu telefoniranja prenasas (al ikdo na tvoji mrezi - ce jo imas) datoteke z interneta?
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 22.11.2008, 16:03
janez41 Uporabnik janez41 ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2008
Sporočila: 2
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Hitrost uploada je 256kb/s. Seveda se zgodi, da ob telefoniranju prenašam tudi datoteke z interneta.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 23.11.2008, 17:07
AlienRex Uporabnik AlienRex ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce AlienRex
Član od: Feb 2002
Naslov: Texas -> Mala Jerebika
Sporočila: 311
Privzeto Re: Siol Telefonija - nedelovanje in motnje v liniji

Poskusi telefonirati brez internet prometa (preveri kak odela telefonija), nato pa sredi razgovora startaj prenos. Ce se pojavijo problemi (prej pa jih ni bilo), bos moral nastaviti QOS ali omejiti upload.

Ce to ne pomaga, poslji po ZS uporabisko ime 080 agentom na forumu (Urban, Dunja...).
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
liniji, motnje, nedelovanje, siol, telefonija

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
SIOL TV - Nedelovanje dolocenega programa klemenr SiOL TV 7529 29.03.2020 17:54
Nedelovanje SiOL-a Special Tehnična pomoč 49 09.11.2007 08:18
Siol telefonija mihabaki Tehnična pomoč 2 08.10.2007 19:57
Nedelovanje interneta in Siol TV bobo72 SiOL TV 6 27.02.2007 15:43
Nedelovanje SIOL TV JLap SiOL TV 48 01.09.2006 16:18


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 09:32.