Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 10.03.2007, 15:43
AntiFriz Uporabnik AntiFriz ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2005
Sporočila: 19
Thumbs down SiOL klicni center

Ok, bom zacel tako... So tam ljudje nesposobni?
Klices, cakas, cakas, cakas in cakas potem telefon zvoni in se javi prijazna gospodicna na info.
Vprasam kaj rabim ce zelim spremembo paketa iz 1mbit na npr. 2 ali 4, če imam pakete, ki so bili pred parimi leti oz. na zacetku prodaje ADSL in pravi da se moram vezat za 2 leti in preiti na SOLO, DUO ali TRIO, vprasam zakaj? in mi odgovori .. samo moment, se grem pozanimat, me vrze na hold in cakam in cakam in cakam in cakam potem me preveze nazaj v vrsto na info. Spet cakam... se javi mogoce ista ali pac druga, saj ni vazno. Vprasam isto vprasanje dobim odgovor da tega ne morem narediti ker sem pac na starih paketih tako da sledi nov podpis pogodbe.
Poklicem se enkrat vendar sedaj na tehnicno pomoc (v upanju da so ljudje bolj izobrazeni) in mi mladenic na moje vprasanje odgovori da: ni problema, posljem zahtevek preko spletne strani potem pa postopek traja lahko vec tednov saj so lahko zapleti. mislim HALO!? vec tednov za konfiguracijo nove hitrosti?

Lepo prosim, naj mi kdo odgovori na vprasanje ki sem ga zastavil:
Koliko casa traja če danes (sobota) vložim zahtevek za spremembo hitrosti iz 1mbit na 2mbita?

p.s.: Če bi večkrat rabil tehnično pomoč bi ostarel ali pa bi se mi zmesalo od tistega "trenutno so vsi operaterji zasedeni"... ki sledi vsakih 15 sekund.

lp
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 10.03.2007, 16:08
vojteh Uporabnik vojteh ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce vojteh
Član od: Nov 2006
Sporočila: 94
Privzeto Re: SiOL klicni center

Jaz sem čakal skoraj cel mesec.Pa še dlje bi,če ne bi posredoval Storz.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 10.03.2007, 16:19
sr@nje Uporabnik sr@nje ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce sr@nje
Član od: Oct 2005
Sporočila: 79
Privzeto Re: SiOL klicni center

Jaz sem čakal več kot 14 dni, potem je posredoval Storz in zrihtal še isti dan.

Čez nekaj dni so me klicali s telekoma, kdaj naj mi pridejo ADSL priklopit
__________________

Nazadnje uredil sr@nje : 11.03.2007 ob 14:04.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 10.03.2007, 20:32
shyama Uporabnik shyama ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Mar 2007
Sporočila: 101
Privzeto Re: SiOL klicni center

greš na moj siol, klikneš naročilo,
- vpišeš username, geslo,
- telefonsko,

ko ti ponudi spremembe označiš prvio, sprememba obstoječega paketa,

potem ti ponudi opcije
tip dostopa pstn/isdn
paket: solo, duo, trio
hitrost ...

to so samo informativni podatki, potem v naslednjem koraku se ti izpiše obstoječe stanje in spodaj

tip dostopa : pst/isdn
paket : internet (če bi pa delal prehod na nov paket -> bi pisalo solo, duo...)
hitrost : tu povečaš
posreduje spremembe
in to je to

ne podpisuješ nobene nove pogodbe

lp

Nazadnje uredil shyama : 10.03.2007 ob 20:48.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 11.03.2007, 13:22
Ipod Uporabnik Ipod ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Ipod
Član od: Mar 2006
Naslov: Down Under
Sporočila: 321
Privzeto Re: SiOL klicni center

Čakal boš do 14 dni
__________________
Artificial intelligence will never be a match for natural stupidity.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
center, klicni, siol

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Siol TV - plan izgradnje novih lokacij klemenr SiOL TV 243 15.09.2008 10:50
Siol TV "ni mogoč" black vomit SiOL TV 13 14.12.2006 17:53
SIOL TV povezava TV in VCR deepsplash SiOL TV 0 26.11.2006 00:22


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 19:08.