Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 14.07.2009, 15:47
urbanbur Uporabnik urbanbur ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2009
Sporočila: 1
Privzeto Katastrofalna odprava motenj

Takole pisanje sicer ni v moji navadi, pišem pa zaradi ogorčenja nad delom in predvsem organizacijo vzdrževalne ekipe Telekoma oz. SiOL-a. Na lokaciji Skaručna in Polje, centrala Vodice, je že od srede 8. 7. zjutraj popoln izpad komunikacij. Interneta in telefonije. Kljub nedosegljivim operaterjem je bil problem javljen v najkrajšem možnem času. Glede na simptome in obseg okvare je bilo očitno, da gre za prekinitev glavnega kabla, kar je bilo ob prijavi tudi sporočeno.

Do petka se ni zgodilo nič. Klicni center svetuje, da naj soprizadeti na takorekoč nedosegljiv telefon vlagajo posamične prijave in s tem dvignejo nivo dogodka. Neverjetno-ali je to norčevanje iz naročnikov. Kot da ena prijava ni dovolj. V petek se je po dodatnem pritoževanju (ali pa čisto slučajno) potem le pojavil Telekomov človek ki je na terenu ugotovil, da je kabel fuč ker v nobeni omarici nima signala. Ampak oni bi to lahko izvedeli že v sredo. Predvsem pa bi lahko verjeli. Na voljo so bili vsi podatki, saj smo jim jih sporočili, prekinitev kabla lahko verificirajo tudi iz pisarne in ni treba tehniku na teren. In da on ne more nič ker je to zdaj za GVO. Čez vikend spet nič. Včeraj: ja vemo problem je resen več vasi ne dela (prejšnji teden pa problem ni bil dovolj resen, da bi zaposleni lahko direktno ukrepali???) bomo zrihtal danes popoldan najkasneje jutri zjutraj. Danes nov izgovor: smo našli napako ampak lastnik parcele ne dovoli kopanja. Kje naj bi bilo, nočejo povedati; jasno, saj jih verjetno sploh še ni bilo na teren.

Podobno je bilo tudi lani (ravno tako presekan kabel, 3 dni ignorance, prosjačenja, izmikanja ipd.).

Ne le druga vrstica prejšnjega odstavka ampak predvsem nepripravljenost sploh se pogovarjati s stranko o problemu in oceniti kako in kdaj bo problem rešen, noben nič ne upa naredit po čistkah oz. ti. reorganizaciji citiram »S 1. julijem 2009 smo v Telekomu Slovenije uveljavili novo organizacijo. Osnovni namen le-te je večja prožnost, odzivna sposobnost, inovativnost in sposobnost prilagajanja razmeram na trgu s poudarkom na potrebah in zahtevah naših uporabnikov«.

Telekom, iz dneva v dan ste bolj rigidni, s prožnostnimi spremembami pa ste očitno ubili voljo do dela še tistim redkim, ki so nekoč bili pripravljeni priskočiti na pomoč stranki.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 14.07.2009, 16:33
stric Uporabnik stric ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 6
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

L.p so občanu - k sreči sem iz vasi, ki ni utpela napake
Končno se je eden zbunil. Ja Polje, Skaručna, Vojsko in baje spodnji del Repenj- Benk je brez telefonije in neta že teden dni.
Kar se tiče dovolenja za prekop parcele. Če me spomin ne vara smo leta 89 ali 90 podpisal, da dovolmo prekope tudi za morebitne intervetne posege.

Upam da vam kmalu porihtajo.
Telekom se ne zaveda tudi gospodarske škode. Dosti je na tem delu privat podjetij ki zelo moteno delajo. - Proklik - pos terminali ......
PS: V Vodicah en teden že koljejo v križišču- Mogoče je tam presekan ??

Nazadnje uredil stric : 14.07.2009 ob 16:35.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 14.07.2009, 16:49
rambo013 Uporabnik rambo013 je trenutno prisoten
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce rambo013
Član od: Oct 2008
Naslov: Vipavska dolina
Sporočila: 1.683
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

Mislim, a ga je morda kakšen krt presekal. Ponavadi morajo nekaj kopati, če bi ga hoteli presekat (če je položen v zemljo).
__________________
flyer forever, še Anže deb igrov pr njih
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 15.07.2009, 13:54
miran74 Uporabnik miran74 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2006
Sporočila: 141
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

Ne dovoli prekopat parcele pa saj kabel ne more biti sam od sebe zanič to se pravi da ga je lastnik parcele sam presekal če je kar razkapal zdaj pa ne dovoli popravila za to pa imamo policijo.

Edino če je sponka not pa je prišla voda ob vsem tem deževju takšen problem smo imeli mi nekoč
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 15.07.2009, 14:58
rda Uporabnik rda ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Feb 2005
Sporočila: 1.018
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

http://www.telekom.si/podjetje/sredi..._storitev/143/
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 15.07.2009, 15:23
Sawyer Uporabnik Sawyer ni prijavljen
Mojster
Član od: Feb 2006
Sporočila: 2.094
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

Kaj tocno ze avtor teme trdi? Da je siol/telekom kriv za strelo ali trmastega soseda?
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 15.07.2009, 15:59
Sese12 Uporabnik Sese12 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jun 2004
Sporočila: 154
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

15.07.2009
Prekinitev - Skaručna in Polje pri Vodicah

Udar strele je 8. julija poškodoval zemeljski kabel, ki poteka iz smeri Vodic do Skaručne in Polja pri Vodicah. Zaradi tega je bilo prejeto približno 70 prijav.
Zaradi nasprotovanja lastnika parcele, na kateri bi morali zamenjati kabel, tega ne moremo izvesti. Preverjamo pravne možnosti, kako bi lahko zaplet čim prej rešili. Točnega datuma, kdaj bo napaka odpravljena, zaradi tega ne moremo napovedati.
Prosimo za razumevanje.

Preverjamo pravne možnosti ..... HA HA
Pravdanje v naši deželi traja ponavadi več kot eno leto in še ...
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 15.07.2009, 20:06
madmitch Uporabnik madmitch ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce madmitch
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.719
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

Citat:
Objavil-a Sese12 Prikaži sporočila
15.07.2009
Prekinitev - Skaručna in Polje pri Vodicah

Udar strele je 8. julija poškodoval zemeljski kabel, ki poteka iz smeri Vodic do Skaručne in Polja pri Vodicah. Zaradi tega je bilo prejeto približno 70 prijav.
Zaradi nasprotovanja lastnika parcele, na kateri bi morali zamenjati kabel, tega ne moremo izvesti. Preverjamo pravne možnosti, kako bi lahko zaplet čim prej rešili. Točnega datuma, kdaj bo napaka odpravljena, zaradi tega ne moremo napovedati.
Prosimo za razumevanje.

Preverjamo pravne možnosti ..... HA HA
Pravdanje v naši deželi traja ponavadi več kot eno leto in še ...
Še dobro da se motiš, take stvari se hitro rešijo, sosedje pa. saj veste kako je z deko...
__________________
Nobody is perfect, my name is Nob Oddy
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 15.07.2009, 20:24
Sese12 Uporabnik Sese12 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jun 2004
Sporočila: 154
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

To z deko misliš verjetno "čebovanje" kot smo delali v yugo vojski
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 15.07.2009, 23:08
madmitch Uporabnik madmitch ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce madmitch
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.719
Privzeto Re: Katastrofalna odprava motenj

Citat:
Objavil-a Sese12 Prikaži sporočila
To z deko misliš verjetno "čebovanje" kot smo delali v yugo vojski
Nč nisem rekel, mate svojo domišljijo in jo uporabite. Lahko mu jo tudi ponudite za prvi maj ob kresu, da ne bo možakarja zeblo, recimo.
__________________
Nobody is perfect, my name is Nob Oddy
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
katastrofalna, motenj, odprava

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Internet ne dela, odprava napak med prazniki prav tako ne?? Deflektor Tehnična pomoč 3 18.08.2008 06:06
TV3 - Katastrofalna slika - nogomet negledljiv zagor.tenej SiOL TV 14 09.06.2008 13:32


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 22:56.