Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 09.09.2006, 18:05
xtreme Uporabnik xtreme ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2006
Sporočila: 2
Privzeto Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

25 avgusta zjutraj je Telekom nardil preklop na centrali, ter prišel po modem in 4 ure kasneje ko mi je monter T-2 prinesel njihov modem, sem že začel uporabljat T-2 internetno omrežje. Torej sem storitve Siol v mesecu avgustu koristil 25 dni (oziroma 24,5 dni če sem čisto natančen)

Ta mesec sem dobil zadnjo Siolovo položnico in po moji logiki bi moral znesek znašat 8060 SIT deljeno z 31dni in pomnoženo s 25 dni. To znese 6500 SIT.

Na položnici pa je naveden nek nižji znesek naročnine od 1.8. do 31.8. in znesek VZDRŽEVALNINE v enaki vrednosti (nimam pojma kje so dobili te številke). Skupaj potem pride cela položnica 7496 SIT. Ker ne mislim kar tako plačati 1000 SIT več, me zanima sledeče:

- Vsi tisti ki ste prav tako prešli na drugega internetnega ponudnika, kako je vam Siol zaračunal zadnjo položnico?

In vprašanje za Storža:
Kaj hudiča pomeni VZDRŽEVALNINA? Saj so vsi stroški storitev zajeti v naročnini, pa tud v pogodbi ni omenjena nobena vzdrževalnina ob končni prekinitvi.


Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 09.09.2006, 18:09
OZZY Uporabnik OZZY ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Aug 2001
Sporočila: 954
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

reklamiraj in se pritoži
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 09.09.2006, 18:57
MrBoombastic Uporabnik MrBoombastic ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce MrBoombastic
Član od: Apr 2006
Sporočila: 279
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

Reklamiraj. Položnico boš verjetno moral plačati. Nato pa jim sporoči tvoj trr, da ti nakažejo nazaj za tistih 6 dni pri obeh pozicijah.
__________________
Lep pozdrav,
I'm Mr. Boombastic say me fantastic touch me in my back she says I'm Mr Ro...mantic

Nazadnje uredil MrBoombastic : 09.09.2006 ob 19:41.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 09.09.2006, 19:06
SloCop Uporabnik SloCop ni prijavljen
Banned
Prikazne slike uporabnika/ce SloCop
Član od: Mar 2004
Sporočila: 2.684
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

Če bi bil pozoren na prejšnje položnice bi videl da si vsak mesec plačal vzdrževalnino in internet... vsako polovice končnega zneska.

En del gre telekomu za najem parice, drug pa siolu za internet.


Nič spornega
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 09.09.2006, 19:08
SloCop Uporabnik SloCop ni prijavljen
Banned
Prikazne slike uporabnika/ce SloCop
Član od: Mar 2004
Sporočila: 2.684
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

Citat:
Objavil-a SloCop
Če bi bil pozoren na prejšnje položnice bi videl da si vsak mesec plačal vzdrževalnino in internet... vsako polovice končnega zneska.

En del gre telekomu za najem parice, drug pa siolu za internet.


Nič spornega

Siol in ti se ne strinjata samo glede števila dni uporabe interneta, to pa reklamiraj če se ne strinjaš.
Jaz položnice na tvojem mestu če mislim da je previsoka ne bi plačal amapk bi jo skupaj z dopisom poslal nazaj in zahteval novo - pravilno.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 09.09.2006, 19:12
Mobidick Uporabnik Mobidick ni prijavljen
Novinec
Član od: Mar 2002
Sporočila: 7
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

V servisnih straneh pod Pregled uporabe imaš (vedno) napisano:
ADSL 1.024 / 256 kbit/s Naročnina ADSL 1.024 / 256 kbit/s 2,750.00 SIT 1 MESEC
ADSL 1.024 / 256 kbit/s Vzdrževalnina ADSL 2,750.00 SIT 1 MESEC

Zgleda, da se ta mesečna naročnina razdeli na to dvoje. Skupaj je potem 5500 + 20% davka = 6.600 SIT (stari štud. paket). Se pa strinjam, da bi moral dobiti jurja manj za plačat.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 09.09.2006, 19:20
SloCop Uporabnik SloCop ni prijavljen
Banned
Prikazne slike uporabnika/ce SloCop
Član od: Mar 2004
Sporočila: 2.684
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

točno takšne račune sem jaz dobival ko sem imel star paket.... mogoče je model prvič videl račun... oz. skoraj gotovo...
je pač ata do sedaj plačeval
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 09.09.2006, 21:55
tomazz Uporabnik tomazz ni prijavljen
Super Moderator
Prikazne slike uporabnika/ce tomazz
Član od: Feb 2003
Sporočila: 93
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

Za avgust si dobil položnico za cel mesec, verjetno pa si si vklopil popust za zveste naročnike, zato ni 8060. Telekom je potrdil preklop na T-2 7.9.2006 tako da boš moral kar napisati reklamacijo.
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 10.09.2006, 12:30
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

Citat:
Objavil-a xtreme
25 avgusta zjutraj je Telekom nardil preklop na centrali, ter prišel po modem in 4 ure kasneje ko mi je monter T-2 prinesel njihov modem, sem že začel uporabljat T-2 internetno omrežje. Torej sem storitve Siol v mesecu avgustu koristil 25 dni (oziroma 24,5 dni če sem čisto natančen)

Ta mesec sem dobil zadnjo Siolovo položnico in po moji logiki bi moral znesek znašat 8060 SIT deljeno z 31dni in pomnoženo s 25 dni. To znese 6500 SIT.

Na položnici pa je naveden nek nižji znesek naročnine od 1.8. do 31.8. in znesek VZDRŽEVALNINE v enaki vrednosti (nimam pojma kje so dobili te številke). Skupaj potem pride cela položnica 7496 SIT. Ker ne mislim kar tako plačati 1000 SIT več, me zanima sledeče:

- Vsi tisti ki ste prav tako prešli na drugega internetnega ponudnika, kako je vam Siol zaračunal zadnjo položnico?

In vprašanje za Storža:
Kaj hudiča pomeni VZDRŽEVALNINA? Saj so vsi stroški storitev zajeti v naročnini, pa tud v pogodbi ni omenjena nobena vzdrževalnina ob končni prekinitvi.
Račun si dobil v polnem znesku imaš pa še vračunan lojalnostni popust.

Zaradi lažjih prehodov med ponudniki je bilo dogovorjeno, da ko nam pošlje T2 vaše pooblastilo za prekinitev naročniškega razmerja pri SiOLu, mi to v resnici izklopimo, ko dobimo potrjeno od telekoma. V tvojem primeru je Telekom javil šele 7.9. in se boš moral obrnit na T2 za kakšne reklamacije.

Če tega dogovora ne bi bilo, bi ti mi prekinili ko bi dobili dopis, potem bi trajalo nekaj časa, da bi telekom odklopil in šele nato, bi T2 lahko šele naročil na to parico T2. Če malo razmišlilš, je to lepše za vse uporabnike.

lp,
storz
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 10.09.2006, 13:18
Slowhand Uporabnik Slowhand ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce Slowhand
Član od: Sep 2005
Sporočila: 2.546
Privzeto Re: Zadnja Siolova položnica & VZDRŽEVALNINA?!?

V tvojem primeru je Telekom javil šele 7.9.

Torej je krivec telekom (plača naj pa uporabnik !)
Kolikor mi je znana zakonodaja o zaščiti potrošnikov,uporabnik ni dolžan pokrivati stroškov,ki so posledica hebancije med podjetji oz. neažurnosti.....
Izkorišča se pa dejstvo,da se marsikomu ne da izgubljati časa in živcev za tistih par tolarjev - zaslužke (neupravičene) pa poberejo.Dolgoročno se taka politika podjetju zelo negativno obrestuje - žal pri nas še ni polnega delovanja tržišča oz. je preveč prisotnosti monopolov....
Po drugi strani,te pa znajo za neplačan znesek prek sodišča pošteno oskubiti.
(to je namest komentarja)
__________________
Hec mora bit !
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
položnica, siolova, vzdrŽevalnina, zadnja

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 03:02.