Napaka predvajalnika

[zelenposrcu]

Spoštovane kolege,

danes sem se s sodelavcem pogovarjal o TViN v brskalniku.
Omenil je, da se tudi njegova sestra pritožuje nad štekanjem storitve ter da se to vleče že leta.

Zatorej prosim, da se me ne sprašuje več po podatkih.
Zadevo še enkrat posredujte na odgovorne. Zahtevam pojasnilo in odpravo napake.


V nasprotnem primeru bom pač venomer terjal popust pri mesečnem plačilu, saj mi storitev ni omogočena v oglaševani obliki.



Hvala za razumevanje.

[080 Tehnična pomoč]

Žal brez podatkov ne morem narediti prijave. Prav tako vam priporočam, da preverite delovanje spletne televizije prek strani https://neo.io/. Kot mi je znano, se TViN ne bo več razvijal, vanj se ne bo vlagalo več.

Lp, Črt

[zelenposrcu]

Na straneh tega foruma sem že nekajkrat podal vse potrebne informacije, pa tudi na privat.
Razumem, da se ne bo več razvijalo novih funkcij, kar pa vas (kot operaterja) ne odvezuje od vzdrževanja delovanja obstoječih funkcionalnosti.

Menda je razumljivo - kakor je od mene pričakovano, da bom redno poravnaval finančne obveznosti, je od vas pričakovano, da boste zagotavljali tisto, kar je ponujeno v paketu, za kar je obveza v pogodbi in za kar plačujem.


Pri tem ne gre za neko višjo silo (kot bi bil npr. požar v strežniškem prostoru), ki bi upravičila začasno nedelovanje oz. omejeno delovanje storitve.


Vsako nadaljnje nagovarjanje, da naj vam vedno znova posredujem podatke, je zgolj norčevanje (pa ne vas v podpori strankam).


Očitno bom primoran pri naslednjem računu zahtevati popust.


Lp.

[zelenposrcu]

Kar se pa tiče storitve NEO, me zadeva trenutno ne zanima. Predvsem ne iz razloga, da bi moral zanj plačati, kar sem imel to smolo, da sklenitev pogodbe ni bila opravljena v času akcijske ponudbe.

Po novem se ponudba storitve proti plačilu smatra kot rešitev?!


Pravno zavezujoči pogoji veljajo za obe pogodbeni strani. Naj se tega ne pozabi.

[Rusy]

Kot so ti že odgovorili ti bo na naslovu https://neo.io/info delovalo spletna televizija če tudi nimaš doma Neo boxa. Se samo prijavi z svojim računom Moj Telekom-a in ti bo delalo..


Men dela in nimam doma Neo box-a

[zelenposrcu]

Objavil-a Rusy

Kot so ti že odgovorili ti bo na naslovu https://neo.io/info delovalo spletna televizija če tudi nimaš doma Neo boxa. Se samo prijavi z svojim računom Moj Telekom-a in ti bo delalo..


Men dela in nimam doma Neo box-a

Gre za 14-dnevno promocijsko delovanje.

[zelenposrcu]

Prijava v NEO
Prosimo, izberite možnost prijave.
Prijavite se z računom Moj Telekom, če imate NEO Smartbox ter e-naslov in geslo za dostop do Mojega Telekoma. Za 14-dnevno poskusno obdobje izberite prijavo s promocijskim geslom.
PRIJAVA Z RAČUNOM MOJ TELEKOM
Še nimate računa Moj Telekom? Ustvarite račun Moj Telekom
PRIJAVA S PROMOCIJSKIM GESLOM
Še niste pridobili promocijskega gesla?Začnite poskusno obdobje

Nimam NEO Smartboxa, imam pa račun Moj Telekom.
Bo spletna storitev po 14 dneh prenehala delovati?

[g33k]

Promocijsko obdoboje je verjetno za tiste, ki niso naročniki.

[Rusy]

Objavil-a zelenposrcu

Gre za 14-dnevno promocijsko delovanje.

To velja če nisi sploh naročnik Telekoma Slovenije..


Jaz spletno verzijo Neo uporabljam od samega začetka..Vpisal svoj račun ki ga mam za Moj Telekom in dela..Velja enako za aplikacijo za telefon...

[zelenposrcu]

Če je tako, potlej morajo spremeniti zgornji tekst. Trenutno je napisano tako, da moraš imeti Moj Telekom račun IN NEO Smartbox.