Ne morem aktivirati 2. TV kanala

[mrky]

Imam Siol TRIO in zaenkrat samo 1 TV kanal. Na naročniški strani imam opcijo samo 1 kanala, na tehnični pomoči pa mi pravijo, da lahko imam 2 kanala in da naj uredim preko naročniških strani ali preko 080 8000.
Kdo ima zdaj prav, pošiljajo me od enega do drugega, nihče pa nič konkretnega ne reši.

LP,
M

[madmitch]

Na 0808000 si že klical?



Sam prašam.

[mrky]

Na 0801000 in 8000 da sploh ne štejem več, pa me samo pošiljajo od enga do drugega. Saj vem, da tam delajo študenti za male pare, ampak to še ne opravičuje slabe tehnične podpore Siola.Vsaj enkrat bi rad tam neletel na enega, ki vsaj približno ve zakaj se gre.

[madmitch]

Probaj med tednom dopoldne in če ti reče, da kliči une druge, reci da ne boš in pika. Naj najdejo nekoga, ki ve kaj bi rad od njih.

[organicMe]

in če boš klical, kliči na 8000... ker tu pač NE gre za tehnično težavo, torej tudi takšne podpore ne rabiš.

[mrky]

Ali je to težava tehnične narave ali ne je meni pravzaprav vseeno. Zahvaljujoč nekaterim članom foruma (hvala Rok, Tilen in Urban) sem vsaj prišel do informacij, da sta 2 kanala pri meni sploh možna.
Nato poskušam naročilo oddati preko spletne strani, pa mi sistem ponudi samo opcijo enega kanala. Pokličem 8000 in poskušam tam dopovedati kaj bi rad, pa me vedno znova po domače odj..., ker če mi sistem ponudi samo 1 kanal potem bo to že držalo.
Po vsem tem res ne vem več ali je moj problem tehničen, birokratski, ali nekaj tretjega, vem le da zaenkrat ne dobim tistega kar mi pripada, čeprav za to zgleda ni tehničnih omejitev.

[boogyman]

Sam sem uporabljal za take probleme mail in sicer:

info@siol.net

Na vsa vprašanja sem dobil odgovore.
Upam,da urediš zadevo

[080 Tehnična pomoč]

mrky ima naročilo za 2 tv kanala oddano. Sicer pa je nasvet dober.

[mrky]

So mi uredili - še enkrat hvala Tilnu.

LP
M