Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 02.01.2008, 15:27
sskavt Uporabnik sskavt ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2007
Sporočila: 26
Privzeto Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Pozdravljeni,

Sem naročnik trio paketa VDSL 10/2 (modem Proteus (firmware 5.0.22b6-3.12-1.66.31), STB - Sagem in amino). Pri gledanju televizije se je pojavila težava, ki je zelo pogosta in sicer se mi pri sprehajanju skozi programe včasih zgodi da se slika programa ne prikaže (črn ekran) in je potrebno počakati par minut ter zopet prestaviti kanal, da se prikaže slika (zgleda kot da ne STB ne dobi strema). Druga težava, ki je tudi nadležna pa je resetiranja STBja. STB se resetira tako kot če bi mu izklopil in vklopil napajanje.

Zanima me če je še kdo imel podobne težave in kako jih je odpravil.

Hvala za odgovore.

PS: Srečno novo leto 2008

Nazadnje uredil sskavt : 02.01.2008 ob 16:16.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 02.01.2008, 16:31
aci Uporabnik aci ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2004
Sporočila: 147
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Imam jaz iste in še niso odpravljene sem par krat klical pa noben nič ne ve
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 02.01.2008, 16:43
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.013
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Enako pri meni. Danes sem se spravil pogledat kaj se dogaja in je tezava ocitno na strani Telekoma (da ne bi kdo sumil napeljavo doma ali celo STB). STB poslje IGMP leave group paketek za trenutno gledani program, po pol sekunde poslje IGMP join group paketek za program na katerega sem preklopil. Cez nekaj casa se preneha posiljati trenutni stream zaradi leave group, po 3s pa sagem obupa ker ne dobi stream in zgenerira SNMP trap (mimogrede, server ki ga sagem ob bootu dobi za SNMP ne poslusa za trape). Naprej nisem vec raziskoval, zanimalo me je ali je tezava pri meni ali ne. Ce kdo od Telekom zeli log naj javi na ZS.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 03.01.2008, 13:30
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

prevejam, javim.

hvala janezpesec1 za zelo podrobno analizo

lp,
storz
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 03.01.2008, 14:13
Ipod Uporabnik Ipod ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Ipod
Član od: Mar 2006
Naslov: Down Under
Sporočila: 321
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Heh Storz, ce bi ti vsi tkole podal tezavo bi blo zivljenje precej lazje a?
__________________
Artificial intelligence will never be a match for natural stupidity.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 04.01.2008, 07:24
sskavt Uporabnik sskavt ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2007
Sporočila: 26
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Zanima me če je že kaj novega o tej stvari (ali se je rešila)?

LP
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 04.01.2008, 11:05
GregorS Uporabnik GregorS ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce GregorS
Član od: Apr 2005
Sporočila: 55
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

storz najprej srećno 2008!

Jaz imam popolnoma isti problem na optiki 20/20!

lp, Gregor
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 04.01.2008, 13:00
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Citat:
Objavil-a GregorS Prikaži sporočila
storz najprej srećno 2008!

Jaz imam popolnoma isti problem na optiki 20/20!

lp, Gregor
Ti bom najprej nadgradil modem pa spremljaj če bo kaj bolje. Javi na ZS.

lp
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 04.01.2008, 20:11
srus012 Uporabnik srus012 ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce srus012
Član od: May 2006
Sporočila: 214
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Citat:
Objavil-a sskavt Prikaži sporočila
Pozdravljeni,

Sem naročnik trio paketa VDSL 10/2 (modem Proteus (firmware 5.0.22b6-3.12-1.66.31), STB - Sagem in amino). Pri gledanju televizije se je pojavila težava, ki je zelo pogosta in sicer se mi pri sprehajanju skozi programe včasih zgodi da se slika programa ne prikaže (črn ekran) in je potrebno počakati par minut ter zopet prestaviti kanal, da se prikaže slika (zgleda kot da ne STB ne dobi strema). Druga težava, ki je tudi nadležna pa je resetiranja STBja. STB se resetira tako kot če bi mu izklopil in vklopil napajanje.

Zanima me če je še kdo imel podobne težave in kako jih je odpravil.

Hvala za odgovore.

PS: Srečno novo leto 2008
Enaki simptomi kot so opisani zgoraj se mi precej ponovljivo zgodijo, ko uporabljam EPG - podrobnejši pregled trenutne oddaje ali sporeda, rumena ali zelena tipka na daljincu. STB in daljinec sta Aminova tip 103. Po nekaj ogledih opisov oddaj se pogosto zgodi nekaj od naštetega:

- slika je, kanalov ne morem menjati, neodzivne tipke
- slika je, lahko menjam kanale, ni več EPG
- slike ni, se ne pojavi več
- slike ni, se pojavi čez nekaj do nekaj deset sekund

Ob simptomih zgoraj pomaga sledeče:

- pritisnem tipko home na daljincu
- s tipko na daljincu ugasnem in prižgem Amina
- do sedaj mi nikoli ni bilo treba resetirati Amina (s power off) ali modema

Sicer mi TV dela brez težav, problemov na liniji ni.

LP
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 05.01.2008, 09:20
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Izguba slike na Siol TV ter občasno resetiranje STBja

Citat:
Objavil-a srus012 Prikaži sporočila
Enaki simptomi kot so opisani zgoraj se mi precej ponovljivo zgodijo, ko uporabljam EPG - podrobnejši pregled trenutne oddaje ali sporeda, rumena ali zelena tipka na daljincu. STB in daljinec sta Aminova tip 103. Po nekaj ogledih opisov oddaj se pogosto zgodi nekaj od naštetega:

- slika je, kanalov ne morem menjati, neodzivne tipke
- slika je, lahko menjam kanale, ni več EPG
- slike ni, se ne pojavi več
- slike ni, se pojavi čez nekaj do nekaj deset sekund

Ob simptomih zgoraj pomaga sledeče:

- pritisnem tipko home na daljincu
- s tipko na daljincu ugasnem in prižgem Amina
- do sedaj mi nikoli ni bilo treba resetirati Amina (s power off) ali modema

Sicer mi TV dela brez težav, problemov na liniji ni.

LP
mi lahko prosim javiš verzijo aminota? Vidi se takoj ko resetiraš amino.

lp,
storz
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
izguba, občasno, resetiranje, siol, slike, stbja, ter

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Siol internet in siol paketi - dodatna vprašanja pred nakupom randius O storitvah 4 28.11.2007 00:05
Šitina slike na Siol Tv Vsemogočni O storitvah 4 10.09.2006 13:05


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 04:07.