Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 12.02.2007, 16:19
pcs Uporabnik pcs ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2005
Sporočila: 265
Thumbs down Večne težave s siol-om

Spet jadikujem (kako tudi ne, saj sem stranka podjetja SioL/Telekom).

Torej, kot fizična oseba sem imel doma internet in SiolTV. Ker imam na istem naslovu tudi podjetje,
sem želel Internet prenesti na Firmo, SiolTV pa naj bi ostal v privat lasti. Kot icing on the cake sem
želel 1Mb nadgraditi na 2Mb.

1.) Kličem na 0801000. Po debelem čakanju mi resda prijazna mladenka razloži, da je to možno
brez problemov in da naj napišem dopis, podpišem, poštempljam, priložim raznovrstne dokumente
in faksiram. To naredim in naivno pričakujem, da bo vse kul.

2.) Več kot teden dni kasneje dobim v izpolnitev obrazec brez kakršnekoli obrazložitve, da je to nemogoče.
(torej točka 1 s čakanjem vred je bil preč vržen čas)..
Izpolnim spet obrazec, priložim še enkrat iste papirje in dopis in spet naivno pričakujem, da zdaj pa res bo
vse kul.

3.) 1 mesec+ kasneje dobim račun, kjer je jasno vidno, da sta SiolTV in Internet oba prenesena na
podjetje, za povrh pa niso nadgradili interneta na 2Mb.

4.) Danes kličem na 0801000 (2), kjer mi po zelo dolgem čakanju razložijo, da to pa jasno da ni mogoče,
celo da je to ja logično, da to pa ne gre. (V bistvu je treba izstaviti samo 2 računa.)
Preusmerijo me na 0801000 (2), kjer naj bi se dogovoril o 2Mb in zakaj to ni bilo narejeno, ampak po
spet zelo dolgem in še daljšem čakanju mi dokončno prekipi in pošljem vse skupaj k vragu.

Skratka, čakam da T-2 dokonča optiko, ki je zdaj kakih 500m daleč. Siol je res eno veliko sranje.
__________________
------------------------------------------------
Rather than a heartless beep
Or a rude error message,
See these simple words: \"File not found.\"
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 12.02.2007, 18:13
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.007
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Tudi tam se bos nacakal za tako resitev (primer znanca, zelo podobno konfiguracijo je zelel).
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 12.02.2007, 18:42
Metek Uporabnik Metek ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Metek
Član od: Aug 2005
Sporočila: 365
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

račun za telefonijo pa na babico, ki največ kliče, kajne ?

Sorry, meni je tole malo smešno. Pogodbo lahko podpiše samo ena pravna ali fizična oseba, in jasno ta prejme tudi celotni račun za TRIO paket. Tukaj boš tenko piskal pri kateremkoli ponudniku, ne samo TS+S navezi !

to je enako, kot bi kupila z ženo avto, pa bi hotel, da sta motor in šasija pisana nate, prtljažnik in senčnik na armaturi pa naj bo napisan na ženo, ker ga ona največ uporablja. Pa pardon vsem ženskim voznicam, gre samo za prispodobo !

gl !
__________________
Kdor visoko leta, je spil preveč RedBulla !
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 12.02.2007, 21:48
klemenr Uporabnik klemenr ni prijavljen
SiOL
Prikazne slike uporabnika/ce klemenr
Član od: Oct 2001
Sporočila: 2.101
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

PCS: Za informacije glede čakanja in 080 se vam opravičujem. Storitev Siol TV in Internet storitev ni možno ločiti na dva računa (fizično tv , pravno internet). Omenjeno vam lahko naredi samo nekdo, ki vam bo storitev TV ponudil kot samostojno storitev, trenutno take ponudbe v Sloveniji še ne obstaja.
__________________
Lep pozdrav, Klemen Ramoveš
Siol d.o.o, Oddelek za stike z uporabniki
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 13.02.2007, 13:17
pcs Uporabnik pcs ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2005
Sporočila: 265
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a klemenr Prikaži sporočila
PCS: Za informacije glede čakanja in 080 se vam opravičujem. Storitev Siol TV in Internet storitev ni možno ločiti na dva računa (fizično tv , pravno internet). Omenjeno vam lahko naredi samo nekdo, ki vam bo storitev TV ponudil kot samostojno storitev, trenutno take ponudbe v Sloveniji še ne obstaja.
Takole je s tem, stvar je samo v izdaji dveh računov. Ni nobenih fizičnih omejitev, gre samo za
birokratske omejitve, v bistvu je to stvar dobre volje ponudnika.
T-2 to preverjeno lahko naredi, je pa treba tudi tam malo težiti, da se potrudijo.

Je pa res, da se ne bi spuščal v T-2, dokler ne položijo optike (na tem se trenutno dela v tem naselju,
upajmo, da bo kmalu). Potem mi ne bo treba čakati na preklop, ker bom SioL obdržal, dokler T-2 ne bo
začel polno delovati.

Je pa taka štala povsod v Slovenijii s supportom in odzivnostjo, da bi marsikdo rade volje plačal tudi malo
več, samo da bi bil tretiran na spodoben način in bi vse delovalo "as advertised".

M
__________________
------------------------------------------------
Rather than a heartless beep
Or a rude error message,
See these simple words: \"File not found.\"
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 13.02.2007, 13:24
pcs Uporabnik pcs ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2005
Sporočila: 265
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a Metek Prikaži sporočila
račun za telefonijo pa na babico, ki največ kliče, kajne ?

Sorry, meni je tole malo smešno. Pogodbo lahko podpiše samo ena pravna ali fizična oseba, in jasno ta prejme tudi celotni račun za TRIO paket. Tukaj boš tenko piskal pri kateremkoli ponudniku, ne samo TS+S navezi !

to je enako, kot bi kupila z ženo avto, pa bi hotel, da sta motor in šasija pisana nate, prtljažnik in senčnik na armaturi pa naj bo napisan na ženo, ker ga ona največ uporablja.
gl !
A je kdo kje omenil trio paket?

Takole je s tem, stvar je samo v izdaji dveh računov. Ni nobenih fizičnih omejitev, gre samo za
birokratske omejitve, v bistvu je to stvar dobre volje ponudnika.



M
__________________
------------------------------------------------
Rather than a heartless beep
Or a rude error message,
See these simple words: \"File not found.\"

Nazadnje uredil Aldebaran : 23.02.2007 ob 08:21.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 14.02.2007, 08:36
Metek Uporabnik Metek ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Metek
Član od: Aug 2005
Sporočila: 365
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a pcs Prikaži sporočila
A je kdo kje omenil trio paket?

Takole je s tem, stvar je samo v izdaji dveh računov. Ni nobenih fizičnih omejitev, gre samo za
birokratske omejitve, v bistvu je to stvar dobre volje ponudnika.

Ostalega ne bi komentiral, mogoče si malo zaostal ali pa se samo delaš debilnega.

M
kaj pa sem jaz drugega napisal kot klemenr ?
Računa ne moreš deliti, ker ne gre za dve ločeni pogodbi, ampak za eno pogodbo ki vsebuje dve storitvi. Siol pogodbe samo za IPTV nima !

Razumem če si užaljen, samo malo se umiri. Si na siolovem forumu in če ti uradni support pove, da se tega ne da, ti nič ne pomaga takole usajanje. Jaz pa tudi nisem povedal nič, kar ne drži.
__________________
Kdor visoko leta, je spil preveč RedBulla !
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 14.02.2007, 11:24
pcs Uporabnik pcs ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2005
Sporočila: 265
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a Metek Prikaži sporočila
kaj pa sem jaz drugega napisal kot klemenr ?
Računa ne moreš deliti, ker ne gre za dve ločeni pogodbi, ampak za eno pogodbo ki vsebuje dve storitvi. Siol pogodbe samo za IPTV nima !

Razumem če si užaljen, samo malo se umiri. Si na siolovem forumu in če ti uradni support pove, da se tega ne da, ti nič ne pomaga takole usajanje. Jaz pa tudi nisem povedal nič, kar ne drži.
Če ti kaj ni jasno si še enkrat preberi svoj post. Lahko tudi trikrat. Vzemi si čas.

M
__________________
------------------------------------------------
Rather than a heartless beep
Or a rude error message,
See these simple words: \"File not found.\"
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 15.02.2007, 10:50
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.125
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a Mitja99 Prikaži sporočila
Bo, bo T2 mu bo vse to omogočil, le obljubiti bo moral, da bo redno obiskoval nedeljsko sveto mašo in www.rkc.si mora nastaviti za domačo stran
TV kot samostojno ponudno ponuja T2 samo preko optike.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 19.02.2007, 17:52
pcs Uporabnik pcs ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2005
Sporočila: 265
Privzeto Re: Večne težave s siol-om

Citat:
Objavil-a Veron Prikaži sporočila
TV kot samostojno ponudno ponuja T2 samo preko optike.
Kar bo menda kmalu položeno tule pri nas
__________________
------------------------------------------------
Rather than a heartless beep
Or a rude error message,
See these simple words: \"File not found.\"
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
siolom, težave, večne

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
težave z siol komunikatorjem skonto SiOL Komunikator 24 22.11.2007 23:29
Na pomoč! Težave s priklopom dvdja in SIOL tv strežnika Zvetam Hi-Fi in elektronika 2 10.02.2007 11:27
Siol komunikator težave miran74 SiOL Komunikator 7 22.11.2006 23:03
Težave z DVD pl. od kar imam Siol TV Echani SiOL TV 8 31.08.2006 17:33


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 18:04.