Zavajanje naročnikov

[iaasm]

Ali ni nevarno, da ostaneš brez parice, če prekineš naročniško razmerje (pri polno razvezanem dostopu).

[bejli]

"Novi naročnik" si lahko marsikdo razlaga na svoj račun. Reklame bi morale biti jasne in nedvoumne, ne pa da te lovijo na zvezdico in potem na dnu tv-ja ali reklame en napis z fontom velikosti 1,5.

offtopic: opažam, da naprimer na televiziji ta tekst, ki ga predstavijo z zvezdico (kao drobni tisk), v 99% sploh ni viden oz. berljiv. A ni nobenega marketinškega zakona, ki bi zahteval da je to berljivo? Ali so našli kakšno luknjo v njem...

[sss]

janezpesec1

akcija je veljala tudi ce si presel iz DSL na FTTH

[mark2]

Če se odločite za storitve Siol, kar 16 mesecev ne boste plačevali mesečne naročnine....Huda akcija . NO, za sto izžrebancev bo res huda...

[MrBoombastic]

Objavil-a mark2

Če se odločite za storitve Siol, kar 16 mesecev ne boste plačevali mesečne naročnine....Huda akcija . NO, za sto izžrebancev bo res huda...

A misliš, da bodo dobili več kot sto novih?

[bejli]

Kdaj se bo pa vedelo kateri so ti "izžrebanci"?

[janezpesec1]

sss: toliko bolje za vas ki ste imeli to moznost.

[fazan]

Objavil-a Jožica

V začetku novembra sem se odločila, da naročim SiOL trio paket (41€).
Klicala sem na št. 0808000 in prijazen operater Erik Hočevar mi je pomagal zadevo urediti.
Povedala sem mu, da bi rada izkoristila naročniško akcijo 4 mesece brezplačno naročnino.
Ker sem že bila naročnica SiOL interneta, sem hotela prejšno pogodbo prekiniti in skleniti novo.
Erik Hočevar mi je zagotovil, da to ni potrebno, da mi bo samo nadgradil obstoječe naročniško razmerje do trio paketa, hkrati pa bom dobila tudi popust 4 mesece brez naročnine.

OK, dogovorjeno.

Danes pa dobim račun za december. In moj trio paket znaša kar 52€ namesto 41€ in, čudež, naročnina NI brezplačna!
Kličem na 0808000, razložim situacijo, povem kaj mi je Hočevar svetoval in zagotovil popust!. Operaterka mi prijazno pove, da naročnina ni brezplačna, ker sem samo nadgradila razmerje !?! in ga nisem sklenila na novo. In da se za nateg lepo opravičuje. Jaz pa naj se zaj... s centrom za reklamacije.

SiOL me je formalno brezmadežno nategnil s pomočjo operaterja. Nimam pojma kaj naj naredim. Naj pišem reklamacijo? Naj se pritožim?

Razočarana sem nad njihovim odnosom do naročnikov, ker nas izkoristijo na vse možne načine.

Zakaj trosiš prazne besede in besedo nateg.Nihče te ni nategnil ampak si sama sebe kajtiče bi vztrajala bi bilo po tvoje tako je bilo pač po operaterjevi misli.Kolikor pa je pisalo so bili oziroma so taki popusti za takšne ki se nasploh prvič naročijo na paket trio in ne za obstoječe naročnike.Rešila si se penalov ali pa ti jih ne bi bilo treba plačati.Sama pri sebi pošlihtaj potem pa obtožuj.

[šurda]

ej ne seri fazan tudi tebi bi se lahko kaj takega pripetilo,da bi te operater nategnil.zato se ne dalaj tako pametnega.pravijo po bitki so generali vsi.pa malo lepše se obnašaj.

[sr@nje]

Reklamiraj račun in zahtevaj poslušanje pogoora, saj se vse snema.