Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #11  
Staro 06.10.2018, 10:42
Schime Uporabnik Schime ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Mar 2006
Sporočila: 735
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Zgleda je kar praksa dolgotrajnega reševanja problenov. Sem že skoraj cel teden brez vseh storitev. Sem imel že nekaj problemov in so jih vedno rešili v dnevu ali dveh. Zgleda so tudi na tem področju nazadovali. V bistvu je ta odzivnost do sedaj bila še edini razlog zakaj nisem že zapustil telekoma.
Odgovorite s citatom
  #12  
Staro 06.10.2018, 11:00
valter Uporabnik valter ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 104
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Se strinjam s tabo. Tudi sam sem njihov naročnik že veliko let, in vztrajal sem zaradi stabilnega delovanja in hitre rešitve problemov.
Vendar je zgleda čas povozil Telekom...smo v dobi, ko potrebujemo večje hitrosti, kot so 15/1 (HD TV pobere kar velik del te hitrosti).
Moti me predvsem počasna odzivnost (in neznanje), kako odklopiti storitev. Preden sem (bom) prišel do odklopa, sem dobil 3 različne informacije oziroma tri zavrnitve odklopa...in to samo zaradi ljudi, ki so v službi na Telekomu in ne delajo svojega dela.
Še časovnica od zadnje vloge za odklop:
- 28.09.2018 poslal izjavo na info@telekom.si,
- 02.10.2018 dobil odgovor, da bodo poslali naročniški službi (hitro, saj je bil vikend vmes),
- 05.10.2018 prejel SMS, a bodo prišli "priklopiti" storitev 15.10.2018 med 7 in 15 uro (nepismeni...pravilno odklopiti).

Naj mi nekdo odgovori, zakaj morajo priti odklopiti storitev, če nimajo kaj odklopiti razen razdelilnika (ki sem ga že sam pred 14 dnevi).

Še večja "kraja" pa je, da bomo morali plačati naročnino do odklopa!!!
Odgovorite s citatom
  #13  
Staro 09.10.2018, 09:43
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.296
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Citat:
Objavil-a valter Prikaži sporočila
Se strinjam s tabo. Tudi sam sem njihov naročnik že veliko let, in vztrajal sem zaradi stabilnega delovanja in hitre rešitve problemov.
Vendar je zgleda čas povozil Telekom...smo v dobi, ko potrebujemo večje hitrosti, kot so 15/1 (HD TV pobere kar velik del te hitrosti).
Moti me predvsem počasna odzivnost (in neznanje), kako odklopiti storitev. Preden sem (bom) prišel do odklopa, sem dobil 3 različne informacije oziroma tri zavrnitve odklopa...in to samo zaradi ljudi, ki so v službi na Telekomu in ne delajo svojega dela.
Še časovnica od zadnje vloge za odklop:
- 28.09.2018 poslal izjavo na info@telekom.si,
- 02.10.2018 dobil odgovor, da bodo poslali naročniški službi (hitro, saj je bil vikend vmes),
- 05.10.2018 prejel SMS, a bodo prišli "priklopiti" storitev 15.10.2018 med 7 in 15 uro (nepismeni...pravilno odklopiti).

Naj mi nekdo odgovori, zakaj morajo priti odklopiti storitev, če nimajo kaj odklopiti razen razdelilnika (ki sem ga že sam pred 14 dnevi).

Še večja "kraja" pa je, da bomo morali plačati naročnino do odklopa!!!
Prosimo, da nam v ZS sporočite naročniške podatke in kontaktno številko. Preverili bomo in vas obvestili. LP, Dragan
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #14  
Staro 12.10.2018, 09:20
valter Uporabnik valter ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 104
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Zaradi problemov s Telekomom in zaradi previsokih cen interneta sem se odločil, da tudi ADSL priključek odjavim. Prosim, če mi kdo svetuje, kateri obrazec je pravilen, da bom lahko čimprej prekinil naročniško razmerje.
Hvala.
Odgovorite s citatom
  #15  
Staro 12.10.2018, 12:07
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.097
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Najlažje je, da naročiš internet pri drugem ponudniku in novega ponudnika pooblastiš, da ti prekine Telekom.
Odgovorite s citatom
  #16  
Staro 12.10.2018, 12:38
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.296
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Citat:
Objavil-a valter Prikaži sporočila
Zaradi problemov s Telekomom in zaradi previsokih cen interneta sem se odločil, da tudi ADSL priključek odjavim. Prosim, če mi kdo svetuje, kateri obrazec je pravilen, da bom lahko čimprej prekinil naročniško razmerje.
Hvala.
Pozdravljeni,

glede prekinitve vas bomo poklicali, podatke ste nam že sporočili v ZS.


LP, Ana
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #17  
Staro 15.10.2018, 10:41
valter Uporabnik valter ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 104
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Citat:
Objavil-a Veron Prikaži sporočila
Najlažje je, da naročiš internet pri drugem ponudniku in novega ponudnika pooblastiš, da ti prekine Telekom.
Na tak način ni šlo pri odjavi ISDN ....
Odgovorite s citatom
  #18  
Staro 15.10.2018, 10:42
valter Uporabnik valter ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 104
Privzeto Re: ISDN in ADSL

Citat:
Objavil-a 080 Informacije Prikaži sporočila
Pozdravljeni,

glede prekinitve vas bomo poklicali, podatke ste nam že sporočili v ZS.


LP, Ana
Hvala za klic in poslan obrazec.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
adsl, isdn

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
IP Tefonija + PATTON + žični ISDN telefoni? GreenFish SiOL telefonija 7 03.03.2011 17:23
Odjava Adsl uporabniško ime O storitvah 1 12.12.2008 13:00
ISDN telefonija amater Tehnična pomoč 6 23.07.2008 15:08
Brezplačen prehod z ISDN na PTSN dal O storitvah 16 09.08.2007 18:30
ADSL razcepnik mato22 O storitvah 5 29.11.2006 06:34


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 00:07.