Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 14.05.2007, 18:17
stan Uporabnik stan ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2005
Sporočila: 21
Privzeto prehod na isto storitev

Zakaj moramo stari uporabniki,pisati prošnje za vspostavitev iste hitrosti, samo nižja cena
Sedaj ko ni več vezave na 2 leti, bi nam lahko telekom vsem znižal ceno na isto
To so mi prejšni mesec na telekomu tudi dejali, da bomo imeli vsi iste cene glede na pakete,na računu pa vse po starem,še popusta na zvestobo mi niso obračunali...
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 15.05.2007, 20:43
grga1 Uporabnik grga1 ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2007
Sporočila: 1
Angry Re: prehod na isto storitev

Tudi sam imam podobne probleme. Sedaj še vedno plačujem za ADSL 1mb/256k celih 33,64 €.
Imam pa podatek ( vprašal v teletrgovini ), da je SIOL oz. TELEKOM znižal cene že 1 septembra 2006.
Se pravi da nas nategujejo že deveti mesec in to za približno 7,5 € na mesec. Poleg tega sem že dvakrat aktiviral popust za zvestobo obračunane pa je še vedno nimam.
Ko sem včeraj poklical pomoč in podporo so mi dejali , da plačujem to ceno zato, ker je tako določeno v pogodbi.
v pogodbi pa lepo piše ( prepisan 9. člen ):
Cena naročniškega paketa, vspostavitve priključka ADSL in preostalih storitev je določena s cenikom storitev SiOL-a in se lahko spremeni skladno s spremembo tega cenika. Nove cene začnejo veljati s prvim dnem meseca po spremembi cenika. SiOL obvesti naročnika o spremembi cenika na svojih spletnih straneh na naslovu http//www.siol.net.
Se pravi da bi morali znižati naročnino že septembra 2006. Sedaj mi pa ponujajo naj spremenim naročniški paket.
Ne vem kje je tu logika, zakaj se mora spreminjat naročniški paket iz 1Mb/256k (33,64€) v 1Mb/256k(26€), naj enostavno spremenijo znesek na računu.
Nasvet kaj narediti sem poiskal tudi pri zvezi potrošnikov. Tam so mi dejali naj pošljem pisni zahtevek na Siol oz. Telekom za vračilo oziroma dobropis preveč plačanega denarja. Isti odgovor sem dobil na agenciji za pošto in elektronske komunikacije(APEK). Po 92. členu zakona o elektronskih komunikacijah mora SiOL oz. Telekom odgovoriti v roku 15 dni. Če ne dobim odgovora ali z odgovorom nisem zadovoljen lahko vložim pritožbo na APEK-u.

Glede na dosedanje izkušmje, ki sem jih imel z SiOL-om in njihovim arogantskim odnosom do svojih strank
mislim, da je edina možnost pritožba na APEK-u in prijava na tržni inšpekciji !
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 16.05.2007, 00:36
Ipod Uporabnik Ipod ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Ipod
Član od: Mar 2006
Naslov: Down Under
Sporočila: 321
Privzeto Re: prehod na isto storitev

pa si psremenil paket na Solo??
__________________
Artificial intelligence will never be a match for natural stupidity.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 16.05.2007, 08:50
Sc0ut Uporabnik Sc0ut ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2005
Sporočila: 9
Privzeto Re: prehod na isto storitev

Ni tako enostavno. Najprej moraš zamenjati na solo! zdaj pa ne vem, če še vedno velja, da plačaš kar lep znesek, če nočeš bit vezan ali pa se vežeš za dve leti, pa ne plačaš nič. Tako je to, siol ti ne podari nič, potrebna je nova vezava, čeprav boš imel enako stvar kot prej. Modem se ti bo edino zamenjal.
__________________
Against All Authority
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 16.05.2007, 09:00
shyama Uporabnik shyama ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Mar 2007
Sporočila: 101
Privzeto Re: prehod na isto storitev

prehodi so brezplačni, vezave naročniškega razmerja ni več od 1.4


Imam pa podatek ( vprašal v teletrgovini ), da je SIOL oz. TELEKOM znižal cene že 1 septembra 2006.
Se pravi da nas nategujejo že deveti mesec in to za približno 7,5 € na mesec


ni mi nekaj jasno. Imaš čas pisat na forum kako te oh in sploh nategujejo , nimaš pa časa da bi pregledal novosti , pakete cene !? Zato je verjetno objavljeno na spletni strani. Ne bo te pa verjetno nihče prosil, da spremeni paket

Se pravi da bi morali znižati naročnino že septembra 2006. Sedaj mi pa ponujajo naj spremenim naročniški paket.
Ne vem kje je tu logika, zakaj se mora spreminjat naročniški paket iz 1Mb/256k (33,64€) v 1Mb/256k(26€), naj enostavno spremenijo znesek na računu.

ne niso ti je dolžni znižat, ker imaš ceno in pogoje po stari pogodbi, če hočeš pod novimi pogoji, podpišeš novo pogodbo. simpl kt pasulj.

Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
isto, prehod, storitev

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Prehod na telekom aci O storitvah 42 20.06.2007 21:32
Cena storitev MrPepper O storitvah 9 04.05.2007 15:17
Prehod na Duo TV valter O storitvah 1 18.04.2007 18:57
Trio - naknadni prehod na razvezan dostop in prenos stevilke janezpesec1 O storitvah 5 06.10.2006 09:41


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 19:44.