Od oddaje reklamacije do rešitve?

[brabrabranc]

Oddana je bila reklamacija zaradi kršenja pogodbe s strani Siola kakšne dva tedna nazaj.
Po nekajkratnem forsiranju sem VSAJ dobil potrditev prejema reklamacije in to je to.
Glede na to, da bi rad končal enoletno agonijo in čimprej prešel h konkurenci, me zanima, kaj
lahko naredim za pospešitev. Gre za paket trio in simulacijo TV-ja, Siol Kockarija imenovana.

[gloris]

Na teh straneh boš našel vse informacije, ki jih potrebuješ.

http://www.zps-zveza.si/
http://www.ti.gov.si/

[ivansan]

Tudi sam sem osebno zelo razočaran nad SIOL-om. Pred 9 dnevi sem vzel nov paket, ki pa mi ga njihova tehnična podpora od takrat še ni zagotovila. Seveda mi ves ta čas pridno teče naročnina. Na tehnični pomoči so sicer vsi zelo prijazni, a žal od njih ni nobene koristi. Vsem, ki to berete priporočam, da ne nasedate floskulam, da je Telekom najzaneslivejši. Takšno storitev kot jo ponujajo, dobite pri konkurenci vsaj ceneje, pa še črnega zaslona na TV vam ni potrebno gledati. In na koncu, če želite protestirati (beri reklamirati) morate to storiti pisno, brez upanja na uspeh. Morda bodo uspešnejši tržni inšpektorji.... morda. Največ pa lahko storimo koristniki, tako da po preteku vezave prestopimo drugam. Slabše tako ne more biti.

[080 Tehnična pomoč]

Oba sporočita uporabniško ime preko ZS in bom preveril, kaj se dogaja.