Zavajanje SiOla

[marhyo]

Jaz sem naročnik že skorajda 5 let (ADSL) in sem bil naročnik ISDN pri telekomu. Pred kratkim sem se odločil, da zamenjam paket v DUO študent VDSL 5/2. Čakal sem en mesec in ko je le enkrat prišel tehnik k meni domov, je ugotovil, da ne more zagotoviti VDSLja. Ker sem jaz podpisal pogodbo o razvezanem dostopu, je telefonska številka stekla na SiOl. In kakšen problem jaz sedaj imam? Ostal sem brez telefona ISDN ali v sklopu DUO paketa (ne en ne drugi ne delujeta). ADSL je ostal tak kot je bil prej. Na tel. številki 080 1000 mi je dejal, da moram podpisati novo pogodbo za ADLS2+ in zopet čakati en mesec. V bistvu zaradi SiOlove napake, ker so mi prodali nekaj kar ne deluje (VDSL). In sedaj bom jaz brez telefona še dodaten mesec. Še nekaj je: z podpisom nove pogodbe bi naj izgubil tudi popust na zvestobo. Ko sem se pa dogovarjal za VDSL, mi je pa gospodična na 080 1000 zagotavljala, da popust ostaja kot je bil. Samo zavajanje strank.

[Jelengar]

Preseli se k konkurenci pa bo mir.

[wishmaster]

Telekomovci bi ti morali če ti ni VDSL delal vrniti na tvojo zahtevo obstoječ paket ADSL in ISDN. Samo na to se sklicuj. Če bodo pa kaj srali pa se obrni na Zvezo potrošnikov Slovenije, ker si bl "nategjen" da se kar kadi.

[antireal]

Problem je v tem ker si dal številko prenest na ADSL. Za prenos številke se pa čaka približno en mesec! Sepravi v obratno smer ponovno en mesec. Velja za vse operaterje! Da ti pa VDSL ne bo deloval nisi vedel niti ti niti telekom, vse dokler se zadeva ni probala vzpostaviti!

[clutch]

A navadn duo tudi ne gre? 1M/256? Potem bi lahko imel to, recimo...

[marhyo]

Sej v tem je problem. Tist 1M bi šel, a jaz moram spet čakat en mesec, da to uredijo. Do takrat sem pa brez telefona ne glede kateri paket imam. Torej tu gre za njihovo napako, ko so me nategnal glede VDSLja.

[janezpesec1]

Objavil-a antireal

Za prenos številke se pa čaka približno en mesec! Sepravi v obratno smer ponovno en mesec. Velja za vse operaterje!

Enkrat za vselej: prenos stevilke se mora opraviti v 12 delovnih dneh in nic kasneje, kvecjemu je lahko prej!

[shyama]

ja to jen na papirju 12 dni, v resnici ne! A se ti zdi, da bi drugače ljudje tolkiko čakali kot čakajo ?

[janezpesec1]

Potem pa naj prijavijo to APEKu, zato pa jih placujemo. Jaz vem da bi poslal prijavo.

[MrBoombastic]

Objavil-a marhyo

Sej v tem je problem. Tist 1M bi šel, a jaz moram spet čakat en mesec, da to uredijo. Do takrat sem pa brez telefona ne glede kateri paket imam. Torej tu gre za njihovo napako, ko so me nategnal glede VDSLja.

Samo informativno me zanima: koliko si od centrale?