Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 22.12.2014, 19:11
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Popravilo povezave

Od sobote sem že brez TV telefona in interneta pa javil sem v soboto zjutraj in do danes me ni nihče obvestil, kaj da bi popravil in to se meni kar precej dogaja .Jaz ne vem ali nimate dovolj kadra ali pa dobesedno za***avate plačat naročnino pa moram ,če zamudim za en dan so takoj obresti kdo bo pa meni povrnil stroške.Zopet bom moral pisat prošnje za oprostitev zaradi izpada pa čakat če bodo odobrili.Jaz upam da bodo gospodje prišli še pred novim letom,glede na obnašanje ni upanja.Zato bom po novem letu prekinil pogodbo in poravnal stroške, ter šel k drugem ponudniku,bom pa dal v vsem novinarjem izjavo kako se obnašate monopolno dobesedno norčujete se.Tole boste vrjetno takoj izbrisali ampak to bom da na vsa držabna omrežja da bom imel vsaj neko zadoščenje.Še nedolgo nazajmi niste priznali garancije za siolbox češ da je bila moja krivda pa ga sploh niso odprli na servisu kot da imajo rengenske oči.
Lep pozdrav
Ervin Janežič

Nazadnje uredil ervinja : 22.12.2014 ob 20:24.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 22.12.2014, 19:14
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.548
Privzeto Re: Popravilo povezave

Pozdravljeni,

prosim, da mi na ZS (zasebno sporočilo) sporočite svoje uporabniško ime storitev SiOL.

Uradni servis za naprave NETGEM (SiOL BOX) je podjetje RAM 2, d. o. o.
Telekom Slovenije ni pooblaščen za servisni poseg na teh napravah.


Lp,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 22.12.2014, 19:42
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Re: Popravilo povezave

imate napisano

Nazadnje uredil ervinja : 22.12.2014 ob 20:22.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 22.12.2014, 20:04
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.548
Privzeto Re: Popravilo povezave

Predlagam, da svoje zadnje sporočilo izbrišete. Uporabniško ime je vaš osebni podatek.

Sicer bo terenska služba vašo prijavo predvidoma preverjala jutri. O rešitvi boste obveščeni.


Lp,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 22.12.2014, 20:20
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Re: Popravilo povezave

Upam

Nazadnje uredil ervinja : 22.12.2014 ob 20:23.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 22.12.2014, 20:47
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Re: Popravilo povezave

Zdaj vas pa ne razumem pred 5minutam je začelo delovat zdaj ne vem ali ste vi kaj naredili ali kaj ?
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 22.12.2014, 20:48
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.548
Privzeto Re: Popravilo povezave

Obvestite nas, če jutri ne boste prejeli odgovora.

Vključil sem tako imenovano zasilno delovanje - ali vklop tega pomaga, je odvisno od vzrokov prekinitve. Kljub temu bo potreben pregled s strani terenske službe. Internet in telefon bi sedaj morala delovati, verjetno tudi televizija.

Morda lahko preverite še stike na telefonskem kablu, s katerim je modem povezan na telefonsko linijo.


Lp,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si

Nazadnje uredil 080 Tehnična pomoč : 22.12.2014 ob 20:51.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 22.12.2014, 21:01
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Re: Popravilo povezave

Telefonski kabel sem dal novi pa ni pomagalo nIČ.Ja zdaj dela vse.
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 22.12.2014, 21:12
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.548
Privzeto Re: Popravilo povezave

Še dodatek: če boste imeli vključena oba TV-komunikatorja in boste spremljali različna programa, bo, zaradi prenizke prepustnosti linije, prišlo do blokade. Predlagam, da do odprave, spremljate zgolj eno televizijo ali isti program na obeh sprejemnikih.


Lp,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 24.12.2014, 17:01
ervinja Uporabnik ervinja ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2003
Sporočila: 89
Privzeto Re: Popravilo povezave

Še nekaj bi dodal včeraj je bi iz telekoma in ugotovil da je kriv kabel ki je napeljan od omarice in to je ugotovil z meritvami .Sedaj sem jaz zamenjal komplet kabel modem priključil direkt pri omarici pa sem ugotovil da njegove trditve niso točn,saj signal zelo niha od 0,50 do 4,1 to sem preiskušal z speedtestom .Tu je težava ali z modemom ali pa nekje na liniji.Nemore signal tako nihat da enkrat drži 5minut drugič še minuto ne tretjič pol ure.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
popravilo, povezave

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Prekinjanje povezave in CRC error colaric4 Tehnična pomoč 4 02.01.2012 18:40
Prekinjanje povezave nightXfoxy Tehnična pomoč 1 29.11.2010 07:29
Kako povečam hitrost ADSL povezave? howrude Tehnična pomoč 13 22.08.2009 22:24
prekinjanje internetne povezave in telefonske motnje msenega1 Tehnična pomoč 12 24.01.2008 11:49
Prekinjanje povezave Sagem F@st 3344 sax Tehnična pomoč 4 03.05.2007 14:26


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 18:00.