Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 05.02.2010, 16:10
zanussi Uporabnik zanussi ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2010
Sporočila: 7
Privzeto Problemi s povezavo

Jaz pa imam težave z internetno povezavo že kar nekaj časa, natančneje od 11.10.2009.Takrat se mi je prvič po dolgem času prekinila povezava in pri ponovnem poskusu povezave mi je javljalo napako 678.Napako sem prijavil na št 0801000 in po dveh dneh se je oglasil tehnik me vprašal če internet že dela.Odgovor je bil seveda negativen.Rekel je da bo resetiral centralo in da naj potem poskusim.Ker ni bilo uspeha,je napako posredoval GVO-ju,kateri je naredil meritve linije in ker je signal bil,niso nič naredili.Po parih dneh je spet sledil klic in tehnik je rekel da je napaka za nedelovanje na inštalaciji v hiši ter da bo treba pregledati vse kable.Tudi ko sem mu povedal da je napeljava v hiši nova in da je montažo opravil delavec iz telekoma ni nič pomagalo,on je naprej trdil svoje.Moral sem vzeti dopust in ostati doma,da so prišli strokovnjaki k meni in STROKOVNO ugotovili da je z kabli res vse OK.More še ni bilo konec,trije tedni brez povezave,nato pa končno klic.Priklopili smo vas na drug kabel in zdaj bo delovalo.Ja pa ja.Dali so me res na drugo linijo,a kot zgleda na preobremenjeno.Hitrost prenosa je padla na 80 KB/s s tem da je ta hitrost čez vikend samo 4KB/s,kljub neprestanemu klicanju pa se ne zgodi nič,razen da vsake toliko pokličejo in povejo da so resetirali centralo.
Edina stvar ki jo pa res dosledno opravljajo pa je pošiljenje položnice,katera mora seveda biti redno in pravočasno plačana.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 05.02.2010, 17:14
WooWoo Uporabnik WooWoo ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce WooWoo
Član od: May 2008
Sporočila: 111
Privzeto Re: Problemi s povezavo

Poloznico reklamiraj. Poslji svoje podatke kakemu agentu to gori (ali pa kar usem :P ) Hitrost seveda preveris tu http://ndt.arnes.si/ .

lp!
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 05.02.2010, 17:37
Dunja Uporabnik Dunja ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Jan 2008
Sporočila: 1.019
Privzeto Re: Problemi s povezavo

tako kot je napisal WooWoo:
1. reklamirajte položnico - postopek za reklamacijo imate napisan na zadnji strani računa
2. sporočite mi vaše uporabniško ime na ZS(zasebno sporočilo)
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 05.02.2010, 18:59
zanussi Uporabnik zanussi ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2010
Sporočila: 7
Privzeto Re: Problemi s povezavo

To sem že storil,samo meni ni za teh 26€, bolj me moti to, da govorijo da nimajo denarja, za menjavo uničenega kabla in pa to, da so me brez predhodnega obvestila priklopili na drugo linijo in mi zmanjšali hitrost povezave.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 05.02.2010, 19:27
WooWoo Uporabnik WooWoo ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce WooWoo
Član od: May 2008
Sporočila: 111
Privzeto Re: Problemi s povezavo

Vem tista 2€ ki jih dobiš nazaj je bolj slaba tolažba, jim pa pošlješ signal da nisi zadovoljen.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 05.02.2010, 19:36
zanussi Uporabnik zanussi ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2010
Sporočila: 7
Privzeto Re: Problemi s povezavo

Očitno bo treba dati zadevo malo v medije.Slabe reklame ni težko narediti,dobre jim pa ne mislim delat,če me pa na tak način dobesedno j.... v glavo.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 05.02.2010, 20:25
WooWoo Uporabnik WooWoo ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce WooWoo
Član od: May 2008
Sporočila: 111
Privzeto Re: Problemi s povezavo

Preverjen nacin kako uredit stvari. Veliko sreče

lp!
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
povezavo, problemi

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Težave in rešitve z brezžično povezavo 080 Urban Tehnična pomoč 218 08.10.2019 12:19
Prekinja internet povezavo alkoalko Tehnična pomoč 3 19.07.2009 16:00
problemi, problemi,... kokamimi SiOL TV 0 07.07.2009 19:07
Prekinja povezavo...in zanimivost.. Nigh Tehnična pomoč 8 26.12.2008 16:22
Problemi s povezavo el_juero Računalništvo in internet 3 07.06.2008 23:57


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 15:55.