Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 01.07.2017, 01:44
Xahej Uporabnik Xahej ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 3
Unhappy Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Težava je v Sloveniji samo pri Telekomu Slovenije.
Torej že približno 1 teden se je povezat na serverje od Riot Games na Europe Nordic East (EUNE) in Europe West (EUW) prava groza.
Težava je pa taka: ko se hočeš vpisati v njihovo aplikacijo 90% krat ti bo vrglo dol in ne bo povezalo, če pa nekako prideš v aplikacijo, se tipo slike, friend's list ne nalagajo. Še hujše je potem priti v igro, če ti nekako vspe priti v igro, je packet loss tako slab da hočeš vzeti router, ga vržt skoz okno in se prepisat na drugega ISP.
Tole pravi employee pri Riot Games:


Zdej priložim še nekaj testov ki sem jaz naredil od doma:
TRACERT:
Europe Nordic East (EUNE) [prod.eun1.lol.riotgames.com]: https://pastebin.com/4PsCHe8f
Europe West (EUW) [prod.euw1.lol.riotgames.com]: https://pastebin.com/sYwFjggf
Europe West (EUW) [85.40.65.1]: https://pastebin.com/BCrq9Tc2
Europe West (EUW) [162.249.72.1]: https://pastebin.com/NNh8YPP5

Kaj nekateri drugi uporabniki menijo:



Upam da se to da rešit dokaj hitro.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 02.07.2017, 15:15
DimpleChix Uporabnik DimpleChix ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 1
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Europe Nordic East (EUNE) [prod.eun1.lol.riotgames.com]: http://textuploader.com/dks7b
Europe Nordic East (EUNE) [31.186.224.42]: http://textuploader.com/dks7i
Europe Nordic East (EUNE) [95.172.65.100]: http://textuploader.com/dks2s

Popolnoma isti problemi že cel teden za vse uporabnike Telekoma, ki jih poznam!
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 02.07.2017, 20:08
Psihy Uporabnik Psihy ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 2
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Mam isto težavo že 5 dni, sem klicov na Telekomovo tehnično pomoč in so mi rekl da se nč neda nardit, da nej probam mail na podporo poslat če bodo oni kej ugovtovil. Sem pa pisov tud na Riot tech support, in so po analizi omrežja in tracert ugotovil da gre povezava do njihovga serverja preko slabga vozlišča.

https://prnt.sc/fqrn2p

Nazadnje uredil Psihy : 02.07.2017 ob 20:11.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 03.07.2017, 10:40
MatoTheAce Uporabnik MatoTheAce ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 7
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Evo se moji tracerouti:

https://pastebin.com/86E5pb25

Pri meni so težave od 22.6.2017. Na vsakih nekaj časa aplikacijo normalno deluje. Meni je rioter tudi rekel, da pride po slabi povezavi do njihovih serverjev
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 03.07.2017, 12:42
Psihy Uporabnik Psihy ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 2
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Na tehnični podpori so mi odgovoril:

Citat:
na promet prek omenjenega vozlišča lahko vpliva le Riot Games (izberejo drugo pot prek katere bo deloval promet). Z naše strani, ker je izven omrežja Telekom Slovenije žal ne moremo vplivati nanj. Glede na število sporočenih težav in motenj upam, da bodo ukrepali v najhitrejšem roku.
Now we wait.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 03.07.2017, 13:04
NisamNormalan Uporabnik NisamNormalan ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 1
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

standard..prelaganje odgovornosti...a 20k folka ne more igrt spila normalno..usi placujejo net...
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 03.07.2017, 13:27
kory33 Uporabnik kory33 ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 1
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Očitno bo potrebno zamenjati internetnega ponudnika!! Kaj a ste res tok nesposobni na siolu da ne zrihtate zadeve takoj
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 03.07.2017, 14:52
Madc0re Uporabnik Madc0re ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 4
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Pač po mojem mnenju se bo to čakalo še dosti časa ali pa dokler se problem sam "magično" ne reši. Kar se tiče Riota, vejo za ta problem in ga tudi skušajo rešiti tako, da če bo kdo rešu ta problem bo biu Riot. Oni so že preverili oz. kontaktirali Telekom Slovenije (vsaj tako sem prebral iz lol foruma), ampak pravijo, da ne morejo nič naredit ker kao ne grejo povezave mimo njih ali nvm točno kaj... Uglavnem ja tudi jz imam ta problem z povezavo na client že skoraj od začetka junija. Na Telekom sem že 3x klical in hja "pri nas vse deluje normalno in tak ping je normalen za vas paket" pravijo. Dej nmj vem kaksen ping rabim met ko se uporabljata 2 PC in 1 TV hkrati, ker že 3 leta imam ta paket. Pol smo še njihovega tehnika poklicali na dom, da zamenja router kr sm mislu da je z tem kaj narobe, pol sm mu razložu problem in pravi, da nima pojma kaj bi blo to ali pa da so se neki internetni protokoli spremenili uglavnem sam bullsh*t. Ne samo, da imam problem za connectat v client, že sam ping imam malo višji (download in upload speed nista spremenjena) cel zadnji mesec v primerjavi z zadnjimi 3 leti. Pol si človek misli ok ja vrjetno je to vse povezano pocitnicami in z povecanim prometom ko folk konca solo, ampak zakaj pa se to ni zgodilo v preteklosti? Samo ker tko al tko Telekom boli k za vse te aplikacije/video igre, ker vazno da na google in youtube lahko gres in da vsak drug al tretji mesec mores ponovno paket aktivirat da dobis nazaj vse programe na TV. Tako, da srecno vsem in res upam, da se to čim prej reši.
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 03.07.2017, 17:17
moxyye Uporabnik moxyye ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 2
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Za začetek igram na EUW serverju in pri meni je situacija še vedno ista.
- Prijava do clienta še vedno traja več minut... kdaj obstaneš na tem: http://i.imgur.com/YBAdtsP.png
- Friendlist se nalaga še kakšno minuto po prijavi
- Ustvarjanje game lobbyja je zelo počasno v večini časa nemogoče, ker se ti pokaže to: http://i.imgur.com/mLAXn3D.png
- Če imaš srečo, da ti nekako uspe priti do igre potem se soočaš z groznim packet lossom.

Imam aktiven ticket pri Riot Supportu kjer jih dnevno sprašujem če je kaj napredka. Do sedaj sta mi bila podana dva skoraj identična odgovora tako, da če po nekakšnem naključju forum berejo telekomovi tehniki upam, da jim to pomaga:
1. http://i.imgur.com/Ft7QGlf.png
2. http://i.imgur.com/ORzLab1.png

Skratka totalni pokop.
Približno 5 dni nazaj sem klical na tehnično pomoč in imel "srečo", da sem na linijo dobil tehnika, ki prav tako igra LoL na EUW serverju in ima prav tako iste probleme ter mi je rekel, da problem ni pri telekomu vendar je pri Riot Games vendar kakor izgleda to ni res. Danes je minilo 8 dni odkar imam te težave, da mi je vmes od prejšnega tedna sredo in četrtek vse delalo normalno. V glavnem težave so take, da se igre ne da igrati.

Lp.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 03.07.2017, 18:17
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.563
Privzeto Re: Težava samo na telekomu: prekinja povezavo na Riot Games serverje

Težava z routingom v tujini je v reševanju pri tujem ponudniku. Če želite biti obveščeni o rešitvi, na ZS sporočite svoje uporabniško ime širokopasovnih storitev in kontakt.


Lep pozdrav,
Marko
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
games, internet, povezava, povezavo, prekinja, riot, samo, serverje, telekom, telekomu, težava

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Prekinja internet povezavo alkoalko Tehnična pomoč 3 19.07.2009 16:00
Prekinja povezavo...in zanimivost.. Nigh Tehnična pomoč 8 26.12.2008 16:22


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 07:40.