Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 24.07.2017, 17:51
Tomaz26 Uporabnik Tomaz26 ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2017
Sporočila: 2
Privzeto Že 4 dni smo brez Interneta, Telefonije in TV, a od TS nobenega odziva?!?!

Kam naj se še obrnem po pomoč? Storitve TS nam ne delujejo že od petka zjutraj. Če kličeš na tehnično pomoč jih ali ne dobiš, ker so vsi operaterji že zasedeni, ali pa dobiš generični odgovor: bomo predali naprej tehnični službi. Ok, v petek je to bilo morda še smešno in zabavno, danes pa je že četrti dan, ko smo povsem brez vse storitev. Ali se Telekom morda dela norca? Pred tem smo bili več kot 10 let naročniki T2 in ni bilo v 10 letih nobenega izpada, razen takrat, ko je pregorel napajalnik, katerega smo lahko seveda zamenjali še isti dan... Kako prekleto žal mi je, da smo šli h Telekomu Slovenije in to samo zato, ker so nam edini ponudili optiko. T2 je v našem delu Maribora žal ne ponuja.

Ampak še enkrat, ali je to normalno, da si 4 dni brez storitev, od TS pa nobenega odgovora. Da bi vsaj kdo poklical, povedal kaj je vzrok in kaj delajo za odpravo napake. Nazadnje sem dobil SMS, da bodo tehniki v prihodnjih dneh obravnavali našo napako. Pazi, OBRAVNAVALI!! To pomeni, da v 4 dneh naša prijava ni šla niti naprej..

Če to ni zrelo za v medije, potem ne vem kaj je..
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 26.07.2017, 09:58
Yoni Uporabnik Yoni ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2005
Sporočila: 226
Privzeto Re: Že 4 dni smo brez Interneta, Telefonije in TV, a od TS nobenega odziva?!?!

Stalna praksa pri Telekomu. Žal.

Seveda se na položnici to nikjer ne pozna...
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 26.07.2017, 22:26
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.548
Privzeto Re: Že 4 dni smo brez Interneta, Telefonije in TV, a od TS nobenega odziva?!?!

Citat:
Objavil-a Tomaz26 Prikaži sporočila
Kam naj se še obrnem po pomoč? Storitve TS nam ne delujejo že od petka zjutraj. Če kličeš na tehnično pomoč jih ali ne dobiš, ker so vsi operaterji že zasedeni, ali pa dobiš generični odgovor: bomo predali naprej tehnični službi. Ok, v petek je to bilo morda še smešno in zabavno, danes pa je že četrti dan, ko smo povsem brez vse storitev. Ali se Telekom morda dela norca? Pred tem smo bili več kot 10 let naročniki T2 in ni bilo v 10 letih nobenega izpada, razen takrat, ko je pregorel napajalnik, katerega smo lahko seveda zamenjali še isti dan... Kako prekleto žal mi je, da smo šli h Telekomu Slovenije in to samo zato, ker so nam edini ponudili optiko. T2 je v našem delu Maribora žal ne ponuja.

Ampak še enkrat, ali je to normalno, da si 4 dni brez storitev, od TS pa nobenega odgovora. Da bi vsaj kdo poklical, povedal kaj je vzrok in kaj delajo za odpravo napake. Nazadnje sem dobil SMS, da bodo tehniki v prihodnjih dneh obravnavali našo napako. Pazi, OBRAVNAVALI!! To pomeni, da v 4 dneh naša prijava ni šla niti naprej..

Če to ni zrelo za v medije, potem ne vem kaj je..
Za nevšečno izkušnjo se vam opravičujem. Zaradi vremenskih neprilih imamo res povečane čase sprejema in odprave napak. Prosim, da mi na ZS sporočite svoje uporabniško ime, da preverim stanje prijave.
Glede na to, da imate optiko, sumim, da gre samo za okvaro modema. Modem lahko sicer zamenajte sami v Telekomovem centru, tako je napaka odpravljena najhitreje. Po novem vam ga lahko tudi pošljemo po pošti.

Lp, Črt
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
dni, interneta, nobenega, odziva, smo, telefonije, že

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Brez interneta! jekkell O storitvah 3 11.06.2012 22:17
menjava TV paketa brez interneta tolar O storitvah 2 20.08.2010 09:16
Samo TV brez interneta? l3jmr SiOL TV 8 27.07.2009 13:57
TV brez STB-jev prek interneta rock Računalništvo in internet 3 29.02.2008 19:10
Odvisnost od interneta...bolezen ali slaba navada? freya Zdravje 25 15.02.2008 11:50


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 11:25.