Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 20.05.2013, 13:39
AlienRex Uporabnik AlienRex ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce AlienRex
Član od: Feb 2002
Naslov: Texas -> Mala Jerebika
Sporočila: 311
Privzeto Prenova servisnih strani

Nisem še vsega pregledal a izgleda, da prenova servisnih strani prinaša tudi nove hrošče:
V rubriki telefonija so opcije v dodatnih storitvah postavljene na novo (resetirane) - vse moje nastavitve so preprosto izginile!!
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 20.05.2013, 14:04
gbauer1 Uporabnik gbauer1 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2007
Sporočila: 106
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Pri meni na obeh mojih uporabniških imenih v rubriki televizija ni viden več noben komunikator. Pa sem imel na enem registirane 3 SIOL Box-e na drugem pa enega. Upam, da ne bo potrebna ponovna aktivacija in razvrščanje programov, itd...
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 20.05.2013, 14:26
Wampek Uporabnik Wampek ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2006
Sporočila: 170
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Enako pri meni. Oba komunikatorja sta izginila in kot kaže bi ju moral dodati na novo. Počakam na uraden odgovor kako je s tem predno še kaj dodatnega pokvarim.

Kolikor vem je moja telefonska številka objavljena v imeniku. Na novih servisnih straneh pa kaže da ni.

Pa še kaj se bo našlo. Zelo površno narejena nadgradnja.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 20.05.2013, 16:36
vladob Uporabnik vladob ni prijavljen
Novinec
Prikazne slike uporabnika/ce vladob
Član od: Feb 2009
Sporočila: 23
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Tudi pri meni je bilo isto (izginila oba box-a), pa sem ponovno aktiviral oba, programi pa so ostali sortirani tako, kot sem jih imel prej.!
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 20.05.2013, 23:30
kažin Uporabnik kažin ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Aug 2012
Sporočila: 363
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Bi še opozoril, da akcije Hbo 3+3 (link) ni več v aktivnih storitvah (pred prenovo je seveda bila), še dobro, da sem si napisal, da kdaj jo lahko odjavim..
EDIT: Pod programskimi dodatki je tudi izginili HBO 3+3..

Nazadnje uredil kažin : 20.05.2013 ob 23:35.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 21.05.2013, 05:24
krepki Uporabnik krepki ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2006
Sporočila: 2.552
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Saj te akcije HBO ni več.
Akcijska ponudba za prve tri mesece brezplačne uporabe storitev Programskega dodatka HBO velja za nove naročnike in za obstoječe naročnike, ki še nimajo naročenega programskega dodatka HBO. Ponudba velja ob vezavi na programski dodatek HBO za 6 mesecev. Programski dodatek lahko naročite tudi prek TV-vmesnika in na Servisnih straneh na portalu Moj Telekom. Ponudba velja do 28. 12. 2012.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 21.05.2013, 07:45
AlienRex Uporabnik AlienRex ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce AlienRex
Član od: Feb 2002
Naslov: Texas -> Mala Jerebika
Sporočila: 311
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Poleg zgoraj napisanega o dodatnih storitvah: ime komunikatorja je izginilo, tudi shema je malo čudna, v kontaktnih podatkih ste "našli" telefonsko številko in email, ki ju že par let nimam več.....

Kaj zdaj:
a) nam boste sami uredili in vzpostavili staro stanje podatkov in nastavitev nazaj
b) naj sami popravimo kar je napačno
c) briga vas za nas naročnike - znajdite se sami

Brez zamere za opcijo c... ampak ali si ne zaslužimo uradnega odgovora?

P.S.: A se da strani kaj prilagoditi npr. grafe pri klicih bi izklopil?
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 24.05.2013, 23:27
gorchi Uporabnik gorchi ni prijavljen
Novinec
Član od: Jul 2006
Naslov: Cerklje na Gorenjskem
Sporočila: 38
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Tudi sam sem danes padel na neko čudno prenovitev Siol strani pa še to bolj zato, ker me je žena vprašala, kako to, da ji je še včeraj SiOL TVIN lepo delal, danes pa imava na voljo le SLO1, SLO2 in Planet SIOL. SIOL BOX S nima nobenih težav sicer, tudi vse ostalo štima. Ampak če primerjam stare strani ( https://ss.telekom.si/ServisneStrani.aspx ) in nove ( https://moj.telekom.si/siol?um=1 ) imam po starih straneh omogočeno tole:

SiOL BOX............................................... ......01.03.2013 V uporabi
TV programski paket Mega HD....................01.03.2013 V uporabi
Dodatek - SiOL BOX....................................01.03.2013 V uporabi
WiFree dostop............................................ ....13.02.2013 V uporabi
TRIO Osnovni........................................... ....12.02.2013 V uporabi
TV komunikator SiOL Box...........................12.02.2013 V uporabi
LED TV Samsung 40ES5500........................12.02.2013 V uporabi
Digitalni dostop............................................ .12.02.2013 V uporabi

Po novih pa:
Dodatek - SiOL BOX.....................................01.03.2013 V uporabi
LED TV Samsung 40ES5500 SUBVEN za 1 EUR 12.02.2013 V uporabi
Osnovni poštni predal.....................................12.02.2 013 V uporabi
TRIO Osnovni........................................... ..... 12.02.2013 V uporabi
TV komunikator SiOL Box SUBVEN na SiOL TV za 49 EUR 12.02.2013 V uporabi

Od kdaj torej le Trio osnovni? Kje je Mega paket, ki na komunikatorju celo dela???

Nazadnje uredil gorchi : 24.05.2013 ob 23:30.
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 25.05.2013, 22:29
bond008 Uporabnik bond008 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: May 2009
Sporočila: 659
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

zgleda nove servisne strani še ne delajo tako kot treba. pred ponedelkom ne verjamem da bojo to uredili.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 26.05.2013, 09:07
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.659
Privzeto Re: Prenova servisnih strani

Citat:
Objavil-a gorchi Prikaži sporočila
Tudi sam sem danes padel na neko čudno prenovitev Siol strani pa še to bolj zato, ker me je žena vprašala, kako to, da ji je še včeraj SiOL TVIN lepo delal, danes pa imava na voljo le SLO1, SLO2 in Planet SIOL. SIOL BOX S nima nobenih težav sicer, tudi vse ostalo štima. Ampak če primerjam stare strani ( https://ss.telekom.si/ServisneStrani.aspx ) in nove ( https://moj.telekom.si/siol?um=1 ) imam po starih straneh omogočeno tole:

SiOL BOX............................................... ......01.03.2013 V uporabi
TV programski paket Mega HD....................01.03.2013 V uporabi
Dodatek - SiOL BOX....................................01.03.2013 V uporabi
WiFree dostop............................................ ....13.02.2013 V uporabi
TRIO Osnovni........................................... ....12.02.2013 V uporabi
TV komunikator SiOL Box...........................12.02.2013 V uporabi
LED TV Samsung 40ES5500........................12.02.2013 V uporabi
Digitalni dostop............................................ .12.02.2013 V uporabi

Po novih pa:
Dodatek - SiOL BOX.....................................01.03.2013 V uporabi
LED TV Samsung 40ES5500 SUBVEN za 1 EUR 12.02.2013 V uporabi
Osnovni poštni predal.....................................12.02.2 013 V uporabi
TRIO Osnovni........................................... ..... 12.02.2013 V uporabi
TV komunikator SiOL Box SUBVEN na SiOL TV za 49 EUR 12.02.2013 V uporabi

Od kdaj torej le Trio osnovni? Kje je Mega paket, ki na komunikatorju celo dela???

Pozdravljeni,

storitev SiOL TViN je imela včeraj tehnične težave, v večini primerov naj bi sedaj delovalo. Po naših podatkih naj bi imeli težave samo še uporabniki paketa TopTrio.

Prav tako imamo še vedno težave s servisnimi stranmi (del z programskimi dodatki).

Na rešitev teh težav še čakamo in predvidenega časa zaenkrat nimamo.

Lep pozdrav
Sašo
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
prenova, servisnih, strani

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
[moja] Šola oblikovanja spletnih strani dragos Računalništvo in internet 333 13.08.2014 13:40
Domene in spletne strani iščejo nove lastnike ... WebMerk Mali oglasi 0 19.02.2013 14:35
Ne odpre mi nobene internetne strani sunlight Tehnična pomoč 3 20.03.2009 00:36
Težava z dostopanjem do strani banano Tehnična pomoč 35 05.01.2009 15:53


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 09:38.