(Ne)prejemanje računov

[zpz]

Živjo

Imam težavo in vprašanje za SiOL/Telekom mojstre, ki upravljajo tele forume.

Zadeva je sledeča:
Žena je naročnica pri starših (konkretno v Domžalah). Prvi račun za priklop in te zadeve je prišel lepo na pravi naslov. Takoj po prejemu tega računa sem spremenil naslov za pošiljanje računov in obvestil na naš domači naslov (Ljubljana). Od takrat dalje ni prišel na nobenega od naslovov noben račun.
Po 3-kratnem klicanju na 0801000, kjer so mi zatrjevali, da je vse OK, sem zahteval ponoven izpis računov. Ko sem jih prejel (v Ljubljano - kuverta z naslovom, napisanim na roke), sem videl, da je naslov za pošiljanje na vseh tisti v Domžalah.

Pa me zanima tole:
1. Koliko časa traja, da se računi začnejo pošiljati na naslov, ki si ga določim in je različen od naslova naročnika.
2. Zakaj se računi ne pošiljajo niti na naslov naročnika, če že na drugi naslov en pridejo.
3. Kaj se zgodi, če računa ne prejmem? Plačati ga ne morem, ker ga nimam. Torej?
4. Računa nisem prejel niti po elektronski pošti, čeprav je na servisnih straneh označeno, da se pošlje "papirni in elektronski" račun.

Hvala za pomoč in odpravo napake

ZPZ

[missClause]

napiši mi svoje uporabniško ime na ZS pa bomo pogledali kaj je z naslovi...drugače pa sam lahko spreminjaš naslov za pošiljanje računov na servisnih straneh

[zpz]

Saj pravim, da na servisnih straneh lepo piše, naj se računi pošiljajo na naslov v Ljubljani. Pa jih tudi v Domžalah ne dobijo...

Pošljem uname na PM...

LP
zpz

[missClause]

imaš urejeno. ta mesec so šli računi že v tiskanje, novembra boš pa dobil račune v Ljubljano

LP

[mkardum]

missClause dej prosim pomagi še men . Jaz že od 6ga meseca naprej ne dobivam več računov . Zaradi tega so me še vmes odklopil. Pa 5x sem klicu na 0808000 pa 0801000 in vsi pravijo da bo zdej ok jaz pa računa za 9 mesec še nimam..... Hvala

[missClause]

uporabniško ime mi sporoči na ZS in napiši na kateri naslov bi se ti mogli pošiljati računi

[dal]

Objavil-a mkardum

missClause dej prosim pomagi še men . Jaz že od 6ga meseca naprej ne dobivam več računov . Zaradi tega so me še vmes odklopil. Pa 5x sem klicu na 0808000 pa 0801000 in vsi pravijo da bo zdej ok jaz pa računa za 9 mesec še nimam..... Hvala

Si morda na https://servis.siol.net pod "Moji podatki" kaj spreminjal naslov ali način prejemanja računov?

[mkardum]

Objavil-a dal

Si morda na https://servis.siol.net pod "Moji podatki" kaj spreminjal naslov ali način prejemanja računov?

Ne nikoli nič.