Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 06.09.2007, 17:21
evav Uporabnik evav ni prijavljen
Novinec
Član od: Jun 2007
Sporočila: 10
Privzeto Nedelovanje storitev od 17.8.2007

Ali je imel kdaj kdo od vas takšne težave?

16.8.2007: oddana zahteva za spremembo DUO paketa (namesto telefona - TV, pravijo da bo delovalo vse normalno - ok naročimo)
17.8.2007: lučka WAN začne utripat (razlog neznan, prijavimo napako na 080 1000 - se začne dogajat)
18.8.2007: zadeva se vzpostavi ob 14.00, deluje do nedelje, 19.8.2007
19.8.2007 - 21.08.2007: ne deluje nič - WAN lučka utripa (080 1000 - spet)
22.8.2007: vse začne delat! (Internet in TV) - profil nastavljen kot mora biti in kot se spodobi
23.8.2007: profil je resetiran nazaj - samo na Internet (080 1000 - testirano je bilo ali SIOL TV deluje, bodo kmalu konfigurirali profil).
24.8.2007 - 6.09.2007: ne deluje nič - WAN lučka utripa (medtem se ta torek zjutraj ob 6.00 postavi nazaj vse za cca. 3h in potem spet po starem).

Prijavila sem napako že ne vem kolikokrat, nazadnje me je klical monter, rekel da se oglasi jutri ob 13.00 in sporočil, da bo napako že zaključil kot "odpravljeno".

Resnično mi ne preostane drugega, kot da aktiviram Republiškega inšpektorja za telekomunikacije, ker očitno zadeve ni mogoče rešiti, uporabniško ime pa sem sporočala že po ZS neštetokrat...

Račun bom za to obdobje vsekakor zavrnila, dogajajo pa se res čudne zadeve... Upam, da bo napaka odpravljena jutri...

Uporabniško ime: evengar (ne bom več pošiljala na ZS)
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
nedelovanje, storitev

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
nedelovanje po nadgradnji Boone Tehnična pomoč 2 27.07.2007 14:29
Nedelovanje storitev od 24.6.2007??? evav Tehnična pomoč 7 04.07.2007 08:11
Sagem STB - storitev trenutno ni na voljo v celoti janezpesec1 SiOL TV 3 27.01.2007 20:23
Nedelovanje interneta miran74 O storitvah 22 19.10.2006 19:35
Nedelovanje SIOL TELEFONA sr@nje O storitvah 13 02.10.2006 12:31


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 11:11.