Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 10.11.2013, 16:24
doomed Uporabnik doomed ni prijavljen
Novinec
Član od: Apr 2013
Sporočila: 8
Privzeto Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Pozdravljeni,

danes zjutraj je zmanjkalo elektrike za cca. 5 minut. Po tistem je je pričela goreti rdeča lučka za internet, prva oznaka (broadband). Poskušal sem modem večkrat resetirati, pa nič ne pomaga. Bi bilo potreben hard reset? Modem je za optiko Innbox V50U.


Prosim za odgovor. Lep pozdrav.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 10.11.2013, 17:00
g33k Uporabnik g33k ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Feb 2012
Sporočila: 1.050
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Kontaktiraj tehnično pomoč, imam občutek da je modem fuč.

lp
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 10.11.2013, 18:58
pal Uporabnik pal ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Oct 2007
Naslov: Bovec
Sporočila: 855
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

ni rečeno, lahko da je tudi na centrali kaj.
Sem imel isti problem kar teden nazaj, svetila edino Boardband rdeča lučka.

Če se stvar še ni uredila, pokliči na 080 1000 in boš takoj vedel kje je problem.
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 10.11.2013, 19:44
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.056
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Tudi pri meni nekaj dni nazaj na vdsl2 kar naenkrat zasvetilo rdeče.
Ker je gorela karnekaj časa sem odklopil iz elektrike,počkal par minut in se je sinhronizacija normalno postavila.

Zdaj če si samo softwersko restiral poizkusi še izklopit iz elektrike.

Drugače je pa možno da je kaj v centrali , na samem kablu od centrale do modema ali pa da je fuč modem.Kabel imaš dobro vtaknjen v modem ?

lp
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 10.11.2013, 20:14
doomed Uporabnik doomed ni prijavljen
Novinec
Član od: Apr 2013
Sporočila: 8
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Sem kontaktiral in so rekl da bo od jutri dalje tehničar pregledal. Sprobal sem reset prek štroma, ugasn in pržgat prek tipke, preko brskalnika, edino nism dal na factory reset. Kabl je vredi (rdeča lučka gori odkar je štrom nazaj pršu), zelene pa gorijo za Wifi in Data. Predvidevam, da je modem, ker sosedu (isto optika ter modem) dela normalno.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 10.11.2013, 20:14
l0jzi17 Uporabnik l0jzi17 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2006
Sporočila: 109
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Tudi pri meni se je pokazala pred 2-dnevi rdeča lučka in ugasnile vse lučke po nekaj minutah se je hvala bogu vse skupaj postavilo nazaj na normalno stanje, takoj sem obvestil napako tehnični podpori preko spletnega pogovora in dobil sem odgovor, da je prišlo do izpada električne energije na omrežju ( pri meni je računalnik deloval normalno in ostale električne zadeve) na telekomu pa trdijo da pri njih ni bilo napake( da sistem deluje pri njih neprekinjeno)()"japajade in your face telekom") . Telekom spravi se skupaj ker to je že višek nesposobnosti !
Saj se vidi , da še centrale nič finančno ne posodabljajo ali vzdržuje in takih izpadov bo čedalje več !!!
Resnica boli !!!

Nazadnje uredil l0jzi17 : 10.11.2013 ob 20:21.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 10.11.2013, 20:37
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.056
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Citat:
Objavil-a doomed Prikaži sporočila
Sem kontaktiral in so rekl da bo od jutri dalje tehničar pregledal. Sprobal sem reset prek štroma, ugasn in pržgat prek tipke, preko brskalnika, edino nism dal na factory reset. Kabl je vredi (rdeča lučka gori odkar je štrom nazaj pršu), zelene pa gorijo za Wifi in Data. Predvidevam, da je modem, ker sosedu (isto optika ter modem) dela normalno.
Ker si že vse poizkusil bo potrebna zagotovo menjava modema.

Če je okvara točno od takrat ko se je vrnila elektrika ,je čisto možno da je prišel kakšen prenapetostni sunek.

lp
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 11.11.2013, 08:01
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.563
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

Na opise težav v tej temi smo opozorili pristojne tehnike. V primeru, da bomo potrebovali dodatne informacije, bomo udeležene individualno kontaktirali.

Boštjan
__________________
T: 080 1000 ; http://ts.si/pomoc
E: tehnicna.pomoc@telekom.si
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 11.11.2013, 15:47
doomed Uporabnik doomed ni prijavljen
Novinec
Član od: Apr 2013
Sporočila: 8
Privzeto Re: Innbox V50U - internet - rdeča lučka

No siolov tehnik je prišel pregledat zadevo in testiral na dveh različnih modemih, drug napajalnik, drug optični kabl za internet: še vedno rdeča lučka :/ . Sedaj pa čakat na mojstre, ki so polagal in vezal kable.

Edit:
Kabli so vredu, spet treba čakat na siol/telekom tehnika -.-' .

Nazadnje uredil doomed : 14.11.2013 ob 09:20.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
innbox, internet, lučka, rdeča, v50u

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Innbox V50U Home Gateway Sawyer Tehnična pomoč 4 17.12.2017 22:42
Innbox V50U Home Gateway Sawyer Tehnična pomoč 150 27.10.2014 14:41
Printer na Innbox V50U can Tehnična pomoč 11 30.10.2013 09:52
Innbox V50U Home Gateway koble O storitvah 1 05.04.2012 18:50
Rdeča lučka larisa SiOL TV 5 03.09.2011 10:05


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 22:41.